お使いのブラウザのバージョンのサポートが終了しました。最新のブラウザにアップデート、またはGoogle Chromeをお使い下さい。

株式会社 レトリバの企業情報

323026

株式会社 レトリバ

株式会社レトリバ

レトリバは、「Preferred Infrastructure」からスピンアウトをして設立された自然言語処理に強みを持つ企業です

レトリバは、株式会社Preferred Infrastructureより、統合検索プラットフォームSedueを核とする検索及びそれらに付随する「自然言語処理」、「機械学習事業」を取得する旨の事業譲渡を受け、事業を開始しました。自然言語処理、機械学習、深層学習の技術をコアにお客様の課題を最適な技術で解決することを事業目的に事業を展開しています。

レトリバは、3つの理念を掲げています。
「お客様の課題を解決する」
「最先端の技術に挑戦する」
「人への投資を惜しまない」

技術は、人の役に立たなければならない。そのためにはお客様の課題に寄り添い、最適な技術を提案する必要があると考えます。
高い技術力を維持し続けるためには、挑戦も必要です。AI技術は日進月歩で進歩しているため、日々新しい技術を獲得するために挑戦をしづつける必要があります。
ソフトウェアは、人が創り出すものです。レトリバにとって人財は最も重要な競争力の源泉だと考えます。
レトリバでは、自然言語処理および機械学習、深層学習を活用したAI製品の研究・開発を行い、「誰しもがコミュニケーションロスを減らすためにAIを活用し、ビジネスの生産性を向上させる世界」を実現することを目指しています。


-----
10年後に22兆円(世界)と予測される自然言語処理市場
-----

レトリバはAI市場の中でも「自然言語処理」に強みがある企業です。
当社がフォーカスを当てているコールセンター業界では日々大量のやり取りが飛び交い、人が見きれないほどの大量のデータが蓄積しています。コールログという大量のデータから価値ある声を引き出すことで企業の事業活動を大きく変えていくことができます。
レトリバでは自然言語処理の技術を用いてお客様の声から価値を引き出すことを行っています。
その他に多大なトレーニングを受けなくてはならないコールセンター業務にAIを使って、応対を支援するエンジンも提供しています。

そもそもAIの中でも分類ごとに必要となる技術が異なります。レトリバは言語/音声に強みを持っています。文章を解析/分析/生成を行ったり、音声を認識しテキスト化するなど、自然言語解析/機械学習/深層学習などに取り組んでいます。

また、現状のAI市場は工場のオペレーション最適化やWebレコメンドがメインの市場です。自然言語処理の世界の市場規模として、2020年は7兆円程度の市場が2030年には22兆円になると言われています。自然対話によるインターフェースが拡大することは間違いなく、金融/証券/保険/医療/介護/士業、そしてレトリバのメインターゲットであるコールセンターに導入されていくはずです。自然言語処理をメイン事業に置くレトリバにとっては宝の山なのです。

昨今、インターネット化が進む中、コールセンターが重要視される時代になっています。なぜかというと、インターネット化が進み、顧客との接点が少なくなっているからです。対面販売中心からWebでの販売へ、窓口対応からWeb FAQへと、過去と比較すると顧客とFace to Faceのコミニケーションは減少しているのです。

その背景から「コールセンター」は貴重な顧客との接点になります。企業と顧客の重要なインターフェースとなっているのにもかかわらず、非正規雇用の方々が顧客接点を持っているのです。また、企業の製品(サービス)は多様化してきており、製品情報を大人数在籍するオペレーターの方に正確に伝えるのは非常に困難であり、精神的負荷が高い業務も多いです。
この多大なる問題を抱えているコールセンター市場において、現在の日本企業は労働集約型から脱却し、自然言語処理を用いて価値提供をしていきたいと思っています。

322079新宿三井ビル36階に居を構えています。Information "Retrieva"lが社名の由来になっており、日本の自然言語処理のトップランナーとして常に技術への追求を行っております。
レトリバという名前から、連想される会社ロゴに付随し、会議室は犬の名前で統一されていたりと、遊び心のある空間で仕事をできるように制度も含めて整えています。
322076当社はPreferred Infrastructureからのスピンアウトした経緯もあり、出身の社員が多く在籍しています。
取締役の半数も出身者で、技術に対する投資には余念がありません。
322078

株式会社 レトリバに「気になる!」した人の特徴

ご登録いただくと、株式会社 レトリバに興味をもっている人の年収をご覧いただけます。会員登録して詳細を確認するすでにアカウントをお持ちの方はこちらログインして確認する

