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選べる働き方♪【コールセンターのSV募集】大手美容クリニックの予約受付(受電メイン)/経験者歓迎!

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株式会社メディカルフロンティア - 【進取と自由の精神を胸に、美容医療にイノベーションを。常に自分自身の開拓者であれ。】というスピリットのもと自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開

株式会社メディカルフロンティア 求人画像1
【早番】コールセンターSV
379万円〜464万円
東京都
業界未経験歓迎, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

経営/ビジネスコンサルティング

仕事内容

お任せするのは、コールセンターのSVポジションです。 「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約やお問い合わせの対応を行っているコールセンターにて、オペレーターの指揮・管理をお願いします。 「美容や医療の経験がない」と不安に感じるかもしれませんが、業界未経験でも大丈夫! コールセンターのSV経験や他業界でのマネジメントをお持ちの方は特に歓迎です★ 最初はオペレーターとしてのお仕事を覚えていただき、入社2ヶ月目からはSVとしてオペレーターのまとめ役となっていただきます! 【オペレーターの具体的な業務内容】 ①患者様からのご予約や変更、キャンセルの受付 ②施術内容や料金についてのお問い合わせ対応 ③予約情報のデータ入力・事務業務 ※お電話だけでなく、チャットアプリやWEB、メールを使用して予約受付をおこなっています。          ⇩ 【SVの具体的な業務内容】 ①患者様からのご予約や変更、キャンセルの受付(繁忙時間帯) ②その他のお電話対応(二次対応・上席対応) ③オペレーターの育成・管理(勤怠や技術指導、定期面談の実施等) ④担当チームの日々の進捗管理 ⑤担当チームの受電率・予約確定率向上の為の、施策策定・改善 ⑥上記に付随する業務

募集背景

自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開している当社。主要取引先であるTCB東京中央美容外科は設立8年で73院の全国展開をおこない、業界トップクラスの規模にまで拡大しました。 クリニックの開院に伴い、当社も組織の拡大が不可欠です。 これからの事業拡大に密に関わるコールセンターを組織強化のため、新しい仲間を募集します! 一緒に、新しい「コールセンター」を創っていきませんか。

配属部署

患者様からのご予約やお問い合わせの対応を行っているTCB東京中央美容外科のコールセンターにて、SVのポジションをお任せします。

概要

◆メディカルフロンティアとは? 自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開しています。 主要な取引先の大手美容クリニックグループに対しては、広告・法務・経理・人材採用・育成等、総合的にコンサルティング支援を行っております。 大手美容クリニックグループは、設立8年目で業界トップクラスのシェアを確立しております。 その成長力を支えるのは、メディカルフロンティアの盤石の組織体制と広告の優位性です。 企業の優位性を生かして3期連続の増収増益、今期も前期比約30%の増収見込みと着実に成長を続けております。 また、上場に向け着々と準備を進めている中でグローバル企業としてのガバナンス強化を推進しており、会社として新しいステージに突入しています。 ◆メディカルフロンティアが目指すもの クライアントと共に美容整形業界No.1の売上規模へ、企業の優位性を活かした新たな事業展開。 メディカルフロンティアが目指すのは、働く従業員の幸せと、その先にある自己実現の達成です。 美容分野のみならず、医療ヘルスケア分野においてもマーケットの確立を目指していきます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒141-0031 東京都品川区西五反田 【アクセス】 <五反田事務所へのアクセス> ・JR/都営地下鉄浅草線「五反田駅」より徒歩3分 ・東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩5分 ※転勤はありません。

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■昇給年2回 ■賞与年2回 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(月3万円まで) ■時間外手当(全額支給) ■役職手当 ■インセンティブ制度(正規雇用後) ■慶弔見舞金(正規雇用後) ■私服勤務OK ■時短勤務制度(勤続1年以上/小学校に入学する3/31まで) ■社内禁煙 ■施術割引(美容メニューを最大半額で利用可能) ■健康診断 ■退職金制度(勤続3年以上) ■ウォーターサーバー完備 ■クラブ活動 ■懇親会(親睦会)費用補助あり

休日・休暇

年間休日の選択が可能! ■年間休日110日の場合:月9~10日休み(週休2日制) ■年間休日120日の場合:月10日休み(完全週休2日制) ※全てシフト制です ※年間休日により給与テーブルが異なります ■有給休暇(入社6ヶ月経過後から年10日付与) ■産前産後・育児休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■介護休暇・休業 ■リフレッシュ休暇制度(最大10日間の連休取得)

< 勤務時間について >

・9:00~18:00または10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間) ※勤務時間の選択不可。シフトにより決定致します。 ※残業は月10時間程度

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