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ベルフェイス 株式会社

訪問を超える営業システム『ベルフェイス』。さぁ、社会の枠組みを変えてしまおう

BtoBセールスシステムの【カスタマーコンサルタント】

【最初から責任者面談】カスタマーコンサルタント募集 !!【自社プロダクト一本で3期連続 成長率300%超えの渋谷ベンチャー】

"営業の進化" は、もう始まっている

ITの発展に伴い、「マーケティング」は劇的に進化した。一昔前のテレビ, 新聞, ラジオが、今やGoogle, アマゾン, フェイスブック。マクロ(全体)からミクロ(個人)へ、端末からクラウドへ、日進月歩とは正にこのことだ。しかし、「営業」はどうだろう・・・?

結論から言えば、”何も変わっていない” と言える。

企業にとって永遠の課題である "セールス" は、この数十年間もの間、驚くほど何の変化もしていない。この手つかずの分野へテクノロジーで挑むのが、今年4月に設立2年を迎えた渋谷本社の気鋭ベンチャー、ベルフェイス(株)だ。

スカイプのようなインストールも、事前にメールを送ることさえ不要。顧客は企業サイトを開くだけで1クリックで即接続され、テレビ会議含めたリモート機能を実現するインサイドセールスシステム『ベルフェイス』を独自に開発。複数の特許も取得する革新的なシステムで、対面にこだわってきたBtoBセールスの常識を変えようとしている。

代表の中島氏は、日本最大の経営者サイト 【社長.tv (ティービー)】を生み出した起業家としても知られている。同氏は中学生の頃から経営者になることを夢見てビジネス書や哲学書を熱心に読んでいたという。

「将来何かを始めるには早めに社会に出て働くべきだと思い、高校を数ヶ月で中退して土木会社で働き始めました。なので学歴は中卒になってしまいました笑 その後は、飛び込み営業などや引っ越しやなど様々な仕事を経験しました。それから19歳の頃にバックパッカーとして世界一周の旅をしながら200枚のビジネスプランを作成しました。ひたすら ”考える” ことに時間を使った十代を過ごした気がします」(中島氏)

そんな同氏が事業家として一歩目を踏み出したのは21歳の時だった。福岡発のベンチャー企業ディーノシステム社を創業。地域の魅力的な中小企業を発信するインフラを作ろうと、経営者の動画メディア【福岡の社長.tv】を立ち上げた。あらゆる業種業界の経営者のインタビューを通じて学びながら、地域に密着した営業展開で手応えを感じた中島氏は、それから2年間で全国46都道府県に展開するという剛腕を発揮した。

「最初は地域で活動する代理店を設置しましたが、彼らは本業が別にあるのでまったく戦力になりませんでした。しかし各県にメディアは立ち上げてしまっているので、もう後には引けない。。その試行錯誤の末たどり着いたのが、訪問しない営業スタイルである ”インサイドセールス”でした。
会うのが常識 = 礼儀 とさえ思っている中小企業を非訪問で営業することは予想以上に大変なことでしたね。しかも、実は誰よりも、訪問営業に慣れきっていた "現場の営業社員の反発" が大きかったのです」(同氏)

だからと言って他に選択肢はなかった。そのスタイルに不満を募らせ辞めていく社員も続出したが、諦めずに取り組み続けた。その結果、2年半で全国5,400社以上の新規顧客を獲得。総掲載社数は6000社に達し、売上は10億円を超え以降も成長。上場企業をはじめ、各地の大学学長から県知事まで網羅する日本最大の経営者サイトとなった。

たった数年で事業規模を数十倍にしたこの経験は、中島氏にインサイドセールスの可能性を確信させるに十分だったようだ。それから数年後の2015年、電話やメールだけのインサイドセールスを超える『テクノロジーを活用したインサイドセールス』の確立を目指し、BtoBセールス分野に特化したベルフェイス社を設立した。

「対面のセールスは経済活動の原点であり、企業にとって常に最重要課題の一つです。あらゆる情報がネットで提供される現代、人が介するセールスの役割は確実に変化します。それなのにこの領域はまったくと言っていいほど進化していません。面談30分のために1時間かけ往復するスタイルは、企業に多大な時間・コスト損失をもたらしているだけでなく、ビジネスを近場、そして国内に限定させます。顧客に一切のストレスをかけずに接続できるベルフェイスなら商圏は全国、世界へ広がります。移動時間やコストをゼロにできますし、即時にオンラインでプレゼンテーションできれば ”訪問より満足度の高いサポート” もできるでしょう。さらに全員オフィス勤務が可能になれば、より効果的に人材を育成できます。インサイドセールスシステムで、これまで訪問のためだけに費やしていた膨大な移動時間とコストを、新規開拓や既存顧客へのサポートなど “生産時間” に転換することで、企業の業績を劇的に高めていくことができるのです。これまで未踏だった『セールスとテクノロジーの融合』、こんなに現実的で夢のある事業は他にありません!!」(同氏)

