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歯科医師に徹底的に寄り添い成功に導くスタイルが評判！口コミが広がり急成長

株式会社BE PROUDは歯科医院に特化して、ホームページ制作から始まり、マーケティング（SEO・リスティング広告運用）スタッフ採用支援、ブランディングに至るまでのトータルサポートを提供する企業です。

創業以来貫くのは、顧客である医師に徹底して寄り添う姿勢。単なるホームページ制作会社やSEO施策を行う業者という立場ではなく、必死に経営を行う歯科医師を「人生の先輩」と尊敬し、全面的に支える同社ならではのスタイル。会社全体が「カスタマーサクセス」として取り組み目に見える成果を上げているため、評判が評判を呼び、受注が増え続けています。今後の更なる顧客増加とサービス拡大を目指し、新たな戦力を広く募ります。

当社の理念は、そんな経営者として日々格闘する医師を支援するために、徹底的に寄り添い、歯科医院にとってプラスになるかどうかだけを判断基準にすること。そして理念をベースにしながら、歯科医院経営において重要な「集患」と「求人」に対して、蓄えたノウハウを活用しています。医院を成功に導くために同社が展開するサービスは、現在次の4つ。

1. ホームページ制作
2. SEO・リスティング広告
3. ブランディング
4. 求人支援

顧客からの問い合わせに素早く対応し、開業から引退の日まで担当医師に寄り添いたいという思いから、同業他社では営業、制作と役割が分かれているのが一方、当社では最初のヒアリングからHP制作を経ての運用フェーズというサイクルを、ディレクターがシームレスに担っています。

医院の経営をトータルでサポートしている株式会社BE PROUD。高い顧客満足度と実績を重ね、右肩上がりに成長を続けています。

当社では、ディレクターが院長とのミーティングから制作・運用までを一気通貫して担当。きちんとお客様に寄り添いたいという思いの表れだろう。

社員、顧客が豊かな人生を送ることを目指す。

＊経営理念

BE PROUD は、
関係者全員が豊かな人生を送るために存在する。

豊かな人生とは、
経済的、時間的、健康的にゆとりがあり、
家族、仲間と経験を共にし、喜びを分かち合う人生である。

これを実現するため、私達は共に学び、成長する。

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初めまして。代表の斉藤です。
当社の求人ページをご覧いただきまして誠にありがとうございます。

上記のような経営理念を掲げつつも、私自身、正直「人生ってなんだろう。。仕事って何だろう。。。会社経営ってどうあるべきなんだろう」っていまだに悩み続けています。

人間は、仕事をするために生まれてきたわけではないけど、
仕事をしないとお金を稼げないし、充実した生活は送れない。

同じ仕事をするなら、やりがいを感じられる仕事をしたいし、世の中や仲間に貢献したい。
とはいえ、無闇に会社の成長ばかりを追いかけて、社員や自分の家庭を置き去りにするのは避けたい。

僕自身小さな子供が3人いるので、家庭の時間をしっかり確保して子供の成長を見届けたい。

一緒に働く仲間たちも続々と結婚して家族ができたり、子供が生まれたりしてて、より一層収入は増やしていく必要もある。

もちろん、家族だけではなくて、社員ひとりひとりが人間として自己実現して満たされていったら最高。

そんな一人一人が自分らしく生きられる組織は理想的だけど、個人主義が過ぎてしまうのもさびしいし。

といった堂々巡りの中、一つ確実に目指したいのは、
「社員ひとり当たりの利益を最大化」すること。

これだけは、正義なんじゃないかって確信してます。
日本人は良い意味でも悪い意味でも、性質的に謙遜・謙虚で、
ことビジネスにいたっては、お客様は神様みたいに、顧客の言いなりになって仕事量は増える一方、売上は減っていくみたいなことが平然と起こっています。

これでは社員の給与は増えないし、増やそうと思ったらたくさん案件を回して長時間働かないといけない、
でもこなせる案件には限界があって、結局やっぱり頭打ち。
頑張り屋さんほど、忙しすぎて脳みそがちょっとHIGHになって仕事に没入して、40歳くらいの働き盛りになると子供の成長を見る暇もなく土日も疲れて気力がない、決してそういう生き方を否定するわけではないけど、BE PROUD にはそういう社員を一人として生み出したくないと考えています。

そのために具体的には、

STEP1. WEB制作という労働集約型のビジネスモデルから脱却し、マーケティング・ブランディング会社へ進化（完了）。毎月のストック収入を増やし、社員一人当たりの売上を3,000万円へ引き上げる。（今ココ）

STEP2. 自社のSaasプロダクトを次々とリリース（次ココ）し、サブスクリプション型の収入を積み上げて行って、社員一人当たりの売上5,000万円を目指す。（5年後くらいに実現したい）

という流れで経営を進めていきます。
これが実現できるのは「歯科に特化」しているのが欠かせなくて、既存の顧客の成功（売上アップや人材獲得）に導きながら信頼関係を強固にして行って、そこに新しいサービスやプロダクトを提案・販売するというモデルです。

