株式会社BlueMeme - アジャイル開発で、未来のソリューションを創造するイノベーションカンパニー ※2021年6月東京証券取引所マザーズ市場へ新規上場
ローコード技術とアジャイル手法を中心としたDX事業 ・エンタープライズアーキテクチャ・コンサルティング ・大規模アジャイル開発プロジェクトマネジメント ・ローコードを中心としたシステム受託開発 ・ローコードエンジニアの育成及び教育 ・ソフトウェア製品の販売及びサポート
【ポジション】テクニカルサポートエンジニアスタッフ 「日本企業の国際的な競争力を向上させること」をミッションに掲げ、2021年6月にグロースに上場いたしました。当社の強みは、アプリケーションを迅速に開発する手法やその支援ツールである「ローコード開発」にあります。世界で認められる「OutSystems」の開発基盤を駆使し、短い開発期間で、高品質かつ安定したシステム開発を実現。この「ローコード開発」と、要件定義~リリースまでを機能単位で素早く行う「アジャイル開発」を組み合わせたDXを推進しているのは、国内では当社のみ。さまざまな経験を積めるのが特長です。 今回の募集は事業拡大のための増員となります。あなたには、問題に直面している顧客とコミュニケーションを築き、迅速に解決策を提示し、収束まで見守り続けて頂くことを期待します。 【業務内容、役割】 ・お客様からのテクニカル面での問い合わせ対応 ・開発エンジニア、セールスメンバーとのコミュニケーション ・顧客からのチャット/メールでの問い合わせ対応 ・プロダクトのFAQや新機能ガイドの更新、作成 ・開発チームへのプロダクトに関するフィードバック ・プロダクトのマニュアル整備 ・新機能の情報を社内へ共有 ・テクニカルサポートの運用プロセスやルールの策定 【キャリアパス】 当社のサービスサポートチームへ入社されると、お客様への迅速な回答を提供するため、的確な情報提供と問題分析検証を細かく切り替えて行うスキルが身に付きます。さらに、さまざまな製品知識を習得する機会があるので、コンサルティング領域の知識をつけてプリセールスへの道、開発の知識もつけてプロジェクトへの参画、サポート領域のプロフェッショナル等、ご自身の志向に応じたキャリア構築も可能です。 チャレンジできる環境を望んでいらっしゃる方はぜひお越しください。
募集背景
エンタープライズ向けアジャイル開発に適した超高速開発基盤「OutSystems」の認知度が高まり、クライアントからのお問い合わせや開発依頼が急増していることから、今回の募集に至りました。
配属部署
当社のサービスサポートチームは現在2名体制です。当社は、やりたい、挑戦したいと手を挙げた人へチャンスを与える文化なので、未経験の若手も活躍できる環境です。サービスサポートチームが取り扱う製品は海外製品のため、海外ベンダーとのやり取りが多く、英語をはじめとした外国語スキルの向上が見込めます。
概要
BlueMemeは【先端技術と企業文化を融合させることで日本企業の国際的な競争力を向上させる】ことを企業ミッションとして掲げています。 このミッションのもと、OutSystems等の海外の先端技術を日本へ導入し、現在OutSystemsの国内導入実績は160社を超え、うちBlueMemeで70%のシェアを誇っています。また、エンタープライズアジャイル開発に特化した子会社である開発会社OpenModelsを設立し、さらなる市場拡大に向けて邁進しております。 IT上場系ベンチャーならではの速度感をもって、推し進めて頂くことを期待しております。
この仕事で得られるもの
少数精鋭チームのため、専門性を高めつつも、幅広い業務を経験することができます。 チャレンジできる環境を望んでいらっしゃる方はぜひお越しください。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区神田錦町三丁目20番地 錦町トラッドスクエア10F 【アクセス】 「神保町」駅(A9出口より徒歩2分) 「小川町」駅(B7出口より徒歩5分) 「新御茶ノ水」駅(B5出口より徒歩5分) 「淡路町」駅(B7出口より徒歩9分) 「大手町」駅(C2b出口より徒歩7分) 「竹橋」駅(3b出口より徒歩5分) 「神田」駅(北口より徒歩13分)
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
・諸手当:紹介手当、通勤手当、資格取得手当、勤続年数手当、役職手当 他 ・社会保険完備 ・有給休暇(入社半年後付与、10日~) ・土日祝日休み、夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇(取得実績あり)、慶弔休暇 ・自己啓発書籍購入補助
休日・休暇
完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
こんなタイプの⽅を求めています
・問題に対して最後まで諦めずに調査をやり遂げられる意思のある方 ・コミュニケーションの中から問題や状況を分析して、適切な情報を明確化できる方 ・製品の新機能や不具合に敏感で定期的な製品情報の確認が楽しく出来る方 ・製品知識を自ら学び習得し続けられる方 ・様々な業務をとおして改善策を考えることができる方 ・業務上の課題を提議できる方 ・正義感が強く、まっすぐに対応出来る方 ・チームワークが得意な方 ※全て当てはまっている必要はありません。
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