209670BtoBセールスに特化したインサイドセールスシステム-ベルフェイス-を開発している。単なるシステム提供ではなく、自らの経験と数百社の導入支援から蓄積したノウハウによる徹底したサポート体制が市場の評価を得ている。
184622(2017年4月:東京都主催ベンチャードラフト会議で『最優秀賞』を受賞)代表の中島氏は中卒で社会人となり19歳で世界一周しながら事業計画を練り21歳で起業、経営は10年超え。ベルフェイスは2社目の起業であり、これまでの失敗と成功体験が存分に活かされている。
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リリース2年半で500社が導入した「ベルフェイス」とは?

ベルフェイスとは、BtoBの営業・サポートに特化したインストール・ログイン不要のインサイドセールスシステムです。世界で唯一、”全ての機能がブラウザ上で稼働する” ことが特徴で、ネット環境があればたった5秒で接続できる。また、音声のやり取りは電話で行っているため、Web会議システムにありがちな回線の断絶も起こらないのが特徴だ。

営業に特化したベルフェイスには、何の事前準備もなく一瞬でつながる独自性(特許取得)に加えて、他のウェブ会議システムでは思いも付かないような ”営業に特化したアイデア機能" がたくさん盛り込まれている。例えば、、

✅ 対面超えるアイスブレイクを実現【名刺プロフィール】

✅ 女性は美しく、男性はイケメンに映る【ビューティーモード】

✅ 世界最高画質で資料プレゼンができる【ベルプレゼン】

✅ メール不要、その場でデータ送受信ができる【ファイル転送】

✅ お客さま側も入力できる【共有メモ】

✅ 営業マンにだけ表示される秘伝の【トークスクリプト】

✅ アプリもプラグインも不要で実現する【画面共有】

etc... これらの機能を見ればわかる通り、単に画面を映すだけのウェブ会議システムとはコンセプトが180度違うことがわかるだろう。ベルフェイスがリリース1年半で500社を超える企業に導入されたのには明確な理由があると言う。

それは、”世界で一番かんたん” だから。

『デザインは、これ以上削ぎ落とすものが無くなったときに真の美しさが現れる』というのはスティーブ・ジョブスの言葉を座右の銘とする中島氏を筆頭に、ベルフェイスは徹底したUI / UX (使い勝手、顧客体験) にこだわっている。

開発現場では、「操作は1クリックでも少なくなるように」「余計なボタンは付けないように」「本当に必要な機能だけ実装するように」「ユーザーとお客さまが何の説明がなくても直感でわかるように」日々このような議論が白熱している。
『日々革新的な機能を追加しつつもシンプルさと美しさを失わないよう、我々は考え抜いている自負があります。「音声は電話を使う」という選択も、安定性と現場運用を追求した結果と言えるのです。』(中島氏)


しかし逆を言えばなぜ、このようなサービスがこれまでなかったのだろうか?
理由は明確で、”営業マンはテクノロジーを理解していない”、そして "エンジニアは営業の現場を理解していない" からだと言う。

IE, Chrome, Safari, Firefox, MicrosoftEdge, タブレット, スマホなどあらゆる環境 (全バージョン) で稼働を求められる高難易度開発に携われるエンジニアは、営業マン (そして彼らの顧客) の現場をイメージできない。逆に、現場を知る熟練した営業マンは、テクノロジーを理解していない。

つまり、BtoBセールス特化のベルフェイスは、[最高レベルの開発力] と [徹底した営業理解] の両視点がなければ開発できないプロダクトなのだ。ベルフェイス社はこの相反する2つを併せ持ったベンチャー企業であり、その一点突破のプロダクト力が市場の評価を得ているのだろう。

189174毎月開催される【ベルフェイスユーザー会】には、毎回100名近い参加がある。徹底した顧客支援の姿勢はこのようなイベントからも垣間見える
209674月に一回の定例MTG
各部門が1か月の動きや情報共有を行います。
他社からも見学に来るなど質は濃厚な時間になります。
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新しい価値を世の中に普及させるステージは今しかない

そして仕事の中身も刺激的である。
大手コンサルティング会社から参画した西山氏は言う。

「我々はこれから急成長する市場の、最高のポジションに立っていると思います。なぜかと言うと、”顧客管理はセールスフォース”、”マーケティングオートメーションはマルケト” など代表的なプレイヤーがいますが、”インサイドセールス領域は力のあるプレイヤーが存在しません"。これほどニーズが高まってきているにも関わらず、このマーケットには我々しかいないのです。アメリカはじめ世界では、営業と言えばインサイドセールスと言うほど主流になっていて、日本にも確実にその潮流がきています。

