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【建設DX/リモート可/フレックスタイム制】建設のバックグラウンドをITベンチャーで活かしていただけないでしょうか?

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【建設DX/リモート可/フレックスタイム制】建設のバックグラウンドをITベンチャーで活かしていただけないでしょうか?

株式会社フォトラクション - まちづくりを支える新たなデジタル産業を拓く

株式会社フォトラクション 求人画像1
(建設業経験者向け求人)カスタマーサポート
350万円〜550万円
東京都, フルリモート
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, フルリモート, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

建設業向け生産支援アプリ『Photoruction』の企画・開発・運営 産業特化のクラウド型AIエンジン『aoz cloud』の企画・開発・運営 新規事業の企画・開発 -■-■-■-■-■-■- 『Photoruction』:建設業向けに開発された生産支援アプリケーションです。既に国内25,000を超えるプロジェクトで使用されています。東証一部の企業に全社導入されていたり、都市のランドマークになる建物でも活用されており業界でも注目が集まるサービスです。 『aoz cloud』:建設業に特化した人工知能エンジンです。Photoructionに蓄積したデータを解析し、これまで不可能とされてきた建設物のコスト自動算出や、自動施工の基礎技術開発にチャレンジするプロジェクトです。

仕事内容

お問い合わせの一次対応から、お客様へのヒアリングをもとにしたITサービスのブラッシュアップ(エンジニア部門へのフィードバック)まで多岐領域にわたるの業務をご担当頂きます。 ユーザーに寄り添うことはもちろん、エンジニア部門との連携も行いながら、お客様への提供価値を最大化することが本ポジションの役割です。 【具体的には】 ・電話やメールでの顧客サポート ・サポート運用フローの最適化に向けたツール選定、オペレーション設計 ・サポートページの記事追加・更新 ・操作説明会の実施や企画 ・お客様の要望ヒアリング、開発部門との連携 ・その他、顧客サポートに関する業務全般 など

概要

私たちは建設業の生産活動をテクノロジーで支える建設テックカンパニーです。建設産業は働くヒト、行われるコト、動くカネ、すべてが巨大であり煩雑性も高い業界です。労働人口が減少する中で、私たちの生活基盤となる「まちづくり」を支える建設産業をどのように発展させるかは、重要な社会課題となっています。 創業から一貫して建設プロジェクトの生産性向上を支援し、その数は150,000を超えました。 そこで見えたのは今後の産業発展のため、より業界に寄り添い「建てる」ために必要不可欠な存在になるまでテクノロジーを昇華させる必要があるということです。建設産業といえばスマートと言われるような新しい仕組みを発明する。登る山は高く険しいですが、難しい挑戦を共に楽める仲間を私たちは常に募集しています。

この仕事で得られるもの

▼このポジションの魅力 ・外資系企業で10年以上のインサイドセールス経験持つ社員のもと、インサイドセールスについて体系的に学びながらキャリアを積み上げることができる ・組織の急成長を肌で感じ、成果次第でキャリア的なアップサイドが望める

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区築地5丁目4−18 汐留イーストサイドビル 6階 ※フルリモート相談可 (出社の必要がある業務のみ、出社をご依頼する場合がございます。 その際の交通費・宿泊費等は弊社負担等なります。) 【アクセス】 都営大江戸線 築地市場駅より徒歩6分 東京メトロ日比谷線 築地駅より徒歩13分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■リモートワーク制度 ■フレックスタイム制(コアタイム:11:00~16:00 実働8h) ■各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ■交通費全額支給 ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種補助 ■勉強会参加費の補助 ■書籍購入費の補助 ■シャッフルランチ(月1のランチ会) ■懇親会費補助(月1回補助) ■ウォーターサーバー ■オフィスグリコ ■部活動補助 ■LT会補助 ■宣伝手当 ■在宅勤務手当

休日・休暇

※年間休日125日以上 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇(7~9月の好きなタイミングで取得可能)、年次有給休暇、特別休暇休暇

本ポジションの魅力

・リモートワーク制度/フレック制度などワークライフバランスを充実させることができる。 ・建設業の経験/知見を活かし、ITベンチャーという新たな領域でキャリアをつくることができる。 ・これから組織が大きくなっていくフェイズのため、組織づくりにも携わることができる。 ・将来、レガシー産業×ITといった領域での起業といった選択肢に繋げることもできる。 ・社員に”日本の建設産業を再構築したい”、”建設技術を後世に継承したい”、”建設のプロセスをデータで最適化したい”、"建物の建て方自体を再定義したい”など、『建設の世界を限りなくスマートにする』といったミッションに紐づく思いを持った建設業出身者が多く、同じ目標に向かって切磋琢磨することができる。

やりがい

当ポジションに求められるのは、ユーザーに寄り添うことはもちろん、開発部門との連携も行いながら、お客様への提供価値を最大化することです。 お客様の課題や実施したいことを、きちんと理解した上で当社のサービスをどのように最大限活用してもらうか、いわゆる顧客価値最大化の役割を担うことになります。 会社として扱うものはテクノロジーに変わるものの、建設業界で使われるものでもあり、必要となるスキルや知識は共通したものも多いです。 また、建設テックといった業界を変える可能性がある流れの中で仕事をすることで、ご自身のキャリアや今後のビジネスパーソンとしてのスキルアップも期待することができます。

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