株式会社イデア

医療の高度化や社会情勢の変化などを受けて、医療機関の数は年々増えている。競争が激化していく中で、「これまでの宣伝では集客できなくなった」「採算が取れない」などの悩みも増えているという。そんな中、脚光を浴びているのが医業経営のコンサルティング会社の存在だ。

株式会社イデアは美容整形外科など自由診療のクリニックに特化したコンサルティング会社である。クリニックの立ち上げから運営支援、広告や販促、広報まで手厚くサポートする。設立8年目の若い会社でありながら大手美容外科との実績も多く、クリニックを成功へと導くパートナーとして注目を集めている。

そんな同社には、創業時から抱き続けてきたある思いがある。「我々のミッションは従業員や家族、顧客、取引先など会社と縁のあるすべてを“家族”ととらえ、その幸せを考えることです。例えば社内においては、全社員に誕生日プレゼントを贈り、社員旅行は海外旅行など業界ナンバーワンの待遇を目指しています。“家族の夢を叶える会社”であるために、お客様にも最大のパフォーマンスを得られるよう日々努力しています」（代表取締役　麻生清氏）従業員から愛され、取引先から愛され、地域に愛され、社会から愛される。関わる全ての人の幸せという夢を実直に目指していく。その真面目さと強い意思はイデアの成長の糧となっている。

イデアの最大の強みは、開業支援、システムの運用、マーケティングなど医療機関の経営に関わること全てをワンストップでサポートできることである。ゼロからのスタートでも安心できるように、自由診療クリニック経営のプロがチームを組み万全の体制でバックアップする。また、過当競争で1 医院当たりの収入が激減している現在、新たに自由診療を取り入れる医院が増えているという。同社では、このような新しく自由診療を取り入れた医療機関にも、メニュー開発や技術面のコンサルティングサービスを提供している。

同社のサービスの中で特筆すべきは、現場の事務長業務のノウハウを提供する運営支援である。専門スタッフによる指導の元、経理財務や人事労務などの情報システムを駆使して現場で業務効率を徹底的に改善する。そして集客に欠かせないホームページに関しては企画・制作・運用支援を全て自社内でこなす。専門のデザイナーがいるため、看板やpop、ポスターなど全ての広告物を同じデザイナーが制作するというのも魅力である。そのほか医業に専念できるよう、マーケティングや人材募集、広報支援などクリニック経営に関わる様々なコンサルティングを手掛けている。医療と経営を明確に分離するイデア独自のサービスは、医療機関の新たな経営スタイルを提案しているともいえる。

顧客には東京美容外科、AGAスキンクリニック、東京ビューティークリニックなど著名なクリニックの名前が並ぶ。多くが開業から運営までに渡りトータルでのコンサルティングサービスを受けており、顧客からの信頼が厚いこともうかがえる。同社ではこのような幅広いコンサルティングの依頼が多く寄せられているという。「今や日本は世界トップクラスの美容大国となり、自由診療の医療コンサルティングの市場は急拡大しています。市場規模が大きな薄毛に関しては病院で治すという事も認知されつつあります。クリニック間の競争を生き抜くために、コンサルティングへのニーズはますます高まっていくでしょう。弊社でも増え続ける案件に対応するために、組織の強化が急務となっています」（代表取締役　麻生氏）。

設立以来8年、ワンストップでのコンサルティングサービスを武器に躍進を続けてきたイデア。美容市場の拡大とともにさらなる成長のステージを目指す。

医療関係の仕事の醍醐味の一つは、予算規模が大きいことである。特にwebに関しては本格的なサイト運用を任せられることが多い。これまでのスキルを発揮しやすく、web広告やマーケティングについても幅広い知識を得ることができるというメリットもある。イデアではweb集客専門部門と連携したサイト制作を行っているため、最新のweb集客のノウハウも身に着けることもできる。ｗebの仕事を極めたい人には贅沢な環境であるといえよう。さらに麻生氏は同社の魅力についてこう語る。「当社はコンサルティング会社なので、医療の現場から本部業務まで様々な立場のメンバーが集まっています。色々な分野のプロが集まっているため、幅広い経験を積むことができるのも魅力の一つだと思います。現場とつながっているので仕事の成果もダイレクトに感じることができますよ」（同氏）。気になる人事評価に関しては、様々な立場の人間が判定する“360度評価”を採用している。「まだまだ若い組織なので、上司のみの主観ではなく各方面からの客観的評価によって決定します。中途入社でも実力があれば第一線で活躍できる環境は整えているつもりです」（同氏）。

そんな同社では、「業界ナンバーワンの待遇を目指し、より良い環境を整えていく」（同氏）という言葉どおり、福利厚生や社内イベントの充実ぶりが目を引く。海外での社員旅行、表彰制度、リッツカールトンホテルでの事業方針発表会、社員一人ひとりへの誕生日プレゼント、各種祝金などきめ細かく整備されている。業界トップの待遇を目指すために毎年制度を見直しているという。また、定時で帰ることを推奨しているため残業が少ないのも特徴だ。オフタイムがしっかり確保できるため、社内イベントへの参加率も高いそうだ。

「当社は設立8年で急成長を遂げている企業です。そのため組織は発展途上で、まだまだ進化の真っ最中です。完成された組織ではないので、安定した環境を求める方にはもしかしたら向いていないかもしれません。でもその一方で意見が通りやすく、組織の風通しはかなりよい方だと思います。業務フローの改善や新しいキャリアへの挑戦など、採用の枠にとらわれず色々な業務に挑戦したい方は、楽しめるのではないでしょうか。成長意欲が旺盛なメンバーもたくさんいるので、色々な刺激を得られると思いますよ」（同氏）。やりたいことがあればどんどん提案してほしい、働く人間の“想い”が会社をつくると熱く語る麻生氏。キャリアの幅を広げてさらに進化したい、そんな意欲的な方にぜひ検討してほしい会社である。