フォーラムフロンティアネットワーク株式会社

フォーラム フロンティア ネットワーク（FFN）株式会社は、レジャーホテル市場において、VOD（ビデオ・オン・デマンド）サービスを中心に様々なデジタル・サービスを開発・販売しているメーカーである。

例えば、同社の主力商品の一つであるVODシステム『みるみる』を導入することで、映画、音楽、お笑い等の動画コンテンツから、分かりやすく多機能なルームサービスやインフォメーション機能等、ホテル利用者が欲する情報をテレビモニターからオールインワンで取得できるようになる。

「利用客向けのサービスだけでなく、在庫管理や運用サポート、スタッフの業務補助機能等、バックマネージメントシステムとしての機能も備えているため、施設のデジタル化に前向きなオーナー様からは特に好評をいただいています」と代表取締役の渡邉敏樹氏が語る通り、レジャーホテル経営者からの評価が非常に高く、着実に導入数を伸ばしているのだ。

VOD以外の商品も充実している。大型タッチパネル式案内板『八華-hakka-』やデジタルサイネージ配信システム『みるみるサイネージ』といったラインナップや、ホテル管理システムを組み合わせることで、より包括的な施設運営を可能にしている。また、タブレットを利用した施設客室サービスシステムの開発など、次世代に向けた開発も積極的に行っている。

「ホテル専門カラオケ配信サービス『みるカラ』も2017年にリリースしました。これは、従来と一線を画すサービスとしてお客様から注目いただいています。以前からレジャーホテルにはカラオケサービスがありましたが、システムの構造上、他の部屋で利用しているお客様がいるとリクエスト待ちをしなければならなかったり、導入に多額のコストがかかったりといった課題がありました。当社はこれらの課題を、クラウド利用やサーバーを経由して各客室の『みるみる』システムと連携させることによって解決しました。また、お客様のスマホやタブレット端末をリモコンとして使えるようにする等、利便性とともにハードの導入コストを抑えた設計も好評です」