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株式会社 フリップデスクの企業情報

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株式会社 フリップデスク

累計1,000社・1,300サイト以上の導入実績!サイト訪問ユーザーへ適切な訴求を叶えるWEB接客ツール『Flipdesk』を提供しています

自社プロダクトのWEB接客ツール「Flipdesk」を通じて、日本のデジタルを底上げする

【自社プロダクトについて】
「Flipdesk」は、サイトに訪問したユーザーの訪問/閲覧/購買データをもとに、趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うことができるWEB接客ツールです。キャンペーン告知やクーポン発行、チャットサポートなどを行うことで、一人ひとりの状況に合った最適な接客を実現し、購買率の向上やサイト内回遊・会員登録の促進、離脱率の低減などに貢献します。

【WEB接客ツール「Flipdesk」の必要性】
サイト来訪者は新規顧客・既存顧客、性別や趣味嗜好など、多岐にわたる性質・ニーズを持っています。
しかし従来のサイト上での訴求はユーザーに合わせて情報を出し分けるということができないため、どうしても最大多数の最大幸福的な表現になりがちでした。

サイト運営者はできるだけ色々なニーズを満たそうとサイトに機能や情報を盛り込みますが、表示スペースは限られているので表示するものには優先順位をつけなければなりません。
結果として優先順位が低くなりサイト上での露出機会が少なくなった情報はユーザーに届かず、ミスマッチが発生します。

特にスマートフォンにおいては画面の表示領域が狭く、閲覧時間も細切れになりがちなため、こういった情報のミスマッチが起きやすくなっています。

このような状況を打開すべく、ひとりひとりに合わせたコミュニケーションをとることで情報のミスマッチを解消するために開発されたのが、WEB接客ツールです。 WEB接客ツールを使えば、例えば一週間分のトライアル商品を買った人が購買後5日目に来訪したらその商品の定期便を訴求したり、サイズの大きい服を買ったことがある人が来訪したらサイズの大きい服のセールページを訴求したり、そんな今まで手の届かなかったところに施策を打つことが可能になります。

【「ITreview Grid Award 2021 Summer」の3部門にて「Leader」を受賞】
株式会社フリップデスクが提供するWEB接客ツール「Flipdesk」は、IT製品レビュープラットフォーム「ITreview(アイティレビュー)」において、満足度・認知度ともに優れた製品であると評価され、「ITreview Grid Award 2021 Summer」のWeb接客、Webチャット、チャットボットの3部門で「Leader」を受賞いたしました。

「Flipdesk」は、この度のアワードにおいても、高い評価をいただき、5期連続の受賞となります。
当社では、日頃より、お客様からいただく声を活かして、サービス改善に取り組んでおります。その結果、お客様の満足度に繋がり、たくさんの好評なお声をいただいております。

■ITreview Grid とユーザーの高満足度の称号である Leader とは
ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview(アイティレビュー)」では、集まったリアルユーザーのレビューをもとに、顧客満足度や市場での製品認知度が把握できる独自の四象限マップ「ITreview Grid」を展開しています。

7月に発表された「ITreview Grid Award 2021 Summer」では、ITreviewに集まった約4.5万件のレビューをもとに、顧客満足度と認知度の双方が優れた製品を「Leader」として表彰、バッジが発行されています。ITreviewのLeaderは、既に多くの利用者から支持を得ている証であり、名誉ある称号とされております。

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企業情報

会社名 株式会社 フリップデスク
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
IT/Web・通信・インターネット系 >  Webマーケティング・ネット広告
IT/Web・通信・インターネット系 >  その他IT/Web・通信・インターネット系
企業の特徴
  • 上場を目指す
  • 平均年齢20代
  • 自社サービス製品あり
  • シェアトップクラス
資本金 500万円
代表者氏名 佐々木 忍
事業内容 【WEB接客ツール「Flipdesk」の提供を通じた、マーケティング支援事業】

「Flipdesk」は、サイトに訪問したユーザーの訪問/閲覧/購買データをもとに、趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うことができるWEB接客ツールです。キャンペーン告知やクーポン発行、チャットサポートなどを行うことで、一人ひとりの状況に合った最適な接客を実現し、購買率の向上やサイト内回遊・会員登録の促進、離脱率の低減などに貢献します。
株式公開(証券取引所) 非上場
従業員数 25人
本社所在地 〒107-6035
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル35階
(六本木一丁目駅より徒歩1分)
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株式会社 フリップデスク資本金500万円従業員数25人

累計1,000社・1,300サイト以上の導入実績!サイト訪問ユーザーへ適切な訴求を叶えるWEB接客ツール『Flipdesk』を提供しています

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