コンテンツ制作やアクセス解析などに強みを持つデジタルマーケティングエージェンシー
サイトエンジン株式会社は、オウンドメディアの運用代行やコンテンツの企画制作、およびアクセスデータ解析に基づくWebサイト/コンテンツの改善などをおこなう会社だ。創業時からデジタルに特化し、オウンドメディアの立ち上げ、運用代行、調査企画、ペルソナ・カスタマージャーニーマップの作成、情報設計、記事構成案の作成、執筆編集、結果データをもとにした改善など幅広くカバーする。
サイトエンジンは業務の一環として、月額制のコンサルティングフィーでGoogleアナリティクスやサーチコンソールなどの解析、改善案の提出といったこともおこなう。データをもとに自社で制作するコンテンツの内容や見せ方を変える/変えられることは、サイトエンジンの最大の特徴だ。また一般的なクラウドソーシング業者と異なり、正社員ディレクターが記事の企画や納品物の品質管理などをおこなうため、品質面で極めて優れ、かつ安定している。社内業務の運用については、コンテンツ制作に特化した独自のシステムを用いて、ライター、校正者、監修者などがクラウド上で効率的に作業を進める。
営業スタイルは、SEOやリスティング広告などオンライン上でリードを獲得して、ウェビナーの案内をしたりアポイントを取得したり、というスタイルだ。売上高は堅調に推移しており、これまで対前年度比がマイナスになったことはない。2020年期は新型コロナウイルスの影響は受けたものの、売上高は過去最高を更新する見込みだ。
代表を務める毛塚智彦氏は、早稲田大学理工学部卒業後、ITベンチャー企業を経て2008年8月にサイトエンジンを設立。SEOやデジタルマーケティングのリスク面を説明せずに販売する会社も多い中で、「メリットだけではなく、リスクやほかの手法との比較などすべて情報開示してサービスを提供することに価値がある」という起業への想いは、今も変わっていない。
緻密な制作＆ディレクションによって高品質なコンテンツを提供
サイトエンジンはBtoB向けのサービスを得意としており、担当のディレクターが顧客の課題をヒアリングした上で、記事作成の企画から納品まで一括管理する。レギュレーションが厳しい案件や大量・長期の案件が来ても、柔軟に対応できる体制がある。
「ライティング事業」では、顧客企業の集客につながる記事やコンテンツを制作する。「ライティングを外注しているが品質が安定しない」、「ライターとのやり取りが増えすぎて手が回らなくなってきた」、「コンテンツマーケティングを始めたが集客につながらない」といった企業担当者の悩みを、Webマーケティングの経験豊富な編集者が解決する。
「オウンドメディア運用支援事業」では、さまざまなクライアントを支援する中で得たオウンドメディア運用のノウハウを活用して、顧客企業のオウンドメディア運用を支援する。競合調査、ペルソナやターゲット読者の設定といった企画段階から、実際の記事の執筆・校正・CMS投稿までワンストップで対応。ライティングだけでなく、その後の効果測定や既存記事のタイトル・ディスクリプション、リライト・加筆などにも対応する。5,503名の応募からテストを通過した150名ほどのライターが登録しており、コンスタントに大量の記事を制作し続ける体制があり、毎月1000記事以上、240万文字以上の記事を執筆できる。
コンテンツ制作については、発注側とのイメージ乖離をなくすため、事前に詳細な構成案を作成し、その構成案に顧客からのフィードバックを得てから、はじめてライティングに入る。また、どのコンテンツでもライター、校正者、ディレクターの最低3名が制作に関与し、品質を担保する。サイトエンジンの立ち位置は、クラウドソーシングと編集プロダクションの中間的なポジションにあるといえる。ただし大きな違いは、一般的な編集プロダクションよりも、はるかにデジタルマーケティングのノウハウをもっている点だ。
今後は、現在の事業に関連したSaaSを複数開発し、より多くの工程で顧客に貢献できるようにしていく方針だ。
「成果を出すことに働く場所は関係ない」とフルリモートに移行
2020年6月時点の従業員数は9名で、平均年齢は31歳。男女比は6：4で、マネージャーの1/3が女性だ。産休・育休の取得実績もあり、2回取得した人もいる。新卒・中途の割合は、新卒1名以外はすべて中途。組織はコンテンツ制作、解析・コンサルティングの2チーム体制で、階層は経営層、マネージャー、スタッフの3階層となっている。組織体制や階層の壁を超えて全員と直接話せる規模感なので、仕事の進め方などにアイデアがあれば自由に発言でき、実際に変えていくことができる。
オフィスは東京・秋葉原にあったが、2020年6月から全員が完全リモートワークに移行した。本社所在地はバーチャルオフィスだ。業務上のやり取りはチャットやZoomなどを使用し、毎日、適宜おこなわれる。フルリモートワークで出社する必要がないため、通勤に当てられるはずの時間は、より有意義に使うことができるだろう。
残業もほとんどない。ミーティングはチームミーティングが毎日1回、全社ミーティングが月1回ある。全社ミーティングは、ほかのチームがどんなことをしているかを把握する場として機能している。
今回の採用では、性別・資格は不問だが、学歴は4年制大学卒業以上を求める。参考までに中途採用者のキャリア例を挙げると、（1）カタログ通販大手→中小ECサイト勤務、（2）海外MBA取得→大手メーカー勤務、（3）PR会社勤務、といった例がある。求める人物像は、「好奇心が強く、学習意欲が高いこと」がマスト条件。そのほかには、成果を出すことにこだわれる、自発的に動ける、業務内容の変化を好む、などの素養が求められる。
サイトエンジンは、「どうせ働くなら、自分の力でその会社を変えてみたい」という人を歓迎する。なぜなら、社内の仕組みがまだ、しっかり整っていないからだ。自発的に動けば仕事の内容を自分で自由に決められる環境なので、自ら仕事をつくり出していきたい人にマッチする。
