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WealthPark株式会社 - 『オルタナティブ資産への投資機会をすべての人へ届ける』をミッションに、不動産やアート、未上場株式といった「オルタナティブ資産」の民主化に取り組むテクノロジー企業

WealthPark株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス(アダプションチーム)|東京勤務
500万円〜750万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, 転勤なし, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

[事業内容]  大手不動産デベロッパー・仲介・管理会社向けDX事業:『WealthParkビジネス』『不動産DXコンサルティングサービス』  海外投資家向けアセットマネジメント事業:『WealthParkアセットマネジメント』  フィンテック事業:『WealthParkオルタナティブ』 [支社]  香港  ニューヨーク  台北 [グループ会社]  WealthPark RealEstate Technologies株式会社  WealthPark Capital株式会社  WealthPark,Inc. [米国子会社]  WealthPark (HONG KONG) LIMITED [香港子会社]  WealthPark Alternative Investments株式会社

仕事内容

カスタマーサクセス部に所属しアダプションを担当いただくポジションです。 アダプションとは、導入後に本格的にシステムやサービスを運用・活用し、定着促進を進めるフェーズです。 導入各社によって異なるシステム導入背景や目的を理解し、課題解決や目的実現のために必要となるソリューション提案や顧客サポートをお任せします。 システムを導入するだけでは課題が解決されることも目的が達成されることもありません。 現場の方をはじめとした様々なステークホルダーへの細やかなフォローアップ実現を期待しています。 【業務内容詳細】 ・導入企業との定例ミーティング実施  -導入背景の把握  -活用に至るまでの目標設定  -抱いている具体的課題のヒアリング  -顧客が気が付いていない潜在的課題のヒアリング  -活用状況の進捗確認・フィードバック ・導入企業へのシステム利用トレーニング実施  -WealthParkビジネスの操作方法や他社での活用事例共有  -日常業務とシステム活用の結びつけ(業務設計についてのアドバイス・提案) ・アップセル  -サービス利用支店の拡大及び追加の提案等 ・クロスセル  -コールセンター・AI査定機能などのオプション提案等 ・各種施策の企画  -ログイン促進キャンペーン  -導入企業へのインタビュー実施  -プレゼント施策 ・ユーザー会の企画~運営(コミュニティマネージャー業務) ・外部パートナー(コールセンター)のマネジメント及びディレクション

配属部署

SaaS事業部 カスタマーサクセス部 【SaaS事業部の構成】 ・営業部(新規顧客獲得から成約までを担当) ・カスタマーサクセス部(サービス導入決定以降のすべての対応を担当) ・事業開発部(アライアンス企画や提携先開拓、事業計画、営業企画を担当) ・DXコンサルティング室(業務の可視化などを含む業務改善コンサルティングを担当)

概要

WealthParkはオルタナティブ資産のデジタルインフラを目指すグローバルITベンチャーです。 実現のための1歩目として、現在はまずオルタナティブ資産のひとつである不動産領域でインフラになることに挑戦しています。 ※オルタナティブ資産とは、伝統的な投資対象資産である上場株式・債券に対する「代替的(オルタナティブ)」な投資資産の総称です。 業界の抱える様々な課題をテクノロジーを用いて解決し、オルタナティブ投資の民主化にチャレンジします。 【当社SaaS『WealthParkビジネス』とは】 5万人を超える不動産オーナーと130社を超える不動産管理会社に利用いただいています。 また2021年6月の日本マーケティングリサーチ機構調べで、不動産オーナーアプリのシェアNo. 1に認定されています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル新館3階 【アクセス】 JR山手線「恵比寿駅」東口改札から徒歩3分 東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」改札から徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【勤務】 ・フレックスタイム制(フレキシブルタイム 08:00~20:00、コアタイム 11:00~16:00) ・ハイブリットワーク(出社/リモートをスケジュールにあわせて各自で選択) ・フルリモート不可 【入社日】 ・毎月1日または16日 【保険】 社会保険完備 【福利厚生】 ・通勤手当(上限30,000円/月) ・社内イベント ・ウェルカムランチ ・フリードリンク(コーヒー、お茶、水) ・自動販売機あり 【その他】 ・PC:Windows10 or Macbook Air ・PCモニター1台 ※オフィス内での使用 ・屋内全面禁煙

休日・休暇

・完全週休2日制 ・祝日 ・リフレッシュ休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産後休暇 ・育児休暇 ・年間休日120日以上

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