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株式会社 movの企業情報

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株式会社 mov

マーケットインでビジネスをデザイン!戦略的かつ現実的な大人ベンチャー

ネット上の口コミを一括管理!口コミマーケティングの支援ツール『口コミコム』

株式会社movは、デジタルマーケティングをベースにしたコンサルティングファーム。店舗集客とインバウンド、二つの事業を展開している。
「『訪日ラボ』+『訪日コム』」×「コンサルティング」というビジネスモデルで成長を遂げているmovが、新たに開拓するマーケットは「店舗集客」。それもインターネットの「口コミ」だ。

『口コミコム』は、マップアプリや口コミサイトを横断して一括管理できるツール。『口コミコム』に店舗を登録すると、様々なマップアプリでお店が表示されるようになり、営業時間や住所等の情報に変更があった場合、『口コミコム』の管理画面で情報を更新すると、それぞれのマップアプリに反映される。

さらに、「飲食特化系口コミサイト」をはじめ、「観光特化系口コミサイト」や「美容特化系口コミサイト」といった口コミサイトの運用が『口コミコム』一つで可能。お店のページを簡単に増やせるからお客様との接点が増え集客力が上がる。

「『口コミコム』を使えば、お店の評判・口コミを簡単に収集・分析することができます。悪評を書かれても、きちんとコメント返信することでブランドイメージの回復を図ることができます。マーケティングツールと考えるならば、お客様の声をフィードバックにビジネスをブラッシュアップすることができます」(菊池氏)。

日本は海外と比べて口コミマーケティングが普及していない。しかし、コロナ禍で生活様式が変わり、デジタル化が急速に進んだ。ニューノーマルの浸透でデジタル購買が当たり前のものになりつつあり、口コミサイトは最重要の情報配信手段になっているという。

「集客の戦場は、旧来のブランドサイトによる情報発信から口コミサイトへと移っています。ユーザーの情報収集源となっている口コミサイトでの情報発信、そして口コミマネジメントが重要度を増しています。口コミコムというサービスだけでなく、口コミマネジメントの情報を発信するメディア『口コミラボ』の運営を通じて、口コミの重要性や口コミマネジメントの普及に努めています」(菊池氏)。

movには、コンサルティングのノウハウもあるため、アフターフォローも万全。『口コミコム』は、カスタマーサクセスを通じて、口コミとの向き合い方もフォローする。

「口コミマーケティングの業界では、口コミサイトから地図・マップツールへの移行が加速しています。特にGoogleマップ(Googleマイビジネス)の活用は急務。ただ、Googleマップは誰でも編集できることから、意図しない情報・写真が上がってしまうケースが頻繁に発生しており、炎上リスクに晒され監視・管理の重要性が高まっています。『口コミコム』なら、各口コミサイトもGoogleマイビジネスも一括管理ができ、炎上リスクへの対応や悪質なデータ改ざんの抑止ができます。まだリリースして間もないサービスですがDX化の流れも伴い、クライアントからの圧倒的な支持を受けてサービス急拡大中です。」(菊池氏)。

386046同社はデジタルマーケティングをベースにしたコンサルティングファームだ。
386057デジタルマーケティングをベースにして店舗集客とインバウンド、二つの事業を展開している。
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『訪日ラボ』『訪日コム』を運営!業界の先頭を走るインバウンドのスペシャリスト

インバウント事業者向けのニュースサイト『訪日ラボ』は、インバウンドの成功事例の紹介やノウハウの共有、データ提供等、国内最大のインバウンドメディアとして、多くの企業が活用している。

「データ考察、助成金関連、調査記事、HOW TOネタ、セミナー情報等、インバウンド業界の最前線のニュースを毎日3本以上配信しています。そして、訪日外国人観光客に関する政府・観光庁発表の統計をまとめて掲載する等、定量データの配信も手掛けています。オンラインメディアでの情報発信だけでなく、私を含めて当社のメンバーがインバウンドのセミナーに年間100本近く登壇する等、インバウンドに関する知識・ノウハウを広める活動に力を入れています」(常務取締役・菊池惟親氏)。

インバウンド業界のトップランナーとも呼べるmovだが、『訪日ラボ』はマネタイズを考慮しないメディア運営をスタイルにしている。『訪日ラボ』は情報発信とリード獲得の場として運営し、その先で収益化するビジネスモデルを採用。収益化の手段は二つ。マッチングサイトの運営とコンサルティング事業だ。

「インバウンド対策をしたい企業と、課題解決できるソリューションを持つ企業をマッチングさせるのが『訪日コム』の狙い。『訪日ラボ』で獲得したリードをソリューション提供企業にバトンタッチすることで収益を得ています。1,400を超えるインバウンドソリューションを管理しており、各ソリューション企業の担当者とも深い繋がりがあります。最新のソリューションや流行等の動向を的確に掴んで、『訪日ラボ』の情報発信に繋げています。半期に1回はインバウンド業界のカオスマップも作製しています」(菊池氏)。

『訪日ラボ』・『訪日コム』からの問い合わせの案件化、セミナーを通じて繋がった企業からの依頼を受けた、コンサルティング・代理店事業もインバウンド関連の収益の柱だ。インバウンドに関する情報やノウハウを豊富に持っているため、クライアントには日本を代表する大手企業がズラリと並ぶ。

