株式会社アルジャンスー

株式会社アルジャンスーはヘアサロン「あるじゃんすー」を運営する企業で、2020年4月現在、新法人が経営する新コンセプトの銀座サロン含め全国の主要都市に26店舗（うちトータルビューティーサロン11店舗）を展開。オリジナルのヘアエクステンションやヘアカラーの施術を提供している。「あるじゃんすー」の強みは、“高品質×スピード×低価格”だ。

・高品質：ヘアエクステンションの原料は、人毛。高品質の原料の入手が困難な中、中国の工場長自ら中国全土等をくまなく巡って確保。

・スピード：一般的に、ヘアエクステンションの編み込み施術は3～4時間を要する。そこで同社は独自の施術法を研究し、20分で完了する画期的な手法を考案。

・低価格：他のサロンはヘアエクステンションの材料を卸しやディーラーから仕入れているが、同社は自社（出資）工場から直接調達し中間マージンをカット。サロンでのブローをセルフにするといった工夫も併せてコストを削減。

この“高品質×スピード×低価格”で圧倒的な競争力を発揮し、“行列ができるエクステサロン”として話題を呼んだ。


加えて新ブランドの世界観と新たな顧客層をターゲットにしたアルジャンスーAR銀座サロンを5月16日リニューアルオープン。エイジレスにおしゃれを楽しむ女性のために大人向けエクステ、髪質改善トリートメントなどの美髪メニューやブランドスキンケア製品を体験できるサービスを提供。年齢に囚われることなく、健康的なお肌と髪でファッションも、人生をより楽しむためのサロンづくりを目指している。

同社の強みは、メーカーとして独自に高品質のヘアエクステンションや化粧品ブランドをつくり、自らサロンを運営し提供する一貫性にあるといえるだろう。

同社は、2003年11月、茨城県水戸市のデパートにオープンしたアクセサリーショップ『あるじゃんすー』からスタートする。日本に留学し、卒業後に日本の大手企業等で通訳として働いていた中国人女性の創業者が、「自ら意思決定して事業を手掛けたい」と思い立ったのが動機となった。商材は、興味関心があり大きな資本を必要としないアクセサリーに決める。

ヘアアクセサリーを販売する中で、多くの女性客から「もっと自由に髪の長さやカラーを変えて、おしゃれを楽しみたい」といった声を聞くようになる。そこで、当時まだ高価だったヘアエクステンションを手軽な価格で提供し、アクセサリー感覚で楽しんでもらえればどれだけ喜ばれるかと思い付き、母国・中国の製造工場にアプローチ。まずは、ヘアエクステンションの輸入卸から着手する。そして、水戸のアクセサリーショップをサロンに改装、現在の業態に転進した。

そんな同社がブレイクする契機となったのは、従来3～4時間を要していたヘアエクステンションの編み込み施術時間を20分に短縮する独自の方法を考案したこと。この劇的な時短が大評判を呼び、サロンに行列ができてマスコミでも報じられた。そして、サロン『あるじゃんすー』は“47都道府県に1店舗以上”を目標に全国展開を始める（現18都道府県に26店舗）。

一方、現在のカラフルな“ユニコーンカラー”がブームとなっているように、「純粋にヘアカラーを楽しみたい」「自分の髪とエクステをアレンジしたい」といったニーズを多く聞くようになり、ヘアカラーもサービスメニューに加える。

「ヘアカラーは色によって色落ちしやすく、エクステの色と合わなくなることがよくあります。その点、当サロンは長時間きれいに見えるようにしたり、以前では出せなかったカラーリングができるようにする技術開発に余念がなく、お客様に喜ばれています」

さらに同社は、『東京・銀座にコンセプトサロンをオープンさせる。そこでは、広い年代層の顧客にスキンケアやメーク、ヘアケアやヘアカラー、ネイル等のトータルビューティーを提供。今後、このフォーマットを全国に再展開していくと共に、アジアを中心に海外にも広げていく構えだ。
このプロセスにおいては、フランチャイズビジネスにも取り組む。その一環として、フランチャイジーのスタッフに同社のメソッドを教える教育ビジネスも手掛ける。

さらに、本社に“オープンラボ”を構え、ユーザーの声を直接聞き取って製品改良・開発に活かす体制を構築する。
「エイジレスやジェンダーレスの時代、忙しく生活する女性の毎日には色々なことが起きていると思います。そんな中でも自分らしさを見失わず、逞しく生きる女性を応援し、お肌や髪等、美容の悩みをトータルに解決するお手伝いをしたい。そんなミッションを掲げています」と武並氏は語る。

2020年5月現在、アルジャンスーの従業員数は約150名。サロンスタッフが大半だ。平均年齢は27～28歳で、女性が80%を占める。

一般的な美容サロンには、人気スタイリストが指名を取って店の売り上げを支えるといった構図がある。これにより、人気スタイリストに“マウンティング”するスタッフが現れる等してサロン全体の雰囲気が悪くなりがちだ。

「『あるじゃんすー』では施術はチームで行います。業績評価もチーム単位。ですから、チームワークが取れて協調的に動けるスタッフが活躍しています」と武並氏。

一方、本社組織には、サロンとは違うカルチャーがある。武並氏は次のように続ける。
「私含めた役員、これからお迎えするWebマーケター含め、8名となる予定の本社勤務メンバーは全員がプロフェッショナル。それぞれのスペシャリティを活かし、自ら学びながらそれぞれのミッションをガンガン進めていく集団にしていきたいと思っています。事業部を分社化したとはいえ、事業自体がまだスタートアップ期のベンチャーであることに変わりありません。」

部長として、そんなチームをマネジメントするポリシーについて武並氏は次のように話す。
「本人の長所や強みを決して潰さないこと。そして、思う存分創造性を発揮してもらえるよう、責任を伴う自由さに配慮します」
各自のミッションに分かれるチームであるだけに、週1回はミーティングを開いて業務状況等の情報を共有。恒常的にチャットツールを活用し、きめ細かいコミュニケーションに留意する。時には食事会も開いて、親睦を深めるという。
働き方は、フレックスタイムが基本。必要に応じてリモートワークにも柔軟に対応する。「Webを使って業務を完遂できれば、地方在住の方でも問題ありません」と武並氏。

そんな同社が求める人材像は、オープンに建設的なコミュニケーションが取れる人。
「私以外の役員2人は外国人で、私も海外生活の経験が長く、“空気を読む”ということがよく分かりません。辛いことや嫌なことは遠慮なくそうはっきり言ってほしいですし、会社を良くするためにも前向きに取り組んでいきたいと思います。そのような環境づくりにも共感いただける方に、是非来ていただきたいと思います」と武並氏は期待を寄せる。