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株式会社 ピーアップの企業情報

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株式会社 ピーアップ

創業時から「CS」を追求することで、キャリアショップの安定的運営を実現。今後は積極的な新規事業拡大に舵を切る!

顧客満足「CS」を追求する、接客重視の営業スタイルを強みに店舗数を拡大

1998年に創業した株式会社P-UP Worldグループは、ピンク色の看板が印象的な携帯電話販売店「テルル」を展開しています。店舗数は直営店、FC店を合わせると100店舗を越え、携帯電話やスマートフォンだけでなく、周辺機器やIoT関連商品を販売し、充実したサポートサービスを提供します。加えて、全国で「docomoショップ」「auショップ」「ソフトバンクショップ」などのキャリアショップの運営を手掛け、価格面だけでなく充実したサポートで、携帯電話・スマートフォンの普及に貢献してまいりました。

弊社が自社販売店やキャリアショップを運営するなかで、特に大切にしているのは「接客」。販売店での携帯電話やスマートフォンの利用説明やプラン変更の相談など、今では当たり前になっているサービスも、ピーアップが携帯電話販売の世界に足を踏み入れたときはまだ浸透しておらず、顧客満足「CS」を追求する考え方もほぼありませんでした。そんな中、創業者である弊社代表の中込は、顧客満足の徹底追及で携帯電話販売の世界が変わると狙いを定めていました。

「携帯電話の販売を始めるまで、ガソリンスタンドのコンサル会社で働いていました。ガソリンスタンドの運営も、サービス業である以上、接客が重視されるはずなのに、昔のガソリンスタンドは接客態度が雑な店も少なくありませんでした。ピーアップを創業したのも、携帯電話販売の世界が接客を重視していない点に不満とビジネス上のチャンスを見出したから。ガソリンスタンドのコンサルティング事業で、スタッフ育成のノウハウを持っていたため、それを携帯電話販売の世界に活かせると考え、独立して起業することにしました」。(代表取締役社長:中込 正典)

顧客満足「CS」を追求した店舗運営には、創業前から中込が取り組んできた、接客業のノウハウと理想の姿が込められています。
「お客様を最優先に考える」今でこそ当たり前になった販売店の姿勢にいち早く取り組んだピーアップには、店舗販売への強いこだわりがあるのです。

223084同社は1998年に創業し、ピンク色の看板が印象的な携帯電話販売店「テルル」を展開を始め、様々な事業を展開しています。
225398通信事業を中核とした事業基盤で、現在では全国225店舗を展開。総従業員数は1200人を超え、過去最大規模となりました。
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「創業期」「安定期」を経て、新規事業開拓に乗り出した新たなフェーズ

創業20周年を迎えた2018年、売上高400億円達成を掲げているピーアップ。その歴史を紐解いてみれば、サービス重視の携帯電話販売店「テルル」の店舗を増加させた「創業期」と、「docomoショップ」「auショップ」「ソフトバンクショップ」などキャリアショップの運営に乗り出した「安定期」がありました。そして現在は、この通信事業に代わる新たな売り上げの柱となる、新規事業開発に積極的に注力している第3期の真っただ中にあります。

「テルルが60店舗を越えたころ、キャリアショップの運営を任せてもらえるようになりました。キャリアショップも運営できたことで、攻めと守りのバランスが良くなり、企業として一段成長することができました。2015年からは、新しい事業の柱を求めて、経営の多角化を積極的に推進しています」(代表取締役 中込 正典)

新規事業拡大路線の本格化から5年あまりが経過し、今では様々な新規事業が発足しています。
日本の保育園不足問題と、こどもの英語ニーズの高まりから生まれた、学童保育型英会話スクール「Kids UP」や、販売者という立場から市場のニーズを分析し、本当に必要なモノを作る自社スマートフォンブランド「Mode1」
その他にも国内飲食店のリブランディングや、海外事業の代理店事業、店舗型事業で培ったノウハウを活かしたBtoBコンサルティングなど、弊社が持つ本来の強み・ノウハウを活かした幅広い事業を展開しています。

その全ての根底にあるのは、創業から続く、顧客満足「CS」向上への追求と、徹底したこだわりです。
"お客様のため、社会のために尽くすことで、私たちは初めて利益を得ることができる"
弊社のビジネスの本質とも言えるこの理念は、1998年、東京の片隅で小さな店を開いたあの日から、今日まで変わることなく受け継がれています。

388689代表取締役社長 中込 正典
石油業界のコンサル、レーシング活動など様々な経歴を経て、1998年に創業。開業当初は自身でお店を手作りし、販促物を作ったり、自ら店頭に立ったり...正に、イチから会社を育ててきた人物です。何事も「プロとしてこだわりを持つ」ことがモットーの、とにかく熱い人です!(あと社内で一番、歩くスピードが速いです)
388688学童保育型英会話スクール「KidsUP」
ローンチから5年未満の新規事業ですが、都内を中心に20校以上を展開!期待の新規事業です。
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社員旅行や保養施設も魅力的。社員のやる気を引き出す充実した福利厚生の数々