人として信頼できる、魅力的な人材に加わっていただいて、
いますでに持っている、集客や求人のノウハウを駆使しつつ、また新しいノウハウを蓄積していければ、STEP2の実現もそれほど難しくないと思っています。

多様な価値観を持った仲間が一つの経営理念の下、時には強固に、時にはゆるく協力して、それぞれがそれぞれなりに頑張っていけたら、それはそれで幸せなのかな。

代表取締役　齊藤太一
防衛大学校を卒業し、エンジニアやしゃぶしゃぶ温野菜の店長、税理士法人での税務・会計など幅広い仕事を経験したのちに、BE PROUD を創業。

代表とはいえ、一人の人間としてまだまだ未熟。成長していくために柔軟な思考で新しいことにチャレンジしています。

顧客に伴走するディレクターや、カスタマーサクセス職は、全くの業界未経験のみの方を採用。人柄重視で採用して、丁寧に先輩が指導して育てる文化が定着しています。

HTML/CSSの勉強から始まり、SEOやリスティング広告運用、ブランディング、会計、採用支援など幅広く知識が身につけて、顧客の課題に対して解決策を提案します。

私たちが歯科に特化する理由

1. 日本の将来を担う最大の産業である「医療」である
　少子化・高齢化が進むなか、人口減少に伴ってさまざまなビジネスの市場規模は縮小しています。一方、医療という枠組みでいえば成長産業であり、特に歯科領域は健康寿命を伸ばす観点からも病気を予防していくための大切な手段として注目されています。

2. 実は、医療の中でも歯科は、生涯健康で生きるために最も重要な診療科である
　自分の歯で美味しく食事ができることで、痴呆や寝たきりの予防をはじめ様々な効果があることが分かっています。いわゆる「寿命」ではなく、健康に生きる「健康寿命」が伸び、日本の医療費削減にも大きな成果が期待できます。

3. また、全ての診療科で最も競争が厳しく、様々な支援を求めている
　歯科は、全ての診療科において最も競争の激しい分野で、コンビニよりも多い68,000件の歯科医院が存在し、凌ぎを削っています。また、診療報酬が他診療科と比較して著しく低く、内科と比較して同じ1時間あたりに稼げる売上は3〜4分の1程度。そんな環境のもと、実に歯科医師の90%が1億円近い借金をして開業していて、経営やマネージメントの専門知識がないなか必死に努力しています。

4. 一方で、古い慣習も多くイノベーションが必要である
　ひと昔前では、いかにたくさんの患者さんの歯を削って詰めるか、といった「ぶん回し型」の歯科診療が一般的でした。少しずつ改善は進んでいる一方で、院長は一国一城のあるじであり、ワンマン・トップダウンの経営がまだまだ残っていて、それによって、院長に命令されずに自分らしく仕事をしたい勤務医が早く独立開業したり、やりがいを見いだせない歯科衛生士が一般企業に流出したりと、雇用環境には改善の余地が多々残っています。また、昨今話題のDX（デジタルトランスフォーメーション）もかなり遅れています。

5. 競合となるプレーヤーが存在しないブルーオーシャンである
多くの歯科医院が支援を必要としている一方で、高い水準でそのソリューションを提供している企業はほとんどありません。
良い意味でも悪い意味でも、一度参入してしまえばなかなか淘汰されないマーケットなので、現状維持で十分存続できてしまいます。
そのため、コツコツと改善を回していくだけで大きな差をつけることができ、時間の経過とともにその差は二次曲線に拡大するためブルーオーションといっても過言ではありません。

6. 歯科医師には魅力的な人が多く、人として支援したいと思ってしまう
大学の歯学部では、臨床以外のことは勉強しないにも関わらず、開業となると経営に関するあらゆる能力が求められます。そのため、院長は成功するために必死に吸収し、数多くの苦労を乗り越え、人としても成長していくため魅力的な人がたくさんいます。カスタマーサクセスとして成功への伴走をしていく中で、一緒に喜んだり、感謝されたり、とてもやりがいのある仕事です。

7. 顧客は全て院長（経営トップ）なので、意思決定が速くグロースしやすい
大きな企業では、担当部署向けに提案資料を作成し、その部署で上長が決済をするまで長ければ数ヶ月単位かかりますが、歯科医院の院長の意思決定は極めて高速です。日々、担当者が院長とLINEでやりとりをしながら、あらたな提案の機会をもらい、Zoomにて提案・即決といったことはもちろんのこと、信頼関係が完成すると、極端な話LINE上だけで提案が通ります。
「xx先生、新しくこういうサービスをoo円ではじめたんですが、いかがですか？」
「あ、良さそうだね〜。斉藤くんが良いって言うなら任せるからやってみてくれる？」
こんなやり取りでビジネスが成長していくため、無駄な時間がかかりません。