【ECサイトカスタマーサポート担当】語学力を生かしてEC運営をバックから支えてくれるメンバーを募集!

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【ECサイトカスタマーサポート担当】語学力を生かしてEC運営をバックから支えてくれるメンバーを募集!

株式会社 ULTRAWIDE - 世界を舞台に“ハイブランドリセールプラットフォーム『RECLO』を展開する急成長ベンチャー
株式会社 ULTRAWIDE 求人画像1
【RECLO】中国越境EC/カスタマーサポート担当
258万円〜360万円
東京都
業界未経験歓迎, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由
事業内容

■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■ 2021年7月1日より 株式会社ULTRAWIDE RECLO事業部は 株式会社ULTRAWIDEの子会社として株式会社RECLOになりました ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■ ハイブランド品リセールEC『RECLO』を運営しています。 ユーザーからお預かりしたブランド品を自社にて鑑定し、正規品であることを保証をしたうえで必要とされるユーザーへと販売しています。注目のCtoBtoCサービスとして多くのマスメディアに掲載される、国内最大級のブランド品リセールサービスです。

仕事内容

株式会社RECLO(株式会社ULTRAWIDE 子会社)での採用・就業になります 【仕事内容】 『RECLO』の売り上げを大きく担う海外事業部にてECサイトカスタマーサポート担当担当者をお迎えします! 語学力やコミュニケーション力を活かし、バックから売り上げUPを支える重要なポジションです。 ≪主な仕事内容≫ 越境EC運営に必要なカスタマーサポートと事務作業をお願い致します! 越境EC各チャネルからの問い合わせ対応(メール・TEL) お客様からの出荷・返品・キャンセル対応 越境ECでの商品情報登録や修正 上海支社との連携業務

募集背景

ハイブランドアイテムのリセールプラットフォームを軸に、グローバルリユース事業の展開を積極的に展開中のRECLO。2016年10月には中国版『RECLO』をオープンするなど、海外モールおよび越境EC企業との提携を進めています。その結果、世界約200ヶ国以上に向け多言語で同時併売可能な販売ネットワークの構築に成功しました。現在、海外売上比率は全体売上の50%を超えるまでに成長しています。 今回募集するポジションは世界中に展開している越境ECのカスタマーサポート担当者としてサポート業務をお任せします!

配属部署

海外事業部 中国CSチーム ※海外事業部は全員中国圏出身の方が活躍されています!

概要

【働きやすさ】 ・育休取得率100% 復帰実績もあり女性が働きやすい環境です ・社内平均残業時間 15時間~20時間 ※当社では全社員の残業時間の見える化を徹底し、残業削減に向けてチーム一丸となって取り組んでいま す。 【社風について】 ・服装が自由で和気あいあいとした雰囲気です。 ・ベンチャーならではの意欲や自発性を大事にしています。 ・様々なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しております。 売り上げ拡大に向けて他部署との連携や意見交換を積極的に行っているフラットな環境です! ・能動的な方、チャレンジングな方には会社としても積極的に業務をお任せし、評価をするような社風です!

この仕事で得られるもの

【こんな方が活躍できる環境です】 ・事業内容に共感することができる方 ・スキルを活かして事業に貢献したいというマインドのある方 ・主体的に自立した活動がすることができる方 ・人との関りを大切にした仕事ができる方 ・真面目で一つ一つの業務が丁寧な方 ・物事を冷静に判断し、臨機応変に対応できる方

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社:東京都品川区勝島一丁目4番3号 TS勝島5(6F) 【アクセス】 東京モノレール 大井競馬場前 徒歩6分 京急本線 立会川駅 徒歩12分

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

≪福利厚生≫ ・保険制度(雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険) ・交通費全額支給(※上限6万円まで) ・自転車通勤可能(※許可制) ・転勤なし ・副業制度あり(※許可制) ・社内勉強会制度あり ・人事評価制度あり 半期に1回

休日・休暇

≪勤務時間≫ シフト制(1日の労働時間8時間) ※土日祝日込みのシフト制となります ≪休日・休暇≫ 年間休日 124日(2022年実績 会社カレンダーによる) 夏季休暇、年末年始休暇あり 産休、育休制度、慶弔休暇、特別休暇あり ※就業規則に準ずる

株式会社 ULTRAWIDE

世界を舞台に“ハイブランドリセールプラットフォーム『RECLO』を展開する急成長ベンチャー

資本金
設立年月 2012年04月
従業員数 65
エコナビスタ 株式会社 - プレミアムインタビュー
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