株式会社エスアイ・システム

人材派遣会社や人材紹介会社など人材サービス業界の業務をフルカバーするシステム『STAFF EXPRESS』シリーズや、警備業界向け総合システム『GUARD EXPRESS』を提供している、株式会社エスアイ・システム。
札幌本社にインサイドセールス、カスタマーサポート、開発拠点を旭川オフィスに置き、全国展開している北海道発の数少ない自社プロダクトベンダーだ。同社は、札幌又は旭川で開発業務に就くエンジニアを求めている。

シェアトップクラスの『STAFF EXPRESS』は、人材サービス会社の基幹システムとして、スタッフ管理、得意先管理、受注、スタッフ配置、コンプライアンス（契約書）、勤怠、給与前払、給与・賞与計算代行、請求、年末調整といった一連の管理業務を支援する。
それだけでなく、派遣スタッフが仕事照会・応募やスケジュール申請、勤怠申請、給与前払申請、年末調整申請などを行えるブラウザアプリ『STAFF EXPRESS NEO』と連携するほか、人材サービス会社の顧客が発注申請や契約紹介、勤怠承認、請求紹介を行える『STAFF EXPRESS PARTNER』や、募集採用活動を一元化できる『STAFF EXPRESS ENTRY』、営業支援やロボット（RPA）による業務自動化などの同社独自の付帯サービス、さらには他のクラウドサービスとも柔軟に連携し、ハイレベルな業務効率ソリューションを形成している。

「当社は2007年に比較的後発としてこの領域に参入しましたが、以上のようなサービスの有り様は、他をはるかに凌駕するレベルに達していると自負しています」と代表取締役の森元潤治氏は胸を張る。

例えば、セブン銀行と連携し、業界初の“リアルタイム給与日払い”を実現させたこと。人材派遣業界では、派遣スタッフ獲得のために前払い制度の導入がスタンダード化しているが、一定額を仮払い的に支給するだけなので、後で精算するなどの手間が生じていた。それに対し、“リアルタイム給与日払い”は働いたその日の給与を即時精算し、全国のセブン‐イレブンの端末で24時間365日、引き出せるようにした画期的な仕組みであり、業界に衝撃を与え、日経新聞にも掲載された。

「『STAFF EXPRESS』という基幹システムを高度に確立させているからこそ、こうした付帯サービスをつくり込めるアドバンテージがあると思います。そして、長期雇用を前提とした前払いではなく、短期雇用を前提とした日払い制度を効率的に運営できるようにすることを通じて、人材側のニーズに応え、社会問題化している人手不足の解消に少しでも貢献できると自負しています」と森元氏は強調する。

こうした諸機能が派遣人材研修サービス大手にも評価され、推奨パッケージに選定されている。
『STAFF EXPRESS』のユーザーは、全国の約700社・3,000弱の事業所、約10,000ライセンスを数える。

なお、『GUARD EXPRESS』は『STAFF EXPRESS』の機能を踏襲し、人材サービス業界と同様の業務を手がける警備業界向けにリブランディングしたパッケージである。

同社を創業した森元氏は、大手システムベンダーを経てフリーランスのエンジニアとして独立する（インタビュータブ参照）。出身地の旭川で活動していたが、地元の建設会社から業務システムの開発を依頼される。
「この会社と良好な人間関係が築けたおかげで、開発したシステムを好条件でパッケージ化でき、かなり売ることもできたのです。これで、独自にパッケージをつくって売ることがエンジニア冥利に尽きることを実感し、当時はほとんど存在していなかった北海道発の独自パッケージベンダーとして全国にプロダクトを売ろうと決意しました」（森元氏）

フリーランスとして活動する中、有為な同業者と知り合い「自分1人でやるよりも、こうした力のある人と一緒にやったほうがよりいいものができる」と感じ、法人化を決めた。こうして2005年3月、エスアイ・システムを設立する。

