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【カスタマーサポート】年休119日以上/有給1h単位取得可/夏季休暇5日/「ZAC」を利用中のクライアント企業に対するカスタマーサポート

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【カスタマーサポート】年休119日以上/有給1h単位取得可/夏季休暇5日/「ZAC」を利用中のクライアント企業に対するカスタマーサポート

株式会社オロ宮崎 - 有給休暇が1時間単位で取得できる、仕事とプライベートの両立がしやすい企業

株式会社オロ宮崎 求人画像1
【宮崎】カスタマーサポート
253万円〜312万円
宮崎県
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 採用枠5名以上

事業内容

●クラウドソリューション事業 クラウド ERP「ZAC」の開発・提供 クラウド PSA「Reforma PSA」の開発・提供 企業向けシステムソリューションの提供 企業向けITインフラソリューションの提供 ビジネスプロセス受託業務 他 ●マーケティングコミュニケーション事業 Webサイト構築・運用 Web広告運用 Webサイト・アプリ検証 他

仕事内容

システム業界/広告業界の企業を中心に900社以上の導入実績がある統合基幹業務システム「ZAC」。 この「ZAC」をご利用中のクライアント企業に対するカスタマーサポート業務です。 クライアントからの問合せを受けて、システムの使い方をご案内したり、新たなご要望や不具合に対してプログラマと連携して解決します。 カスタマーサポート業務はZACをご利用いただくお客様にとって会社の窓口となり、より長くZACをご利用いただく上での重要な業務です! 【具体的な仕事内容】 ■電話、メールでのヘルプデスク業務 ■システムの機能・操作方法に関する問合わせ対応 ■トラブルシューティング 【入社して1~3ヶ月は・・・】 ZACの操作方法や仕組みについて研修を実施します。 ZACの操作に慣れるため、練習環境でたくさん操作してZACの機能を理解してもらいます。 過去の問合せ内容を例に、受け答えを練習します。 【グループの雰囲気】 20代~40代の6名(男性2名、女性4名)が在籍しています。 回答の仕方、進め方に困ったら、そばにいる先輩社員が一緒に考えてくれます。 繁忙期は12月~4月で、クライアントの決算時期で問合せが増える印象です。 休暇はメンバーと被らないように調整ながら取ってもらってます。

配属部署

クラウドソリューション事業部

概要

■クラウドERP「ZAC」とは? システム業界/広告業界の企業を中心に900社以上の導入実績がある統合基幹業務システム。 売上だけでなく経費や工数の管理も一元化でき、プロジェクト損益を可視化させることができます。案件・契約・プロジェクト単位で業務進行する業種にぴったりです。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 宮崎県宮崎市橘通西二丁目4番20号 アクア宮崎ビル 【アクセス】 宮崎駅徒歩15分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤手当(上限30,000円/月)  ※車通勤の場合は、駐車場代8,000円+ガソリン代を支給(駐車場は自己手配) ■時間外手当(時間外20時間/月を超過した分を全額支給) ■扶養手当(10,000円/月) ■時間給制度(有給休暇を1時間単位で取得) ■資格取得一時金制度(対象資格に合格した際に受験料とお祝い金が支給) ■従業員持株会制度(毎月の積立購入時には会社から奨励金が支給) ■結婚お祝い制度(結婚すると特別休暇5日付与+お祝い金) ■子の看護休暇の対象が「小学6年生」まで拡大 ■ドリンクや旅行パックが割引価格

休日・休暇

■休日:土日祝(完全週休2日制) ■年末年始休暇:12/30~1/3 ■夏季休暇(5日:6~10月の間で取得できます) ■有給休暇(初年度10日間:※1時間単位で取得できます) ■特別休暇(慶弔休暇・生理休暇・結婚休暇・産前産後休暇・育児休暇・子の看護休暇)

【プライベート×仕事】有給休暇は1時間単位/夏季休暇は5日/年間休日122日以上/ワークライフバランスが取りやすい!

なんと有給休暇は1時間単位で取得OK! ちょっとした用事のために丸一日消化する必要はありません。 お子さんの参観日に出席して2時間遅れで出社、仕事の合間に休憩+1時間中抜けして市役所へ、明日は朝早くからゴルフだから早めに切り上げて帰る、なんてこともできます。 また年次有給休暇の他に、6月~10月に利用できる夏季休暇が5日付与されます。そのため元々の連休や有給休暇と合わせて大型連休を取ることもできます。

【子育て×仕事】4人に1人がワーママ&ワーパパ/「小学3年生」まで制度利用可/子育てと両立しやすい!

オロ宮崎の4人に1人が、小学3年生以下のお子さんを育てながら働いているママ社員&パパ社員です。 通常、子の看護休暇の対象となるのは未就学までですが、オロ宮崎では「小学校6年生まで」に拡大。 さらに、産休・育休明けの時短勤務や保育園の時間に合わせての勤務時間を変更できる時差出勤制度など、子育てと仕事を両立しやすい職場環境や制度を整えています。

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