「インバウンド業界最大のニュースサイトである『訪日ラボ』と1,400ものソリューションを取り扱う『訪日コム』を運営しているため、当社には企業規模に見合わないほど多くのインバウンドに関する問い合わせがあります。『訪日コム』の利用データを基に、初回アポイントから企業側のニーズを把握し、商談をスムーズに進めます。コンサルティンク業の経験を活かした人材が『年間の予算配分設計』や『インバウンド戦略設計』『デジタルをベースにしたプロモーション計画』等、通常の代理店よりも広範囲な提案が可能です」(菊池氏)。

386043国内最大のインバウント事業者向けのニュースサイト『訪日ラボ』と1,400ものソリューションを取り扱うBtoBのマッチングサイト『訪日コム』を運営し、インバウンドのコンサルティングも手掛けている。
386048さらに、マップアプリや口コミサイトを横断して一括管理できるWebサービス『口コミコム』と、口コミマーケティングのWebメディア『口コミラボ』を運営。
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「マーケットイン」の発想が信条。戦略的かつ現実的に動く大人のベンチャー

自社メディアの運営で獲得したリードにITサービスを提供してマネタイズする、インバウンド事業で成功したビジネスモデルを、口コミマーケティングの事業にも適応して、次なる事業をスケールさせようとしているmov。徹底したマーケットインの発想を信条にしており、インバウンド関連のマーケットリサーチから生まれた会社なのだ。

「当社代表の渡邊は、デジタルマーケティングの世界でスキルを積んだ人物。フリーランスでデジタルマーケティングのコンサルティングを手掛けていた2015年、東京オリンピックの開催が決定し、“爆買い”と呼ばれる現象がスタートした年で、クライアントに依頼されインバウンド需要についてリサーチしました。しかし、情報を集めるのに相当苦労し、その体験がインバウンドメディアの立ち上げに繋がりました」(菊池氏)。

一方の口コミマーケティング事業は、徹底的な戦略思考で生まれた。インバウンド事業がコンサルティングという労働集約型のビジネスモデルでマネタイズしているため、今後の成長スピードの鈍化が懸念されていた。そこで、自社サービスを開発して提供するモデルの構築を進め、『口コミコム』が生まれた。マーケティング的に思考し、戦略的に動く、地に足の着いた事業展開が特徴の大人のベンチャーなのだ。

「同じベンチャーでも、プロダクトアウトで発想し、大きな夢や野望を語って投資家の注目を集めるスタートアップとは、マインドが違います。しかし、多くのベンチャーと同じく、尖った存在であり続けたいと願っています。シンプル・パワフル・スピーディーをモットーに、価格で勝負するのではなく、クオリティで選ばれるサービスを作りたい。二番煎じは嫌だ、そう考える社風の会社です」(菊池氏)。

2015年9月に創業したmovは、現在社員14名。開発:3名、CS:3名、編集:4名、営業:4名と少数精鋭ながらサービスを内製しているのが強みといえる。『口コミコム』がスケール段階に入ったこともあり、CS、営業の人数を倍の規模に拡充予定。『口コミコム』は、営業にとってユーザーに案内しやすい商材であり、CSにとってもマーケットを新たに開拓していくやりがいを感じられる仕事だといえる。

アウトプットを重視したベンチャーらしい働き方を求め、効率的に働けるリモートワークも推奨している。華やかなベンチャーとは一線を画す、戦略的かつ現実的なベンチャーで、事業ドメインがバラバラに見えるが、「マーケットイン」という一本筋の通った会社。それが株式会社movだ!

386040同社は徹底したマーケットインの発想と戦略的で現実的なビジネスモデルで成長中。
386051アウトプットを重視したベンチャーらしい働き方を求め、効率的に働けるリモートワークも推奨している。
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株式会社 movに「気になる!」した人の特徴

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企業情報

会社名 株式会社 mov
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
IT/Web・通信・インターネット系 >  Webマーケティング・ネット広告
マスコミ・エンターテイメント・メディア系 >  その他マスコミ・エンターテイメント・メディア系
企業の特徴
  • 上場を目指す
  • 平均年齢20代
  • 自社サービス製品あり
  • シェアトップクラス
資本金  31,695,000円
設立年月 2015年09月
代表者氏名 代表取締役 渡邊 誠
事業内容 【口コミラボ/口コミコム】
「口コミコム」では、店舗ビジネスにおける口コミマーケティングを中心とした店舗集客、ローカルSEO(MEO)の基礎知識や最新情報を更新しています。Google マイビジネスをはじめとしたツールの取り扱いについて、実際の手順を紹介することで実用性の高いコンテンツを提供しています。

ウェブサービスの「口コミコム」は、Google マイビジネスをはじめとした口コミ関連サービスの管理、口コミの分析、来店客の口コミ投稿促進をシンプルにするシステムです。店舗マーケティングを支援し、市場開拓やリピーターの獲得により、集客を促進します。

【訪日ラボ/訪日コム】
「訪日ラボ」というインバウンド業界のニュースを配信するメディアと、「訪日コム」というインバウンド対策サービスの資料請求サイトを運営しております。

それに加えて、一部上場企業のデジタルマーケティングのコンサルティングも実施しております。
従業員数 14人
本社所在地 東京都渋谷区代官山町9-10 4F
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株式会社 mov資本金 31,695,000円設立年月日2015年09月従業員数14人

マーケットインでビジネスをデザイン!戦略的かつ現実的な大人ベンチャー

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