世界28ヶ国に拠点を展開するグローバル企業！前年比200%のペースで急成長中
世界28ヶ国に拠点を展開し、企業のデジタルマーケティングを支援するデジタルマーケティング・プラットフォーム『Insider GMP』を提供しているInsider。その日本法人として2017年6月に設立されたのがInsider Japan株式会社だ。
「『Insider GMP』は、Webサイトの新規顧客獲得から活性化・収益化・継続利用までをトータルで支援する統合成長管理プラットフォームです。オンラインストアやECサイト等を訪れたユーザーの行動をAI・機械学習機能によってリアルタイムに分析し、パーソナライズされたメッセージやポップアップを出す等して、着実に購入や応募に結びつけます。現在、大手企業を中心に世界で1000社を超える企業に導入いただいており、各社のブランド成長をお手伝いしています」
導入実績を見ると、ユニクロ、シンガポール航空、ヴァージン、ニューバランス、日産自動車、ファーウェイ、サムスン電子、プーマ、ニューズウィーク、ピザハット、マクドナルド、Avon、CNN、IKEA等、様々な業界の一流企業がずらりと名を連ねる。
例えば大手スポーツメーカーでは、チェックアウト等、特定の行動をとったユーザーにサービスを提供することによって、コンバージョン率を5.5倍改善。また、大手化粧品メーカーではAIを活用したスマート推奨製品機能の導入により、平均注文額11%・クリック率13%アップを実現した。
「もちろん優れた機能や豊富な実績を評価いただいているのも理由ですが、特徴的なのは当社のサポート体制です。パートナーサクセスチームというお客様を支援する独自の部隊があり、メンバーがサービスの導入から分析までを、お客様と二人三脚で行う体制をとっています。企業のマーケティング担当者に寄り添って、一対一の併走体制で、きめ細やかにサービスを提供している点を評価いただいています」
設立以来、順調に実績を伸ばしており、ここ数年は、毎年前年比200%のペースで急成長を続けている。