株式会社P-UP Worldグループは、創業者である代表取締役 中込 正典を中心とした経営陣が株式を持つオーナー企業です。「持ち株会制度」を利用して、自社の株式を持つ社員もいます。売上高が150億円を超えたころ、旧(株)ピーアップは上場を目指した時期がありました。プライバシーマークを取得し、全店舗をオンラインでつなぐなど、上場へ向けてソフト面でもハード面でも社内整備に取り組みました。
そうして準備を進める一方で、代表の中込は上場のメリット/デメリットについて非常に悩んだと言います。
確かに会社の拡大へは繋がるかもしれないが、同時にこれまで弊社が持っていた「スピード感」や「決定力」などといった強みや「らしさ」が損なわれていくのでは無いか…?
度重なる葛藤と議論の末、弊社の「良さを守りたい」と判断した中込は、上場取りやめを決断しました。

この決断を受けた当時の役員陣は、会社の動きに対して、このように語っていました。
「結果的に取りやめる形となりましたが、上場への準備を全社をあげて着実に進めていったことで、ピーアップは上場企業並みの制度や組織力を持ちながら、オーナー企業特有のスピード感ある意思決定が可能な会社へと成長したと感じています。また、上場という手段を取らなかったことで、必要以上に利益を追い求めることよりも、社員の幸せを考えながら、自然体で自分たちのペース、自分たちのやり方で成長すればいいと、考えられるようになりました」

またこの動きから、現在では様々な福利厚生が生まれました。

■ マネーレンディング制度
大きな買い物(車・マンション)をする際に、勤続年数に合わせて一定金額の資金融資を受けられる。

■ ホリデー制度
年に1回、5日間の長期休暇を取得する。制度として明確化することで、長期休暇が取得しやすくなる。

■ 出産立会制度
出産を控えている配偶者がいる社員は、事前に申請すれば、就業時間中であっても出産の立会いが可能となる。

そのほかにも、数々の福利厚生の制度を持つ同社ですが、特徴的なのが「社員旅行」です!
年に4回、社内アンケートに基づいて国内・海外へ社員旅行を実施します。
社員旅行の参加率は6割ぐらい。全国で店舗を運営しているため、一堂に会する機会が少ないので社員旅行は大切にしています。社員旅行のほかにも、ハワイと沖縄に保養施設を持ち、2018年の秋にはタイにもコンドミニアム型の保養施設が完成する予定です。

中でも普通の社員旅行と一味違うのは、家族で楽しめる「ファミリープラン」や、ちょっとリッチな「プレミアムプラン」などプランを選べるところ!
例えば「ファミリープラン」は「せっかくの旅行なんだから、家族サービスにも使ってほしい」そんな想いから、生まれたプランです。滞在中は基本的に自由。また中学生以下の子どもと、配偶者はなんと無料です!

「沖縄の保養施設は、一軒家です。青の洞窟まで歩いて行ける抜群のロケーション。家族旅行で沖縄に行った際に、売り物件になっていたのを、その場で不動産屋に電話して買いました。利用者がゆっくりと過ごせるようにあれこれと考えながら、内装のデザインも自ら手掛け、家具も私が選びました。車も手配して、レンタカーも借りる必要はありません」(代表:中込)

このように充実した数々の福利厚生も特徴です!ぜひお気軽にご応募ください。

225887自社の株式を持つ社員も。自然体で自分たちのペース、自分たちのやり方で成長する。
223085社内アンケートに基づいて国内・海外へ社員旅行を実施する。沖縄には一軒家の保養施設まで持つ。

株式会社 ピーアップに「気になる!」した人の特徴

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企業情報

会社名 株式会社 ピーアップ
業界 商社(卸売)・流通・小売り系 >  その他商社・流通・小売系
サービス系 >  人材サービス(紹介/派遣/教育/研修)
IT/Web・通信・インターネット系 >  その他IT/Web・通信・インターネット系
資本金 1億円
売上(3年分)
2017年 2月 期 2020年 2月 期
368億円 496億円
設立年月 1988年11月
代表者氏名 中込 正典
事業内容 ※2020年3月、事業拡大に伴いホールディングス化を行いました。
それに伴い「株式会社ピーアップ」は、持株会社「株式会社P-UP World」の子会社となり、採用経路や配属先等が従来と異なる場合がございます。
詳しくは各求人情報を掲載している管轄部署へご相談ください。

■ 電気通信機器及びその他付属関連商品の販売、事務用品、事務用機器の販売
・携帯電話販売店「テルル」の運営
・キャリアショップの運営
・法人様向けサービス

■ 英会話スクール・幼児教育・民間型学童保育事業:「Kids UP」
■ 飲食事業:「HANAMOEGI」
■ コスメ事業:「Nashi Argan」
■ モータースポーツ事業
・カスタムバイクショップ「Moto UP」
・「HONDA」バイク正規取扱店「Honda Dream」
・アマチュアレース「Moto Picnic」
■ エネルギー事業

▼POINT
・セミナー受講・書籍購入制度あり!学びながら働ける環境です
・風通しの良い社風で、ドンドン提案できます!
・育休/産前産後休暇 取得実績多数!女性でも働きやすい職場です!
株式公開(証券取引所) 非上場
主要取引先 KDDI株式会社
株式会社NTTドコモ
ソフトバンク株式会社
UQコミュニケーションズ株式会社
従業員数 1306人
平均年齢 27.8歳
本社所在地 東京都足立区千住1-4-1 東京芸術センター11F
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株式会社 ピーアップ資本金1億円設立年月日1988年11月従業員数1306人

創業時から「CS」を追求することで、キャリアショップの安定的運営を実現。今後は積極的な新規事業拡大に舵を切る!

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