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【未経験歓迎/リモート可】販売/接客の経験者が活躍するカスタマーサクセス職オープンポジション!

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【未経験歓迎/リモート可】販売/接客の経験者が活躍するカスタマーサクセス職オープンポジション!

株式会社wevnal - BXを展開するマーケティング事業会社!一緒にコミュニケーションの変革とワクワクするユーザー体験の実現に挑戦しませんか?

株式会社wevnal 求人画像1
美容部員_BOTCHANカスタマーサクセスオープンポジション
360万円〜600万円
東京都, フルリモート
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 採用枠5名以上

事業内容

当社は「人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを」をミッションに掲げるベンチャー企業です。マーケティング領域に取り組むSaaS企業として、顧客のLTV最大化に向けた支援をしています。 双方向型コミュニケーションツールである「BOTCHAN」を通じて、顧客のブランド体験を最大化すべく、集客からCRM領域に至るまで一気通貫での対応が可能です。また先進性の高いAI技術との融合など、市場の成長とともに企業としても進化・拡大を続けております。 自身のキャリアと、企業としての成長をリンクさせ、挑戦していける環境になりますので、私たちとともに”ワクワク”しながら成長し続ける方の挑戦をお待ちしております。 Mission 『人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを』 wevnalは、人とテクノロジーを掛け合わせることで、分断されていた情報やデータをシームレスに繋ぎ、ユーザーが日常的に楽しく快適に利用できるサービスを提供します。 Vision 『コミュニケーションをハックし、ワクワクするブランド体験を実現する』 マーケティングから接客までワンストップでサービスを提供し、ユーザーの感情をハックしていきます。インタラクティブなコミュニケーションを軸に、今までにないワクワクするブランド体験を我々のサービスで実現し提供します。

仕事内容

化粧品や健康食品等の商品が増えていく中で顧客価値を最大化するために、チャットを利用した顧客体験を作るビジネスの推進を一緒に進めて欲しいと考えています。 販売員/美容部員として接客/販売をされていた方が大活躍している業務になります! ★活かせるご経験★ ①ユーザー様への接客経験  →弊社サービスは「会話型のWEB接客ツール」です。弊社サービスを利用したユーザー様が、心地よい購買体験を実現するためにはどんなやり取りが必要かを考え、チャットシナリオを作成して貰います。 ②化粧品などの美容業界の知識  →化粧品やコスメ、フィットネスなど女性向け商材を扱うEC / D2C業界のクライアント様を多く抱えております。そのため、化粧品、美容業界の知識があるだけでよりユーザー様に寄り添ったチャットでのシナリオ作りのアドバンテージになります。 ③新人社員への教育経験  →現在弊社の急成長であり、今後も大きく人員拡大予定であるため、新人メンバーに向けた教育研修プログラムの作成などをお任せしたいです。 ゆくゆくは、チームや事業部の達成を目指すリーダーやマネージャーポジションを担っていただくことを期待しています。 ※これまでのご経験やバックグラウンドに合わせ、弊社からご経験を活かしていただけるポジションを相談しながら進める選考プロセスになりますので、ちょっとでも気になった方はぜひ応募下さい。

配属部署

BX事業部

概要

■会社概要 wevnalは、設立時は広告代理店事業を行い、現在はマーケティングチャットサービスのBOTCHANをメイン事業として行っている会社です。 ※『BOTCHAN』とは? ユーザーにブランド体験を提供するWEB接客ツールであり、従来のインターネット上では体験できなかった「おもてなし」を提供する会話型ソリューションになります。 また設立13年目の為、会社としても安定しております。また上場準備中であるため、よく販売現場であるような過剰労働等一切ない会社になります。 ■勤務形態について リモート勤務自由に認められており、出勤するか否かも個人で選択出来る形になっています。

この仕事で得られるもの

■ライフワークバランス リモート勤務形態も自由である為、自身の生活にあった働き方が出来ます。 ■働いた成果に応じた給与UP 評価は年齢、入社年次問わず、成果に基づいて給与UPが決まる為、上が詰まっているから給与が上がらない等がない環境です。また会社全体の給与昇格率も高い会社になります。 ■専門性の高い知識を得られる web広告の仕組みや広告指標などのデジタルマーケティング知識はもちろん、成長市場であるEC業界の知見を得られます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7階 【アクセス】 JR・地下鉄各線「恵比寿」駅徒歩5分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

*リモート可 *有給消化推奨(記念日やGWなど) *社会保険完備 *営業交通費支給 *社内イベント(飲み会、BBQなど) *海外への社員旅行(年1回) *マッサージ(月1回 費用会社負担) *ランチ補助 *家賃補助  3年以下勤務:2万円(3km圏内)        3年以上勤務:3万円(距離指定なし) *慶弔費(お祝い金・お見舞い金) *建物内禁煙

休日・休暇

年間休日120日以上 土日祝完全休み 年末年始休暇 / 有給休暇 / 慶弔休暇 / 育児休暇 / 看護・介護休暇 / 生理休暇

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