【豊洲本社】サービス技術開発担当

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【豊洲本社】サービス技術開発担当

SCSKサービスウェア 株式会社 - ◆平均勤続12.8年◆SCSK(株)(東証一部上場)100%出資/残業月10h前後
SCSKサービスウェア 株式会社 求人画像1
【豊洲本社】サービス技術開発担当
400万円〜600万円
東京都
Java, AWS, Salesforce
リモート勤務の相談可, 学歴不問, 服装自由
事業内容

■BPO事業 BPO (Business Process Outsourcing) とは、企業が競争力を高めることを目的に、 その業務の一部を外部に委託することを言います。 当社は、豊富なBPOサービスとITを活用した業務ノウハウを強みに、これまで多くの企業にソリューションを提供してきました。 業務効率化やコスト削減、サービス品質向上など、企業が抱える課題や戦略に合わせて 「人」と「業務」と「IT」。— これらを最適に組み合わせ、課題を解決する— それが私たちのビジネスです。

仕事内容

BPOサービス提供価値の向上のためのシステムの再構築や新規開発 ・全社標準システムを利活用する際に必要な機能要件の整理、再構築、展開 ・個別案件(BPOプロジェクト)の業務ツール開発、運用、保守 ・新規システム開発における企画、要件定義、開発、保守作業など ・新たな技術の検証と業務反映 例えば・・・ ・コールセンター業務で活用するFAQなどのナレッジ蓄積システム ・バックオフィス業務で利用する各種帳票のエントリーツール など 仕様設計段階からシステム開発に携われ、開発したシステムに対して利用者である社員からフィードバックをもらい改善に活かせることがこのポジションの魅力。

配属部署

サービス技術開発部(正社員:4名、契約社員:2名)2022年4月1日現在 事業本部とともに現場の効率化・品質改善といったニーズ・課題に対して、システム・ツールを開発し、ITによってサービス提供価値を高めていく。

概要

SCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(※BPO)サービスを提供しています。 ※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務(非コア業務)を外部企業にアウトソースすること。具体的にはカスタマーサポート、テクニカルサポート、バックオフィス、受発注、IT運用保守(ヘルプデスク)、物流などの業務を企業に代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、業務効率化やコスト削減を実現し、自社内ではより自社競争力を高めていくためのコア業務に注力できるメリットがあります。 業務効率化やコスト削減、サービス品質向上に向け、クライアントの課題に向き合い業務プロセスにイノベーションを起こす。それが私たちSCSKサービスウェアのビジネスです。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都江東区豊洲 3-2-24 豊洲フォレシア12階 ・在宅勤務も可能 【アクセス】 地下鉄有楽町線「豊洲」駅1cから徒歩2分 ゆりかもめ線「豊洲」駅から徒歩6分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・評価面談制度(年1回実施) ・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険) ・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金 ・有給休暇 20日   ※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与 ・特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など) ・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム) ・資格取得支援制度 ・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能) ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ)

休日・休暇

・完全週休2日(土日祝休) ・年間休日数 122日

各種手当

・通勤手当 ・時間外手当 ・休日出勤手当 ・深夜勤務手当 ・在宅勤務手当 ・人材紹介手当(友人・知人紹介制度)

ワークライフバランス

BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。 ・平均残業時間:16時間25分/月(※) ・有給休暇取得率:81.7%(※) ※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む 生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。 ・育児短時間勤務 ・配偶者の出産休暇 ・育児休業 ・子のならし保育休暇 ・子の看護休暇 ・産前・産後休暇

SCSKサービスウェア 株式会社

◆平均勤続12.8年◆SCSK(株)(東証一部上場)100%出資/残業月10h前後

資本金 6億2000万円(資本準備金を含む)
設立年月 1983年03月
従業員数 5249
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