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株式会社 ジャパネットホールディングス

仕入れからアフターフォローまで行う通販企業!

ペーパーメディア制作

【ペーパーメディア制作】チラシ・DM・カタログ・新聞広告などの企画・制作◆スキルを活かしてスケールの大きな仕事をしませんか?

自前主義・メディアミックスなど、他社にない独自性が特徴!

総合型通信販売企業であるジャパネットグループ。お客様の生活に楽しさを届けるという共通理念の元、商品の仕入れから販売戦略、媒体制作、注文受付、設置サービス、アフターフォローに至るまで、全てをグループ内の8社の事業会社で行っている。

ジャパネットグル―プは、他の通販企業とは明確に違う5つの独自性と優位性を持っている。1つめは、「メディアミックス」の手法。紙媒体・Web・テレビ・ラジオ等、様々な商品販売チャネルを持っている。CMやショッピングチャンネルで商品を紹介するお馴染みのテレビショッピングスタイルをはじめ、ラジオCMやスマホアプリ等、対象とする媒体は多彩だ。その中で、チラシ・新聞広告といった紙媒体は売上の中核をなしている。また、1日に18万人ものユニークユーザ数を誇る公式ショッピングサイトも、今後更に注力していく媒体だ。

2つめは、「少品種多量販売」。これは、売上構成を分析して取り扱い商品を絞ることにより、業務をシンプルにするという考え方。各事業会社が強みを発揮しやすい環境を整える為だ。

3つめは、「自前主義」。商品仕入れからアフターフォローまで、全行程を自社で行っている。その主義は徹底していて、自前で番組収録スタジオを持つ程だ。社内にすべての部門を持つことで、責任感とスピード感のある対応が可能になる。例えば、番組当日の気温によって、紹介する商品を放送直前に炊飯器から布団へ変更するといったことだ。これもスタジオから番組MC、受付オペレーターに至るまで、すべてを自社で持っているからこそ可能なこと。自前主義は、高品質を追及した結果生まれたのだ。

4つめは、社風。詳しくは、後程述べていくことにしよう。5つめは、お客様想像力。お客様の利便性を考えた対応力だ。分割手数料負担等、通販業界でジャパネットグループが最初に導入したサービスも数多い。

このようにジャパネットグループは、事業会社が連携し、それぞれの強みを発揮することで躍進を続けている。2016年度の売上高は、1,760億円で過去最高益となる見込みだ。

173339商品の仕入れから販売戦略、媒体制作、注文受付、設置サービス、アフターフォローに至るまで、全てをグループ内の8社の事業会社で行っている。
173338商品仕入れからアフターフォローまで、全行程を自社で行っている。自前で番組収録スタジオを持つ程だ。
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創業30年を迎えてもまだまだ成長途中!完成しきっていないからこそチャレンジ可能!

前章では、ジャパネットグループの現在の姿を紹介した。ここでは、成長の要因となった過去を探り、成長を続ける未来に目を向ける。ジャパネットグループの始まりは、1986年の長崎県佐世保市。前社長である髙田 明氏が、カメラ店のソニーショップとして事業を展開したのが始まりだ。

ふとしたきっかけで前社長が出演したラジオCMが反響を呼び、売上が大きく増加。この時の体験が、メディアを使った販売スタイルのベースになったという。地上デジタル放送に伴うテレビの買い替え特需の反動で、主要商品だったテレビの販売が激減したこともあったが、ピンチをチャンスに変える経営によって、その後 V字回復を遂げる。

そして、2015年に経営のバトンを創業者より受け継ぎ、髙田 旭人氏が代表取締役に就任した。企業理念は変わることなく、総合力強化をはかった8社体制で事業に取り組んでいる。
「事業会社が今以上に増える可能性は大いにあります。ジャパネットとして出来ることは、まだまだあると考えています」そう語るのは、人材戦略部採用戦略課の中原 勇喜氏。

例えば、株式会社ジャパネットサービスパートナーズは、株式会社ジャパネットたかたのアフターサービス部門が分離独立して2014年に設立された。同社で手がけた自社製品の修理率は、64.5パーセントにのぼり、お客様の声を元にした商品改善やサービス企画等も行っている。2016年9月には、商品を実際に試すことが出来る体験型店舗「ジャパレクラボ」の出店もあった。このように通販という事業を柱にして、あらゆる可能性を模索しているのだ。品質向上への追及の手を緩めることなく、事業領域を拡大し続ける。
「完成しきっていないからこそ、挑戦を認める風土が弊社グループにはあります」(中原氏)

歴史を持ちつつも、ベンチャースピリッツが根付くジャパネットグル―プ。積極的に新しい提案をしてチャレンジしていきたい者には、魅力的な場だろう。

232127オフィスも活発な会議を促す環境を整備。
270200オープンで明るい社風。コミュニケーションも取りやすい。
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マネージャーの4割が女性!20代での役職抜擢者も!意欲と成果は正当に評価される環境。

同業他社にはない独自の戦略を持ち、優位性を発揮するジャパネットグループ。その社風は、どのようなものなのだろうか?

