“カスタマーサクセス”のデファクトスタンダードを目指す!
HiCustomer株式会社
IT/Web・通信・インターネット系 > インターネット/Webサービス・ASP
IT/Web・通信・インターネット系 > ソフトウェア/パッケージベンダ
1.5億円
2017年12月
鈴木 大貴
HiCustomerは、SaaSプロダクトを使うユーザーが、その価値を最大限に引き出すことができるようにするためのSaaS事業者による取り組み (=カスタマーサクセス活動) を支援するサービスを提供しています。
【私たちが目指していること】
突然ですが、「2025年の崖」という言葉をご存知でしょうか?
2018年に経済産業省が発表した「DXレポート ~ITシステム「2025年の崖」克服とDXの本格的な展開~」(*)で喚起されている、企業のITシステム老朽化やデジタル化の遅れにより、2025年以降、毎年12兆円の経済損失が発生するとされる問題です。
この問題は、生活者である私達にとって、本来インターネット経由で出来てほしいことが対面や紙で強いられるという不便に接続しています。
HiCustomerが提供する「ノーコードで作成できる顧客と共有できるワークスペース Arch(アーチ)」は、IT製品の売り手が、買い手から製品を正しく評価してもらうことを助け、買い手が製品をスピーディに活用できる状態を作るプロダクトです。
私たちは、Archを広めることで以下のような世界を作りたいと考えています。
・IT製品が世に浸透するスピードを早め、一人ひとりの生活をより便利に
・成熟し硬直しがちな社会が改善する速度を早め、誰もが幸せに生きていける環境へ
このような世界を一緒に目指してくれる仲間を探しています!
非上場
Coral Capital, BEENETX, アーキタイプベンチャーズ
11人
31歳
東京都品川区西五反田2-29-9 五反田アルファビル401