CX（顧客体験）のカスタマーサクセス担当

配属部署

マーケティング・アナリティクス部

概要

当社はNTTコミュニケーションズ グループの中で、グループがもつ膨大なデータをマーケティングに活用できないかということで設立された、デジタルマーケティングに専門特化した新しい会社です。 グループシナジーを活かし、ビッグデータ、インフラ、マーケティングテクノロジーの3つを併せ持つ業界でもレアな特徴を持ちます。 また常に最先端に目を向け、海外から新しいソリューションを見つけてくることも強みとしております。

この仕事で得られるもの

お客さまと一体となり、お客さまの顧客ロイヤルティ向上をご支援できる仕事です。アンケートや分析をするだけではなく、日本の大手企業さまの経営課題を理解し、顧客ロイヤルティという観点から経営に貢献する、責任とやりがいを伴う仕事です。 将来的なキャリアとして分析ツールやBIツール、テキストマイニングツールを用いた分析レポート作成業務や顧客向けのCXコンサルティング業務もお任せしていきます。

勤務地

【勤務地詳細】 本社：東京都品川区大崎1-5-1　大崎センタービル4Ｆ （その他） 「全社員のリモート勤務」方針を継続 Gsuiteを活用したWebでの業務推進 出社についてはオフィスでしかできない業務など各社員の判断 （屋内の受動喫煙対策） 当社の4階フロアは全面禁煙　喫煙希望者はビルに入居者共用の喫煙スペースを利用 【アクセス】 JR「大崎駅」東口から徒歩5分

勤務時間

9:30〜18:00

待遇・福利厚生

（社会保険） ・雇用保険、エヌ・ティ・ティ健康保険、厚生年金、労災保険 　その他としてエヌ・ティ・ティ企業年金基金にも加入も可 （福利厚生） ・NTTベネフィットを活用した、育児・介護・健康支援メニューや宿泊施設や飲食店、レジャー施設の利用が可能 ・産前産後休暇や１年間の育児休職、育児や介護のための短時間勤務　等

休日・休暇

完全週休2日制（土／日）、祝日、年次有給休暇年間最大20日間、夏季特別休暇（5日間）、 年末年始休暇（12月29日～1月3日）、創立記念日休暇、慶弔休暇、ライフプラン休暇　等