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【カスタマーサクセス募集】日本の採用文化を変えるリファレンスチェックサービス「back check」- CSメンバーを募集!

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【カスタマーサクセス募集】日本の採用文化を変えるリファレンスチェックサービス「back check」- CSメンバーを募集!

株式会社ROXX(旧名:株式会社SCOUTER) - ROXXは「時代の転換点を創る」をミッションとし、様々なHR techサービスを展開しています。

株式会社ROXX(旧名:株式会社SCOUTER) 求人画像1
02_back check_エンタープライズカスタマーサクセス(EMP_CS)
600万円〜1200万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

■オンライン型リファレンスチェックサービス『back check』の運営 ■転職支援プラットフォーム『agent bank』の運営

仕事内容

【カスタマーサクセスについて】 大手一部上場企業からスタートアップ まで幅広いお客様に対して「採用のあり方を変える」活動にをお任せします。 back checkが扱う領域は採用領域であり科学的なアプローチから遠い領域です。 採用領域は関わる人の経験や勘、価値観が多分に含まれるため、プロダクトを扱う「人」の思考も同時にアップデートしていかなければ、 プロダクトだけで解決できる課題の範囲は限られる。またプロダクトはまだ発展の途上であり、プロダクトで解決できない課題も多く存在します。 それらを埋めるのがカスタマーサクセスでありプロダクトの発展途上を補うこと、プロダクトでは解決できない課題を解消することで顧客課題の解決の幅や深さを向上していきます。 数値だけの表面的なお客様の成功を目指すのではなく、お客様の採用の根本から変えていき、活躍できる人材を意図的に採用する仕組みを作るところまで深くコンサルティングしていただきます。 【業務詳細】 ・選考フローおよび人事制度の改善コンサルティング、お客様の活用度を向上するサポート ・全社展開を前提にしたオンボーディング(運用ルールの策定、一部署から全社への展開、部署拡大支援、back checkが内定フローに仕組みとして含まれるまでをサポート) ・お客様と効果検証を実施(社内のデータとback check結果を突合) ・開発チームと協働し、新規機能開発前の要望ヒアリング ・フィールドセールスとの商談同席 【やりがい】 ・エンタープライズ領域は、1つの提案を通すだけでも、関係者が多く、ロジックも複雑であるため難易度が高いです。しかし、その分、インパクトがある事例を企業の担当者と一緒に作ることができますし、自身の成長・成績が事業拡大にダイレクトに繋がるため、大きなやりがいを感じることができます。

募集背景

事業拡大に伴う増員となります。

配属部署

back check事業部/カスタマーサクセスチーム

概要

【事業概要】 back check は、書類選考や採用面接だけではわからない求職者の人物像や、前職での仕事ぶりを確認することで、採用のミスマッチを減らすオンライン完結のリファレンスチェックツールです。 2019年10月のリリースから累計500社・10,000件以上のリファレンス取得実績を積み上げ、 既に注目スタートアップの大半がback checkを導入しております。 「back check」は日本にリファレンス文化を広げることにより「信頼が価値を持ち、信頼によって報われる社会の実装」というビジョンを実現していきます。 サービス詳細やご利用企業様の情報はback checkサービスサイトをご確認ください。

この仕事で得られるもの

私達はback checkが履歴書・職務経歴書と並んで、選考において当たり前に取得される世界を目指しています。そのために、back check事業部にとってエンタープライズ戦略は欠かせない戦略のひとつです。 その業界をリードするトップ企業様がback checkを使うことが、その業界内で「新しい当たり前基準」を作り上げることにつながります。世の中の採用を変える仕組みを浸透させる貴重な経験を積むことができます。 ◼個人スキル ・自由度の高い提案が可能です。back checkには成功事例はありますが、これがベストだという決まった型が存在していません。この状況をご自身のチャンスと捉えて、様々な提案を行うことができ、その中で見つけたベストな方法を組織に展開することができる環境です。 ・フィールドセールスの商談から同席を行い、その後1社で様々なレイヤーの方にお会いいただきます。お客様の組織に入り込み、関係者を巻き込みながらback checkを浸透させるため、コンサルティングスキルや折衝能力を磨くことができます。 ・顧客の成長をサポートする、様々なポジションのお客様を動かす役回りという意味では社員育成と似ているため、マネジメント能力も上げていくことができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒160-0022 東京都新宿区新宿6丁目27−30 新宿イーストサイドスクエア8階 【アクセス】 副都心線 東新宿駅直結 都営大江戸線 東新宿駅直結 丸ノ内線,副都心線 新宿三丁目駅 徒歩6分 都営新宿線 新宿三丁目駅 徒歩6分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

◆勤務時間 10:00〜19:00(休憩1時間) ※フレックスタイム制(コアタイム10:00〜15:00) フレキシブルタイム(始業8:00~10:00、終業15:00~22:00) ◆福利厚生 ・社会保険完備 ・交通費支給(上限あり) ・出張手当 ・入社時の導入研修 ・業務に必要なPC・携帯等は全て貸与 ・ウォーターサーバー ・書籍購入制度 ・シャッフルランチ(社内交流のための昼食補助) ・部活動制度

休日・休暇

・土曜日及び日曜日 ・国民の祝日 ・年末年始(12/29から1/3) ・夏季休暇(入社日によって取得日数が異なります) ・その他会社が指定する日 ・有給休暇(入社3ヶ月経過後に付与)

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