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株式会社 ベスト・プラクティスの中途採用/求人/転職情報

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株式会社 ベスト・プラクティス

『Salesforce』認定コンサルティングパートナーであり630案件超の導入実績を持つプロフェッショナル企業

募集している求人

企業について

セールスフォース・ドットコム社の認定コンサルティングパートナーとして630案件以上の実績を持つ

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同社は世界シェアNo.1の『Salesforce』導入支援を主力事業とする企業だ。認定コンサルティングパートナー企業であり、320社、630案件の実績を持つ。
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代表取締役 山本 稚輝氏
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株式会社ベスト・プラクティスは、クラウド型顧客関係管理(CRM)・営業支援(SFA)ソリューション『Salesforce』の導入支援を主力事業として展開。セールスフォース・ドットコム社の認定コンサルティングパートナーであり、導入に向けたコンサルティングから実装、運用支援だけでなく、定着支援や改修まで一気通貫で対応する『Salesforce』のプロフェッショナル企業である。

2020年3月時点で約320社、630案件以上の実績を上げている同社が『Salesforce』の取り扱いを始めたのは、起業した2007年5月にまで遡る。現在、世界シェアNo.1を獲得し、日本でも高い認知度を誇っている同ソリューションが、日本ではほとんど知られていなかった頃の話だ。
「大手中古車販売会社のシステム部でSEをしている時、顧客側として『Salesforce』を知り、その手軽さに魅力を感じました。ベスト・プラクティスを起業する際、これからはシステムをスクラッチ開発する時代ではなくなっていく、特に資金的な余裕があまりない中小・中堅企業のビジネスを支援するには、『Salesforce』のようなITソリューションが必要になると考えたのです」

代表取締役・山本稚輝氏がこう語るように、同社の目線は常に「顧客企業のビジネス成功にいかに貢献するか」に向けられている。そのためのツールとして「『Salesforce』をどのように活用するべきか」を念頭にクライアントの支援を行っており、この点が同社の大きな強みになっているのだ。
「ビジネスモデルや業務内容、人材のスキルレベル等は企業毎に異なり、同じ状況は二つとしてありません。そのため、当然ながらCRMやSFAといったシステムも顧客企業のビジネスのあり方に適したオンリーワンのものが求められます。ある企業で成功したシステムが別の企業でも同様の効果を発揮するとは限らないのです。そこで当社では、顧客目線からビジネスのあり方を理解し、個社毎に最適化したシステムを提案、実現することにこだわっています」(山本氏)。

セールスフォース・ドットコム社が日本で販売している数多くのツールや機能、ライセンスのうち7割程をカバーし、『Salesforce』一体型のマーケティングオートメーションツール『Pardot』については、専門チームを発足している。セールスフォース・ドットコム社によると、「『Salesforce』と『Pardot』の両方を扱えるパートナーは少ない」そうだ。こういったラインナップの幅を広げ、技術を深めていく積極的な姿勢や顧客ニーズに即したソリューションを提供できる柔軟性の高さが顧客企業だけでなく、セールスフォース・ドットコム社からの信頼も高めているのだろう。

Salesforceエンジニア・コンサルタントを育成するアカデミー運営やアプリの自社開発も行う

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セールスフォース・ドットコム社からの信頼も厚く、プロジェクトのほぼ全てを同社から直接受託している。
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エンドユーザー企業のフロントに立ち、コンサルティングから実装、運用支援、定着支援、改修まで一気通貫で対応している。
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株式会社ベスト・プラクティスは、セールスフォース・ドットコム社から直接案件を受託している。そのため、導入に際してエンドユーザーのフロントに立ち、ニーズの掘り起こしや要件定義といった上流工程からプロジェクトを動かしていくことになる。しかも、近年は案件を打診される機会がかなり増えており、人的リソースの拡充が課題になってきているほどだ。

