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ユーザーライク株式会社

  • IT/Web・通信・インターネット系
  • 製造・メーカー系

ユーザー起点×データドリブンで、持続的な成長を

上場を目指す
自社サービス製品あり
シェアトップクラス

企業について

ユーザーライクの存在意義として、『ユーザーさんの、うれしいを創る』というミッションを掲げています。

日常の中に、「ちょっと嬉しくなれる瞬間」を創れるサービスを、様々な領域で展開して行きたいと考えています。
”次の当たり前となるようなサービスをユーザーさんと一緒に創り上げたい”という思いから、敢えて「お客様」でなく、親しみを込めて「ユーザーさん」と呼ぶことを大切にしています。

私たちは、ブルーミーブランドの成長が、日本をより華やかにすると信じています。

ミッションとする「ユーザーさんの、うれしいを創る」を叶えるため、私たちは「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定を重視しています。

日々のユーザーヒアリングを通じて、ユーザーさんの期待や課題を理解し、それら定性情報をもとに顧客解像度を高めます。さらに、データの重要性を理解しており、販売データ・ユーザーデータ・広告データなどの定量的な情報を通じて仮説検証や意思決定をします。

ユーザー起点で立てた仮説をデータで検証し、結果をフィードバックとして次のステップに生かしていくことで、持続可能な価値を提供します。

このハイブリッドなアプローチにより、ユーザーさんの本当のニーズを捉え、ビジネスの持続的な成長を目指しています。

前述の、「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定に加え、下記のアプローチを重視します。
・アジャイルな改善サイクル
・自社でのアセット開発
・社内外の連携と協力

■アジャイルな改善サイクル:
ユーザーヒアリングを積極的に行い、ユーザーさんの考えや意見を深掘りした先に見える顧客心理を取り入れた改善サイクルを確立しています。
それを受け、素早い対応やアップデートを行うとともに、部門横断でのレビューも加えプロダクトの品質を向上させています。
 参考)
 ・ユーザーヒアリング実施数:100件以上/年  
 ・月1回、全社にてユーザーヒアリング報告会実施


■自社でのアセット開発:
全国の自社拠点や独自の物流網などを持つことで、柔軟かつ迅速なサービス提供が可能となり、「企画・製造・顧客体験・分析」のサイクルを回し続けています。
自社アセットにより、ユーザーさんの期待を超える早さで商品を届けたり、高品質なサービスを実現することができます。
 参考)
 ・全国複数箇所に、世界基準の品質認証を取得した拠点
 ・独自の物流網構築


■社内外の連携と協力:
ミッションの実現には、社内外の関係者との連携が不可欠です。
従業員、取引先、パートナー企業などとの協力関係を構築し、共に成長し合えるエコシステムを築き、継続的かつ革新的な価値を提供しています。

これらのアプローチが、私たちのミッションを実現するための手段となっています。

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インタビュー

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代表取締役CEO 武井 亮太 1987年生まれ。宇都宮大学教育学部を卒業後、女性向けサービスを手掛けるベンチャーバンクに入社。HRスタートアップに転職し、事業グロースを経験。花き業界に可能性を感じ2014年9月にユーザーライクを創業。自分のために花を日常的に飾る文化の普及を目指して、2016年6月に花のサブスクリプションサービス「ブルーミー(bloomee)」を開始。ユーザー起点で花き業界をサスティナブルな産業へとアップデートするために奮闘している。

── 日本初にして日本最大級のお花のサブスクリプションサービス「ブルーミー(bloomee)」を立ち上げた経緯は?

起業して1年半ぐらいは、ギフト用の花のECサイトを運営していました。花屋さんに花の相談ができて、そのままオーダーできるサービスでした。1年ぐらい鳴かず飛ばず状態が続き、サイトを改善するためにユーザーさんにヒアリングした際に、多くの人が指摘する2つの共通した問題が見えてきました。

一つは花が高価だということ。ギフト用の花は単価が5000円以上するのが一般的。高価だから頻繁に贈ることができないという声を多くいただきました。もう一つは、普段の生活の中に花がないから、プレゼントを選ぶ際に「花を贈る」という発想が湧かないと指摘されました。

この2つの課... 続きを読む

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求職者の声

企業情報

会社名

ユーザーライク株式会社

業界

IT/Web・通信・インターネット系 > インターネット/Webサービス・ASP

IT/Web・通信・インターネット系 > その他IT/Web・通信・インターネット系

製造・メーカー系 > 食料品・日用品・雑貨・文具

企業の特徴
上場を目指す、自社サービス製品あり、シェアトップクラス
資本金

35億4,780万円(資本準備金含む) ※2022年1月時点

設立年月

2014年09月

代表者氏名

武井 亮太

事業内容

ギフト事業
サブスクリプション事業
WEBサービス事業
コラボーションなどによる商品企画・開発 
など

株式公開(証券取引所)

主要株主

武井 亮太 経沢 香保子 SocialEntrepreneur2投資事業有限責任組合 KVPシード・イノベーション1号投資事業有限責任組合 朝日メディアグループファンド1号投資事業有限責任組合

従業員数

32人

本社住所

〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー5階

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