企業情報

会社名 株式会社 レトリバ
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  システムインテグレータ・ソフトハウス
IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
IT/Web・通信・インターネット系 >  ITコンサルティング
企業の特徴
  • 上場を目指す
  • 残業少なめ
資本金 12億73百万円(資本準備金含む)
設立年月 2016年08月
代表者氏名 河原 一哉
事業内容 -----
日本で随一の幅広い自然言語処理プロダクトを提供
-----
レトリバは自然言語処理系のプロダクトを4つ持っております。
主にコールセンター向けのプロダクトとなっており、またコールセンターで得た知見を、より様々なフィールドに提供をしています。

(1)Talk Coordinator(オペレーター向けソリューション)
コミュニケーションを支援するAIソリューションであり、通話中のナレッジ検索から通話後の後処理まで、オペレーターの業務をトータルに支援できます。

(2)Predictor(分類エンジン)
テキスト文書を自動分類するAIエンジンであり、コールリーズンやエスカレーション部門など、適切な区分を判定できます。
競合製品との違いとしては、Predictorはチューニング作業を一部自動化し検証できたり、検証結果/分類結果をビジュアルで見ながらチューニングできる点です。

(3)Answer Finder(検索エンジン)
テキスト文書を自然文で検索するAIエンジンであり、曖昧な表現による検索でも適切な社内文書やナレッジを探索できます。

(4)Talk Summarizer(抽出エンジン)
テキスト文書から自動抽出するAIエンジンであり、ホットボイスの抽出やリスクの検知など、少ないけれども見逃してはいけない情報を発見できます。

上記4つ以外にもプロダクトがあります。また、1つのプロダクトで1つの会社が経営できてしまうほどのインパクトがあります。
つまり、顧客からすると4プロダクトを4つの企業へそれぞれ発注しなくてはならないところを、レトリバ1社で賄うことができます。
コールセンターでは、顧客との会話をデータに記録するよう指示が出ています。ただ、毎日何十件から何百件対応する中で、正確にデータ化するのは困難です。そこで、レトリバが自然言語処理を用いて、顧客との会話情報を文字化(データ化)し、且つ顧客への質問の回答を自動抽出できるようになっています。
株式公開(証券取引所) 非上場
主要株主 - UTEC
- SBIインベストメント
- SMBCベンチャーキャピタル
- 東京大学エッジキャピタル
- みずほキャピタル
従業員数 36人
平均年齢 36.0歳
本社所在地 東京都新宿区西新宿2丁目1−1
新宿三井ビルディング36階
323026

株式会社 レトリバ資本金12億73百万円(資本準備金含む)設立年月日2016年08月従業員数36人

株式会社レトリバ

この企業が募集している求人

323243
【ポテンシャル採用!】ビッグデータを活用し、クライアントの課題解決を行うデータサイエンティスト募集!
DS

クライアントの業務課題に対して、当社のAI技術を活用した解決プランの検討や、仮説検証やチューニングを実施する役割を担っていただきます。 また、製品開発チームやリサーチチームと連携して今後の製品づくりにも参加して頂ければと思います。

322079
【技術は人が使ってこそなんです】最先端の自然言語処理を活用して経営課題を解決したいプロジェクトマネージャー募集!
PM

"AI技術活用プロジェクトのマネージャーとしてプロジェクトに関わっていただく予定です。" プロジェクトの例を下記に記載いたしました。  - 某大手金融企業のAI技術を活用した業務改善プロジェクト  - 某大手メーカーでの顧客の声から企画を導出プロジェクト  - 大規模コールセンターでの音声認識導入&認識結果の活用プロジェクト

323233
お客様へ導入の支援を行い、ITを活用で人々の支援をしていきたいシステムアーキテクトを募集しています!
SA

実際に顧客に価値を提供できるAIを目指して、顧客の環境に応じた導入プラン、運用、支援体制を構築いただきます。 リサーチや製品開発チームと連携し、業務に当たるため、最新の技術動向に触れながら、最新技術を使って価値を出す活動に参加いただけます。

Bnr sp354 12
×

Greenに登録する

生年月日 必須
     
性別 必須  
     
メールアドレス必須  
パスワード必須  
半角英数字6文字以上、30文字以内
希望勤務地 必須
主な経験職種
経験年数 必須
1つ以上選択してください   

サービスお申し込みにあたり、利用規約及び個人情報の取扱いへの同意が必要となります。
会員登録前に必ずご一読の上、同意いただけますようお願いいたします。

×