その解決策の一つとして、自社でSalesforce技術者を育成する『BPアカデミー』という事業を2020年3月からスタートしている。これは、「未来のSalesforceエンジニア・コンサルタントを正社員として雇用し、大学のような丁寧なカリキュラムで育成する」学校だと山本氏は説明する。
「セールスフォース・ドットコム社が無償で提供しているeラーニングのコンテンツはありますが、それだけでプロのSalesforceエンジニアやコンサルタントになれるかというと、厳しいと言わざるを得ません。そこで、セールスフォース・ドットコム社が提供するTrailheadと当社独自のメニューを中心とした研修カリキュラムに加えて、経験を積んだエンジニアの下、『Salesforce』運用サポート業務等の実務経験を積む機会を設けることで、即戦力に近しい人材を育てていきます。卒業後は当社の社員として活躍することもできますし、自分の道へ進むことも可能です。将来的には、アカデミー卒業生を中心としたチームを組織して、リモートによって顧客企業の定着を支援する新事業を立ち上げる構想もあります」

また、App Exchange(セールスフォース・ドットコム社が提供するビジネスアプリケーションのマーケットプレイス)で提供するアプリの自社開発も拡充していく予定で、既に一つのアプリが承認待ちの状況にあるという。
「ありがたいことに、SI事業は全てに対応しきれないほどの依頼をいただいています。このコア事業を一層強化すると共に、『BPアカデミー』やアプリの自社開発といった新規事業も拡充していき、10年後には300名体制にまで企業規模を拡大していくことが目標の一つです」(山本氏)。

社員一人ひとりが持てる能力を100%発揮できる、そんな環境づくりに注力

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社員一人ひとりを気にかけてくれるのも同社の社風。リモートワークを導入したり、時短勤務制度を導入したりする等、必要に応じて柔軟に対応してくれる。
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現在も依頼は増えており、さらなる事業規模の拡大、会社の成長を図るため、新たな仲間を求めている。
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株式会社ベスト・プラクティスにも役職はあるが、肩書きに基づいた上下関係等はない。とてもフラットな関係性ができており、社員の自主性を尊重する風土も根付いている。こういった社風は代表を務める山本氏の考え方の影響が大きい。
「企業によっては、トップが決めた方向へ社員が向かうことを強制するようなところもあります。しかし、ベスト・プラクティスは違います。私は、自分がいつも正しい等とは思っていませんし、代表という役割を果たしているだけで自分が偉いとも思ってはいません。だから、『自分の考えに従え』という発想がないのです。会社という“場”は、そこに集まっている社員が持てる能力を100%発揮できれば儲かります。だから、社員の“やりたい”気持ちは尊重しますし、“場”のルールを壊さない限り、会社として制約を設けようとも思っていません。そのため、『言われたことをやるのが仕事』とか、『勉強するのはイヤ』等と考える人は、当社には向いていないかもしれません。“場”のルールを壊さないという前提はつきますが、『フリーハンドで働きたい人』、『能力を100%発揮できる環境で仕事をしたい人』に、是非来てもらいたいと思っています」

社員が持てる力を十分に発揮できるよう、社員一人ひとりを気にかけてくれるのも同社の社風だ。代表との面談は基本的に年2回だが、気になることがあれば代表から声をかけて面談の場を設けてくれるし、社員から相談を持ち掛けることもできる。新型コロナ対策でいち早くリモートワークを導入したり、子育て中の女性社員が働きやすいよう、時短勤務制度を導入したりする等、必要に応じて柔軟に対応してくれたりもする。
「人生は一度きりで時間は帰ってきません。そのため、自分に後悔のない仕事がしたいと思っている方は、一度当社に話を聞きに来ませんか。100%とはいいませんが、あなたの想いに応えられる環境があると自負しています。当社であれば、多様なプロジェクトを経験できますし、エンドユーザーのフロントに立つ経験を積むこともできます。エンジニアとしての成長という意味でも、魅力的な環境がありますよ」

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お客様と同じゴールを共有しながら、お客様の満足のために働いている実感がある仕事です

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SIサービス事業部・壽 幸志郎氏・2019年7月入社
携帯ショップの店舗スタッフから統括まで販売・営業職として活躍。元々IT業界に興味があったため、ベスト・プラクティスからの誘いに応えて転職。

現在は、セールスフォース・ドットコム社のマーケティングオートメーション(MA)ツール『Pardot』を導入したお客様に対して、初期設定から社員トレーニング、定着支援まで行うのが、私の仕事です。

MAツールは横文字が多くて馴染みづらいため、理解しやすいようにお客様のレベルに応じてトレーニングのハードルを下げなければならないし、個社のビジネスモデルに即したトレーニングメニューを考える必要も...

