【カスタマーサポート】Fintechを進めるネット銀行でスキルを伸ばせる！
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GMOあおぞらネット銀行株式会社 - エンジニア比率50％超＆“テックファーストな銀行No.１”を目指す！
事業内容
●個人/法人/個人事業主のお客さま向け ・円普通預金 ・外貨預金 ・店頭外国為替証拠金取引（FX） ・振込/振替 ・定額自動振込 ・Visaデビット付キャッシュカード ・口座振替 ・ポイントカード ●個人のお客さま向け ・即日口座開設 ・つかいわけ口座 ・証券コネクト口座 ・海外送金サービス（提携） ●法人/個人事業主のお客さま向け ・総合振込 ・振込入金口座（バーチャル口座） ●法人のお客さま向け ・法人口座開設ナビ ・複数口座 ・ビジネスID管理 ・電子証明書 ・GMOあおぞらビジネスローン（freee会員さま向け） ・給与前払いサービス（提携） ・ビジネスサポートサービス（提携） ・アクワイアリング ・API連携サービス ・プラットフォーム銀行サービス
仕事内容
当社の法人のお客さまに対して、お電話を中心に業務を行っていただきます。 ●当社口座を開設希望の法人様へ書類提出前のコンサルティング業務 ●口座開設手続き中に不備となったお客さまへのサポート ●法人口座をお持ちのお客さまに対する、クロスセル・アップセルを目的としたインサイドセールス (対象商品：為替/デビット/ローンなど） ●中小企業の法人様に向けたヒアリングやセールス架電など
募集背景
当社は2018年7月より事業を開始したネット銀行です。 昨今は、銀行APIや、プラットフォーム銀行をより多くの事業者様にご利用いただくことで、事業者様のビジネス成長をご支援する、そのために事業者様の課題を一体となって解決するソリューションを提供しています。
概要
当社ならではの魅力： ●大企業からベンチャー企業まで幅広い取引先とのビジネスが経験できます。 ●新たな金融サービス・価値を社会に広めることができます。 ●当社はエンジニアが多数在籍しており、ほぼ内製化をしていることにより対応のスピードが速く、お客さまのご要望に迅速に対応することが可能です。 ●銀行APIも多数保有しており、プラットフォーム銀行として銀行サービスをBaaSとして提供することが可能です。新たな銀行サービスをご自身の発想で形にすることができます。
この仕事で得られるもの
●新たな金融サービス・価値を社会に広めることができます。 ●当社はエンジニアが多数在籍しており、ほぼ内製化をしていることにより対応のスピードが速く、お客さまのご要望に迅速に対応することが可能です。 ●銀行APIも多数保有しており、プラットフォーム銀行として銀行サービスをBaaSとして提供することが可能です。新たな銀行サービスをご自身の発想で形にすることができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス 【アクセス】 JR 山手線、埼京線、湘南新宿ライン「渋谷」駅 南改札西口より徒歩約1分
勤務時間
8:50〜17:15
待遇・福利厚生
■最新で最先端オフィス環境 ■最先端で高セキュリティなオフィスツール ■リモートワーク環境 ■様々な働き方に対応した勤務体系 ■退職積立金（退職ポイント制度） ■GMOインターネットグループ福利厚生の利用可（カフェテリアの無償利用、育児施設、各種イベントへの参加） ■GMOアスリーツ（マラソン、ゴルフ、水泳等）のイベント参加 ■リロクラブ、FiNC等の健康支援 ■パートナー（社員）の安全を最優先に考えた姿勢・施策（例：新型コロナウイルス発生における大規模なテレワーク態勢の実施、コロナワクチン職域接種の実施等）
休日・休暇
年間120日 土日祝祭日、年末年始休暇（12/31～1/3）、年次有給休暇14日～20日（勤続年数により付与、有給休暇の繰越制度有）、特別休暇（付与日数は入社時期により異なる）、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇等
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