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株式会社 スペースリーの企業情報

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株式会社 スペースリー

2000社以上に選ばれる事業者ユーザー向け360度VR活用SaaS「Spacely」

リーズナブルな価格で使いやすい360度VR活用サービス「Spacely」

株式会社スペースリーが提供する「Spacely」は、360度VR活用のためのSaaSだ。市販の360度カメラで撮影した画像をSpacelyにアップロードすれば、専用アプリを使わなくてもさまざまなデバイスで再生可能。直感的な操作だけで、質の高いVRコンテンツが制作・編集でき、滑らかな動き、高画質な画像処理が特長だ。

2016年11月のサービス提供開始以来、不動産業界を中心にクライアントを増やしている Spacely 。ユーザー数は2000社を超え、直近の1年間だけで4~5倍に増えた。
「不動産会社から送られてきたURLをクリックするだけで、360度内見ツアーを見ることができます。スマホでの利用ならフリックするだけで、ぐるぐる画像が回転します。空間をわかりやすく伝えるために使うクライアントがメインユーザーで、8割が不動産業界。市販の360度カメラなら誰でも簡単に扱うことができるのも、サービスが普及した要因です」(取締役COO・中嶋雅宏)

不動産会社には繁忙期がある。新生活が始まる時期は、連日多くの顧客が店舗を訪れる。丁寧な接客で契約にこぎつけるのも重要だが、その他方で一人の顧客に時間をかけていると機会損失になる。そして、不動産の案内でいちばん手間と時間がかかるのが、内見なのだ。

「ある大学の近くの賃貸仲介店舗では、合格発表の直後に2日間で100組のお客様が来店しましたが、当社のVRコンテンツを活用した結果、実際に現地に案内したのは2・3人で済んだと聞いています。残りはすべてOculus GoでのVR内見のみで対応し、昨年実績の倍の60組が申込が決まったとのこと。VR内見なら現地に行く必要がないため、大幅に手間と時間を削減できます」(中嶋氏)

Spacelyにアップロードした360度画像は、Oculus Goなどのスタンドアローン型のVR機器やスマホに装着するVRグラスを使用することでVRコンテンツとしても活用できる。自社開発の折りたたみ式VRグラス「カセット」は、コンパクトさ、品質、機能を追求したデザインで、そのままポケットに入る大きさだ。

月額4,980円から利用可能というリーズナブルな価格設定と、360度画像からスクリーンショットをワンクリックで保存できる機能など、不動産会社にとって使い勝手の良い機能も充実している。
「360度VRサービスを扱う同業他社に比べ、カスタマーサクセスを重視するサービス提供方針、ディープラーニングの研究開発チームを持つなどの技術力によってアドバンテージがあると自負しています。画像に映っている不要なものを綺麗に消去する技術も、ディープラーニングを活用し精度を高めています。」(中嶋氏)

285106同社は、月額4,980円から安く簡単に360度VRを活用できるSaaS「Spacely」を開発・運営する。ユーザー数は2000社を超える。
284715取締役COO 中嶋雅宏
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カスタマーサクセスが成功のポイント。初期費用ゼロのサブスクリプション

Spacelyのサービスが、他社の360度VR活用サービスと大きく違う点は、カスタマーサクセスに力を入れている点だ。導入時の機材の選び方などスムーズな導入・運用に向けたマニュアルを用意しているほか、プランや地域などの条件が合えば、初回は無料で出張撮影のレクチャーも行っている。Proプランより上位のプランでは、効果が実感できるまで訪問、メールや電話でサポートしてくれる。

「Spacelyは、初期費用ゼロのサブスクリプション。長く使ってもらわないと成立しないビジネスモデルです。継続して利用いただくためには、カスタマーサクセスが欠かせません。それはユーザー満足につながり、継続利用のユーザーが増えるほどに安定した収益が確保できる、ストックビジネスである点も当社の強みです」(中嶋氏)

ワンクリックでVR接客が開始できるのもSpacelyならではの機能。店舗でVRを活用した接客をする際、VRで顧客が見ているのと同じ画面を、スタッフも同時に見ることができる。これによって、画面を同期して双方向のやり取りが可能になり、現地で一緒に内見しているような効果的な案内ができる。

「瞬間接客VRは、アプリのインストールもQRコードの読み込みも不要。ウェブブラウザ上の管理画面からワンクリックでお客様閲覧用のVR機器と店舗スタッフが閲覧するPCなどのウェブブラウザ上でVRコンテンツが起動、同期します」(中嶋氏)

さらに、この技術はネット環境さえあれば遠隔地であっても複数のデバイスを同期できるため、遠隔地の顧客は店舗へ来店しなくても、物件の案内をバーチャルに受けることができる。

「お客様が見ている画面と同じ画面を見ることができ、遠隔操作も可能。LINE通話で話しながら画面を動かして案内できます。賃貸住宅を契約する若い人は、すべてをオンラインで済ませることに抵抗がありません。不動産店舗を訪れずに、オンラインで内見してそのまま契約するケースもあるようです」(中嶋氏)