インタビュー

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福岡オフィス代表・杉野 知大氏
IT業界で数社を経験。クライアントサーバ系の開発等、多様な経験を持ち、電力システム開発においてはPGからPL、PMまで15年以上のキャリアを持つ。前々社で山本代表と知り合い、前社を辞めて独立しようと、山本代表に挨拶に行った時に入社を打診された。山本さんの人柄や社風に魅力を感じたこと、また技術者としての幅を広げることができそうだと思えたことから2017年4月にベスト・プラクティスの一員に加わった。

中途入社でベスト・プラクティスに加わった杉野さんから見た、山本代表の魅力を教えてください。

とてもフワッとした人です。その雰囲気が社内にも広がっているのか、ベスト・プラクティスにギスギスした印象はありません。こちらが提案したことを頭ごなしに否定することはないですし、業務についても、福岡オフィスの運営についても任せてもらっています。しかし、曲がったことや不義理に対してはビシッと言うところもあって、信頼できる代表です。

社員のこともよく見ていますね。20名を超えた今も、代表自ら社...

社員の声

今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい
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50代前半
技術系
担当した業務について、全て一任させていただけるところです。
設計、構築、保守、そして顧客の打ち合わせに至るまで、全ての工程に携わることができ、顧客とも密接な関係を築くことができました。
もちろん過去には失敗を犯し、顧客や会社に損害をあたえたこともあります。
ただ、その失敗をフォローしてくれる社長を含めた、先輩社員の協力がとても心強く、助けになりました。

失敗はしないほうが良いのですが、失敗を許してくれる、皆で助け合ってフォローしていく社風は、その失敗を糧にして成功につながっていきます。
自分自身の成長が実感できる職場です。
あえて、今の自社の課題をあげるとすれば何ですか?
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50代前半
技術系
引継ぎが必要な場合に、円滑に実施することができないことだと思います。
各業務が特定の社員に一任されているため、仕事のやり方は人それぞれです。
資料の書き方やプロジェクトの進め方についても、社内の標準があるわけではないので、引継ぎが発生する状況では、苦戦する傾向があります。
自社で活躍している人から、自社に合っている人はどんな人だと思いますか?
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50代前半
技術系
自主性のある人だと思います。
自分ができること・できないことを判断し、相談し、提案していくことができる人が活躍しています。
まじめで誠実でも、ひたすら指示を待っている人や、自分が苦手なことを膨大な時間をかけて作業する人などは合っていないと思います。
これまで退職した人などから、自社に合っていない人はどんな人だと思いますか?
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50代前半
技術系
基本的に研修等はなくOJTが中心だったので、それ相応のモチベーションがないと、付いていけずリタイヤされてしまう可能性がありました。
それが社員がなかなか育たないという課題でしたが、近年はその弱点を見直し、新入社員をゼロから教育し、育てていくという部門と体制が発足されました。
今後は、また変わってくると思います。

企業情報

会社名 株式会社 ベスト・プラクティス
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  システムインテグレータ・ソフトハウス
IT/Web・通信・インターネット系 >  ITコンサルティング
企業の特徴
  • 残業少なめ
資本金 300万円
設立年月 2007年05月
代表者氏名 代表取締役 山本 稚輝
事業内容 ■システムコンサルティング
■システム開発
■人材派遣事業
株式公開(証券取引所) 非上場
従業員数 35人
本社所在地 東京都豊島区駒込1-41-9花井ビル3階

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