決して大げさではなく、ベルフェイスのデモとコンセプトを伝えると、誰もが本当に感動して、共感してくれます。それだけ企業のセールス部門は時代に取り残されていて、課題を感じていることの証なのです。代理店や、いくらでも代替え案があるようなサービスではなく、真にオリジナルのプロダクトと概念を世に普及させるチャンスがある企業は、稀です。まだまだ本当にこれからのステージですが、このタイミングでベルフェイスという会社と出会えたことに感謝しています。ちょっと前まで男ばっかりだったんですが、最近女性も増えてきてとても楽しいです笑」(西山氏)

同社は間もなく、インサイドセールス領域のパイオニアとして頭角を表してくるだろう。そのためのマーケティング / セールス部門と、導入企業の成功を支援するカスタマーサクセス部門の強化が急務だとしている。

「少数精鋭で、一気に業界を席巻していくつもりです。そのためにも、マーケティング、セールス、カスタマーサクセスに人材と資金を投資していかなければなりません。私は設立半年のタイミングで営業統括として参画しました。ぜひ、最高の仲間に出会いたいと思っています。」(同氏)

同社は、前述の通り営業力だけでなく、開発力が非常に高いのも強みだ。営業力と開発力の双方がバランスの良いスタートアップは珍しい。また、現時点で社員は10名前後とアーリーステージであるため、当然ながら社員一人一人の影響力は大きい。その環境は多くのこれから働く人のスキルとスケールはもちろん、人間力をも高めてくれるだろう。『一度はベンチャー企業に挑戦してみたい!』と思っている応募者には、これ以上ない最高の環境と言えるだろう。

「国内市場でナンバーワンを確固たるものにした後には、早々に海外展開をします。本場アメリカもそうですが、成長著しいアジア市場への進出も虎視眈々と準備を進めています。個人的にも世界一周の旅をしていた経験もあるので、グローバル展開に何の気負いもありません。英語は話せませんがいくらでも開拓してきますよ笑」(代表 中島氏)

詳しくは、ここには記載しきれないが、同社のインタビューを通じ、イグジット目標が明確にされていることにも驚いた。まるで、シリコンバレーのスタートアップ企業のメンバーと話しているようだった。ぜひ、その真意を直接会って確認してほしい。

189173セールス&カスタマーサクセス統括 西山氏。上場企業の大手コンサルティング会社に新卒で入社し8年間の営業・マネジメント経験を積み、初めての転職でベルフェイスを選んだ
189177セールスチーム 横山氏。東証一部上場企業に新卒で入社し、元々ベルフェイスをユーザーとして使っていた。ベルフェイス社のプロダクトのこだわりと手厚いサポート、会社のビジョンに共感し、ユーザーから転職を決めた
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ベルフェイス 株式会社の社員の声

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20代後半
2017年02月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. ・スタートアップならではのスピード感 ・裁量権が範囲が大きい ・社長と近い立場で仕事ができ...続きを読む
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30代前半
2016年04月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. 顧客から喜ばれる事をしている事と 次世代に必要な事もしているという事です 例えば、取引...続きを読む
Icon men3
30代前半
2015年04月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. 常に新しいことにチャレンジできること。 世の中が確実に変わっていっていることを実感できること...続きを読む

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企業情報

会社名 ベルフェイス 株式会社
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
IT/Web・通信・インターネット系 >  ソフトウェア/パッケージベンダ
IT/Web・通信・インターネット系 >  ITコンサルティング
企業の特徴
  • 上場を目指す
  • 自社サービス製品あり
  • シェアトップクラス
  • 残業少なめ
資本金 1億1402万1338円
設立年月 2015年04月
代表者氏名 代表取締役社長 中島 一明
事業内容 ・インサイドセールスシステム「ベルフェイス」の開発、運営
株式公開(証券取引所) 非上場
主要取引先 ソフトバンク(株)
楽天(株)
(株)インテリジェンス
(株)インフォマート
(株)マネーフォワード
アリババ(株)
株式会社ユーザベース
SMBC日興證券
(株)DeNA
(株)パソナ
他 500社以上
従業員数 34人
平均年齢 35.8歳
本社所在地 東京都渋谷区渋谷2丁目11番5号 クロスオフィス 渋谷メディオ4階
応募フォームへ
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ベルフェイス 株式会社資本金1億1402万1338円設立年月日2015年04月従業員数34人

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