そのほかにも、Spacelyには不動産会社の営業支援機能「セールスVR」もある。メールで送ったURLを顧客がクリックすると通知が届き画面が同期される。特に不動産売買の場合、顧客が不動産のことを考えているときにアプローチするのが効果的なのだが、「セールスVR」を使えば、顧客が見ているタイミングを逃さずにコンタクトをとって、遠隔操作で物件の案内ができる。

「VR空間上で閲覧している場所をデータとし、記録しているため、物件のどの部分に注目しているか、分析する機能もあります。お客様が注目している点を知れば、よりお客様の興味に合った物件を紹介できます。データを可視化することで、最大のカスタマーである不動産会社の営業支援をしています。そのほかにも、そもそも忙しくて撮影に行けないというユーザー様のために、撮影代行のサービスを低価格で提供するなど、カスタマーサクセスには特に力を入れています」(中嶋氏)

284718Spacelyにアップロードした360度画像は、VR最新機器を使えばVRコンテンツとしても活用でき、スマホがVR機器に変身する手のひらサイズVRグラス「カセット」も自社で開発している。
285105ワンクリックでVR接客が開始できるのもSpacelyならではの機能。店舗でVRを活用した接客をする際、VRグラスで顧客が見ているのと同じ画面を、スタッフも同時に見ることができる。
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人手不足に悩む業界の救世主!研修用VRコンテンツをかんたんに制作できる「スペースリーVR研修」

不動産業界だけでもまだまだユーザーを増やす余地があるSpacelyだが、新しい業界への進出にも積極的だ。

2019年4月からサービス提供を開始した「スペースリーVR研修」は、360度VRを研修に活用するためのサービス。すかいらーくグループの協力で実証実験を行い、飲食店のスタッフ育成に効果が認められた。

「VR上で接客を疑似体験したり、調理の手順を覚えたりできます。単純作業だけならテキストのマニュアルで対応できますが、接客中にほかのお客様から呼ばれた場合にどう対処するかなど、現場での臨機応変な動きを座学で教えるのは難しいものです。VRでなら先輩スタッフの画像や映像で、あらかじめいろんなシチュエーションを体験して、いざ現場で働く際の備えになります」(中嶋氏)

Spacelyは簡単に制作・編集ができる強みも持っており、撮影した360度VR画像に文字を入れてクイズを作るなど工夫をすれば、状況判断を教えられるのだ。しかも、簡単に制作・編集ができるため、各店舗ごとに独自の研修VRコンテンツを用意することも可能だ。

「チェーン展開する飲食店の場合でも、店舗ごとに作りやオペレーションが異なることもあります。Spacelyならユーザー側で直感的な操作でカスタマイズできるため、コストをかけずに研修VRコンテンツを活用できます。5Gの技術が広まればVR動画を使ったコンテンツをもっと活用しやすくなります」(中嶋氏)

スペースリーVR研修は、飲食店やコンビニ・スーパー、工場など、人手不足で困っている業界の救世主となりえる。現場で人手不足ということは、教育係に人材を割く余裕もない。VRのコンテンツで初出勤の前に研修を済ませてもらえば、現場で一から教える必要がなくなる。それだけでも、現場では大助かりだ。

「外国人スタッフ向けの教育研修にも有効だと考えています。インタラクションのあるゲーム的コンテンツなら、言葉を使わず伝えられる情報が増えます。簡単に事業者側でカスタマイズできるので、各国語のVR研修コンテンツを作っておけば、外国人スタッフの研修の習熟度が高まり、仕事をよりスムーズに覚えられるといったメリットを出せるでしょう」(中嶋氏)

圧倒的な技術力と徹底したカスタマーサクセスで、クライアントを増やしているスペースリーには、新しい世界を作り上げて社会課題を解決するという、有意義な仕事が待っている!

284708不動産業界だけでなく、360度VRを研修に活用するための「スペースリーVR研修」にも挑戦中だ。
284709圧倒的な技術力と徹底したカスタマーサクセスで、クライアントを増やしているスペースリーには、新しい世界を作り上げて社会課題を解決するという、有意義な仕事が待っています!
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企業情報

会社名 株式会社 スペースリー
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
IT/Web・通信・インターネット系 >  AR/VR/MR
企業の特徴
  • 上場を目指す
資本金 85,000,000円
設立年月 2013年08月
代表者氏名 森田 博和
事業内容 〜VRをみんなの日々の当たり前に 〜

「360度VRでコミュニケーションや情報伝達、情報アーカイブの在り方を再定義する」をミッションに
月々4,980円から簡単に利用できるサブスク型のVRサービスを提供しています。

<サービス一覧>
■ どこでもかんたんVRクラウドソフト「スペースリー」
■ VR活用のヒントが見つかるメディア「Spacely Tips」
■ 360度VRを研修に活用するためのサービス「スペースリーVR研修」


株式公開(証券取引所) 非上場
主要株主 社員、DNX Ventures、Archetype Ventures, DBJキャピタル
従業員数 15人
平均年齢 30.0歳
本社所在地 東京都渋谷区渋谷3-6-20 第5矢木ビル5F
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株式会社 スペースリー資本金85,000,000円設立年月日2013年08月従業員数15人

2000社以上に選ばれる事業者ユーザー向け360度VR活用SaaS「Spacely」

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