当初は受託開発をこなしながら、独自プロダクトを模索。そして3年後に労働集約型ビジネス分野での基幹システムにビジネスチャンスを見出した。
「販売管理システムなども手掛けましたが、大手との差別化は困難でした。一方、人材の管理は管理項目が非常に多様で差別化を図りやすいと感じたのです。かつ、売れている既存のプロダクトを調べて、自分ならもっといいものができると実感できました。そして、しばらく開発に集中してつくりあげたのが、『STAFF EXPRESS』です」

リリース後も愚直にブラッシュアップを繰り返し、徹底的な顧客志向を貫いて今日のポジションをつくり上げてきた。そんな同社の企業理念は、次のとおり。
「雇用労働を支える基盤（情報インフラ）として、社会の発展に能動的に貢献する」

そして、2025年までに全く新しい“グローバルなワークプレイスのプラットフォーム”を構築する構想を描き、その準備を進めている。森元氏は次のように説明する。
「働く人がいい仕事を探したり、クラウドワーカーがプラットフォーム上で業務を行うことができ、また求人企業が人材の募集やクラウドワーカーの業務管理を行えるといったイメージです。もちろん、一連の管理業務は『STAFF EXPRESS』や付帯サービスをフル活用して効率的に行えるようにします。15年以上、この領域に集中的に取り組んできた当社のノウハウや知見、ネットワークを集大成してつくり上げていきたいと考えています」

2022年9月現在、41名の社員が札幌、旭川の2拠点に分かれて業務を行っている。平均年齢は30歳程度。
札幌本社は、インサイドセールスやカスタマーサポートの主要拠点で開発も一部手がけている。旭川オフィスは開発の主要拠点であり、サブ的にサポート業務も担当。東京オフィスではフィールドセールスを担っている。
「札幌と旭川は業務を補完し合っている関係上、業務時間中はWeb会議システムをオンにしていつでもコミュニケーションを取れる状態にしています」（森元氏）

月に1回、「サポート休業日」を設けて通常業務を休み、Web会議システムにて社員全員が参加する全体会に集中している。「全体への情報共有や部所間の情報共有は綿密に行っている」と森元氏。
また、メンバー間の親睦を深める機会としては、年に1度の社員旅行を実施。2020年度は、札幌本社に全員集合し、“寿司パーティー”を楽しんでから札幌近郊の定山渓温泉に行き、英気を養った。

同社のカルチャーづくりの方針について、森元氏は次のように話す。
「お客様満足の向上を徹底して考える風土づくりを行っています。具体的には、プロダクトの改善にひたすら愚直に取り組むこと。そのために、“目安箱”を置くように改善リストを作成し、お客様の意見や社員のアイデアをいつでも自由に発信できるようにしています」

こうして寄せられた要望やアイデアは「ブラッシュアップリスト」にまとめて改善内容を検討する。もちろん、顧客の言うことを単純に聞き容れるわけではない。森元氏は続ける。
「中には尖ったニーズを寄せるお客様がいますが、お客様はなぜそのような要望をしたのかを掘り下げ、お客様の目的を明らかにします。すると、既存の機能で十分対応できることがわかったり、お客様のやりたいことが必ずしも正しくないといったことがわかる場合があります。このように、常に本質を掘り下げて考えるようにメンバーをリードしています。表面的で薄っぺらい仕事はしないと宣言していますし、メンバーも共感してくれています」

エンジニアに対しては、バグのない、最高・最良のソースコードを書くプロ意識を求めている。「スキル評価の最高点の基準は、『コードをツマミに酒が飲める』というもの。それぐらい惚れ惚れするコードを書けることを目指している」と森元氏は話す。

旭川は、北海道の最高峰である大雪山や美瑛、富良野といった景観に優れるスポットに近く、のびのびとした自然環境に恵まれたエリア。
「暮らすには最高の場所だと思いますし、仕事にも快適に取り組める環境があります。ここで、プロ意識を発揮し最良のプロダクトづくりに取り組みたいと考える方に、ぜひ来ていただきたいと願っています」と森元氏は呼びかける。