募集背景

既存・新規事業への取り組みを強化するために、ヘルプデスクの仲間を積極的に採用中です。

配属部署

カスタマーサービス部 20代前半から40代のメンバーが在籍しており、 ヘルプデスク課 6名、リッククラウド課 5名で構成されています

この仕事で得られるもの

【仕事の魅力】 ◆自らの挑戦を後押ししてくれる環境 挑戦してみたいことや改善したいことを積極的に声を上げることができ、周囲からはやってみようと背中を押してもらえるような社風が魅力です。 得た知識を独り占めにせず、社内システムで情報を共有し、お互いの技術を磨きあえる環境です。 ◆日本ではレアな製品を率先してサポートできる まだ日本に広まっていないアプリケーションを先じて触れることができる、自分が日本初になれる面白さがあります。 また、複数の海外製品を扱っていますが、メーカや国ごとに対応も異なるため、コミュニケーションを重ねていく上で、国民性、企業色が垣間見えることに楽しさを感じます。 ◆部署を横断して様々なプロジェクトに携われる 社内では、部署を横断したプロジェクトが作成されることがあります。 ヘルプデスクに採用されたのでヘルプデスクの仕事だけではなく、複数の部署と関わり合いながら様々な仕事に携わることのできる機会があります。 興味のある分野があれば、キャリアチェンジも夢ではありません。 営業事務からヘルプデスクへキャリアチェンジしたメンバー、ヘルプデスクからソリューションエンジニアへキャリアチェンジしたメンバーもいます。

勤務地

【勤務地詳細】 弊社は”全国勤務型フルリモート”に取り組んでいます！ 日本全国場所を選ばずに勤務頂けます。 【本社（東京）】 東京都 千代田区大手町2-1-1 大手町野村ビル８階 転勤なし 【西日本支社（名古屋）】 愛知県名古屋市中村区名駅4-4-10 名古屋クロスコートタワー11階 転勤なし ※各事務所敷地内分煙実施中 【アクセス】 東京メトロ東西線・丸ノ内線「大手町」駅B2A出口直結 徒歩1分 東京メトロ千代田線・半蔵門線「大手町」駅A5出口 徒歩2分 都営地下鉄三田線「大手町」駅Ｂ1出口 徒歩2分 JR「東京」駅丸の内北口 徒歩5分

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

■フレックスタイム制（コアタイム：10:00～15:00）実働8時間、休憩1時間 ■賞与 年2回（原則） ■給与改定 年2回（原則） ■各種社会保険完備：関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■福利厚生サービス：リロクラブ福利厚生倶楽部と提携 ■通勤費支給（通勤手当として上限月4万円まで） ■在宅勤務制度（使用条件あり） ■内閣府ベビーシッター割引券利用可 ■ドリンク無料（本社のみ） ■ピアボーナス（Unipos）導入 ■服装自由 ■退職金制度無 ■副業可 ※現在、リモートワークのため「在宅手当」を支給しています。

休日・休暇

■年間休日120日以上 ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年末年始休暇：2022年度実績　12月30日～1月4日 ■有給休暇 (入社日5日→5日→13日→16日→20日) ■特別休暇 ＜特別休暇＞ ・誕生日休暇1日 ・夏季休暇3日 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇・育児休暇 ・介護休暇