株式会社SKIYAKI - 世界中のファンとクリエイターをつなぐプラットフォームサービス『Bitfan』『Bitfan Pro』で未来を切り開く!!
プラットフォーム事業 旅行・ツアー事業 スポーツマーケティング事業
SKIYAKIは、2012年2月からFanTech(Fan×Technology)事業を開始し、大手プロダクションや、団体、企業のファンクラブCMS「Bitfan Pro」※1を提供し実績を残してきました。 現在は、新しいサービス「Bitfan」をクリエイターの方々に活用いただくアクションを強化しております。 今回のポジションは、誰でも無料で使えるオールインワン型ファンプラットフォーム「Bitfan」をクリエイターの方々に活用いただき、そのファンの方に喜ばれるサービスへと導くカスタマーサクセスを担っていただきます。 「Bitfan」は、オフィシャルサイトやファンクラブ、グッズ販売、ライブ配信、電子チケット販売など、クリエイター活動に必要なサービスをオールインワンでご利用いただけるファンプラットフォームサービスです。コンテンツ投稿やライブ配信など、アプリで簡単に投稿することができ、翻訳機能も実装され、海外通貨にも対応しており、国内外に囚われないクリエイター活動を支援しています。 【具体的には・・・】 当社事業、自社サービスであるBitfan の仕様把握・サービス内容・範囲を理解したうえで、 ・オーナー(Bitfanを利用いただくクリエイターの方々)、ユーザー(ファンの方々)からのお問合せ対応 ・お問い合わせをもとに、BitfanガイドやQAの拡充やシステム改善提案 ・Bitfanを利用いただいているオーナーの方を交えたイベント企画・運営・実行 ・SNS等を利用した対外的な発信 etc.... Bitfanをよりよいサービスにし、認知度を向上させる施策を企画し、オーナー、ファンの方々に喜ばれるサービスを提供し続けるための活動を担っていただきます。 【その他】 所属部署は経営企画室となるため、本人の希望・適性で経営戦略の策定、広報・PR等の業務を担っていただく可能性があります。 【社内の雰囲気】 趣味の近い仲間も集まっており、いつも笑顔があふれる職場です。フラットな組織風土が根付いているので、高い自由度のなかで働くことができます。 【環境】 PC:Mac(会社から貸与) チケット管理: Backlog チャットツール: Slack その他:Google Workspace、Notion等
募集背景
コロナ禍を経て、クリエイターとファンとの関係が変化してきています。また、YouTubeやInstagram、TikTokなどで発信をする個人のクリエイターの活動が活発になってきています。今が「Bitfan」がマーケットにフィットし、より多くのクリエイターの方々に活用いただけるタイミングであると考えています。そのため、「Bitfan」のカスタマーサクセス体制強化のため増員することにしました。
配属部署
【経営企画室】 経営企画担当、広報、Bitfanカスタマーサクセスが所属するグループです。
勤務地
【勤務地詳細】 株式会社SKIYAKI 本社 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル 3F 【アクセス】 各線「渋谷駅」より徒歩3分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
●交通費支給(月5万円まで) ●社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ●昇給:あり(正社員は年1回の人事評価時に査定を行います) ●私服勤務可 ●屋内全館禁煙
休日・休暇
有給休暇、完全週休2日制(土日)、祝日、GW休暇、夏期休暇、年末年始休暇、育児休暇・出産休暇 ★例年長期休暇を設けており、2021年度はGWに7連休、年末年始に8連休、夏期に最大5日間のサマーホリデー付与しています。 ★産休・育休の取得・復職実績あり。 ★有給休暇は、入社日に3日付与され、試用期間後残りの日数が付与されます。
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