ジャパネットグループが目指すのは、お客様へのより良いサービス提供の他、社員の生活を豊かにすること。それに伴い会社も成長していくという「三者ハッピー」の考え方だ。その為、社員の働きやすさを重視している。通販業界では難しかった土日祝日に休日を設定した。業務的に難しい場合を考慮して、最大9日間のリフレッシュ休暇制度もある。ワークライフバランスを保つ為、20:30以降の残業は禁止。水曜日と金曜日はノー残業デーで、形骸化させない為に専任スタッフがしっかりチェックしているという。

社員教育にも力を入れる。「日本一の教育制度充実」を掲げ、全社員向けの選択制研修制度を取り入れている。その一例は、禁煙研修やパパ・ママの心の持ち方研修、健康的な食生活研修等、実にユニークだ。佐世保と東陽町のオフィスには、ヘルシーな食事が評判のタニタ食堂があり、社員の健康に気を配っている様が伺える。

また、女性の活用に積極的で、マネージャーの4割が女性だという。一部の事業所には託児所が設置されており、育児休暇を取得した女性社員は、ほぼ全員が復職している。育児と仕事の両立をサポートする体制が整っているのだ。

近年はキャリア採用も大幅に拡大しており、20代で課長クラスの役職に抜擢された社員も少なくない。管理職への道は意欲と成果次第で、全員に平等に与えられているのだ。

また、社内行事も活発だ。スポーツ大会や取引先を含めた600人規模の大忘年会、海外への社員旅行等、社員が楽しみにするイベントが多く開催されている。

オープンで明るい社風は、外部から見たジャパネットグループのイメージそのまま。働く環境として魅力に溢れる同社だが、どのような人材がマッチしているのだろうか。
「人間的に温かみがあり、コミュニケーションが上手な社員が多いですね。ひとりでコツコツ取り組むよりは、チームワークを重視しつつ自ら積極的に動いていける人が適していると思います」(中原氏)

とは言え、アットホームなだけでなく、仕事の進め方には冷静な分析力や論理的な思考が求められる。ホットな環境でスマートに仕事を進めていける。それがジャパネットグループだ。

226527東京の麻布オフィスには社員専用のカフェテリアも併設。
232128オフィスはフリーアドレス制。他部署を巻き込んだ大きなプロジェクトに関われることが働きがいに。
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株式会社 ジャパネットホールディングスの社員の声

Icon women1
30代前半
2006年04月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. みんなで目標を達成して、喜べる組織になることです。
とにかくチャレンジさせてもらえるので、そ...続きを読む
Icon men1
30代前半
2010年04月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. 結果が数字としてすぐにわかることです。テレビショッピングの現場で働いていると、生放送ではリアル...続きを読む
Icon men2
20代後半
2010年04月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. 自らが分析した結果を元に、サイト改善のアクションプランを実施し、仮説通りの結果が出て実績として...続きを読む

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企業情報

会社名 株式会社 ジャパネットホールディングス
業界 商社(卸売)・流通・小売り系 >  その他商社・流通・小売系
IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
マスコミ・エンターテイメント・メディア系 >  広告・デザイン・イベント
企業の特徴
  • 残業少なめ
資本金 3億円※ジャパネットたかたのみ
売上(3年分)
2015年 12月 期 2014年 12月 期 2013年 12月 期
1,559億 1,538億 1,423億
設立年月 1986年01月
代表者氏名 代表取締役社長 高田 旭人
事業内容 ■ジャパネットホールディングス
・グループ全体の経営戦略立案
・グループ会社のバックオフィスコンサルティング
■ジャパネットたかた
・商品のバイイング
・ショッピング媒体(テレビ、ラジオ、紙、Web)制作
・商材マーケティング
■ジャパネットメディアクリエーション
・メディアバイイング
・メディアマーケティング
・映像(CM・VTR・番組)制作、Web・紙媒体広告制作
■ジャパネットコミュニケーションズ
・ご購入受付
・配送、ショッピングクレジット問い合わせ対応
■ジャパネットロジスティクス
・商品発送
・物流戦略策定
■株式会社ジャパネットフィールドサポート
・家電品の配送・設置サービス(エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機など)
・エアコンクリーニングなどのメンテナンスサービス
・パソコン・タブレット、周辺機器の設定・サポート
■ジャパネットサービスパートナーズ
・ご購入後の問い合わせ対応
・商品の修理、交換返品対応
■ジャパネットビジネスアソシエイツ
・グループ会社の従業員窓口(雇用管理、勤怠管理、安全・衛生管理、各種手続きなど)
・グループ各拠点の総務窓口(備品手配・受渡し、配達物管理、イベント企画など)
・社内定型業務(人事・経理・総務・システムなどの標準化された業務の遂行)
株式公開(証券取引所) 非上場
従業員数 2474人
平均年齢 34.0歳
本社所在地 [本社] 長崎県佐世保市日宇町
[東京] 東京都港区三田
[東陽町]東京都江東区南砂
[千葉] 千葉県市川市塩浜
[愛知] 愛知県春日井市明知町
[福岡] 福岡県福岡市
[佐世保]長崎県佐世保市日宇町
応募フォームへ
270657

株式会社 ジャパネットホールディングス資本金3億円※ジャパネットたかたのみ設立年月日1986年01月従業員数2474人

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