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メール配信トップクラス上場企業/在宅勤務OK!国内最大のメッセージ送信数を誇るSaaSクラウドのユーザーサポート

ユミルリンク 株式会社 - 阪急阪神東宝グループ/自社展開しているSaaSサービス(Cuenote)の展開/1,900社の導入実績
ユミルリンク 株式会社 求人画像1
ユーザーサポート
350万円〜400万円
東京都, 大阪府
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由
事業内容

・メッセージングソリューション事業

仕事内容

自社製品「Cuenote」に対するメールおよび電話の問い合わせ対応業務です。 他にも既存並びに新規顧客へ操作説明や障害対応時の1次対応(他部署へのエスカレーション) 業務を担って頂くため、他部門(開発部門・ネットワーク部門・営業部門)と連携して、 対応していただきます。 扱う商材は、自社製品Cuenoteシリーズの以下の製品です。 【Cuenote FC】 ・法人マーケティング等で活用する高速メール配信システム 【Cuenote SRS】 ・SMTPリレーを行うだけでメールの遅延、不達を解消する  リレーシステム 【Cuenote Survey】 ・HTMLの専門知識が無くても簡単にWebアンケート・フォームを  作成できるクラウドサービス。 【Cuenote SMS】 ・携帯電話網を利用した本人認証等に用いるSMS配信サービス 【安否確認サービス】 ・安否確認、緊急参集サービス 【需要増加】コロナ禍で増加した非接触型マーケティングニーズの高まりや災害時の安否確認など需要が高まっております。

募集背景

組織体制強化のため

配属部署

カスタマー本部 サポート部 サポート1課

概要

ユミルリンクは、企業のインターネットでのコミュニケーション課題をトータルに解決する 「メッセージングソリューションプラットフォーム」を提供する会社です。 高度化、複雑化する企業と消費者のコミュニケーション。 ユミルリンクは、企業がインターネットを活用してコミュニケーションを効果的、安全、安心に行うためのメッセージングソリューションを提供しています。 ■メイン事業は、国内最高水準の性能を誇る自社製品のCuenoteシリーズ。  Cuenoteは配信性能、信頼性、拡張性に強みを持つサービスです。 具体的には・・・ 【Cuenote FC】 ・法人マーケティング等で活用する高速メール配信システム 【Cuenote SRS】 ・SMTPリレーを行うだけでメールの遅延、不達を解消する  リレーシステム 【Cuenote Survey】 ・HTMLの専門知識が無くても簡単にWebアンケート・フォームを  作成できるクラウドサービス 【Cuenote SMS】 ・携帯電話網を利用した本人認証等に用いるSMS配信サービス 【安否確認サービス】 ・安否確認、緊急参集サービス 【認証サービス】 ・認証コードの自動生成、SMS、IVRを活用した認証サービス など、法人向けでありながら日常生活において非常に身近なサービスです。 担当いただくプロダクトは、当社の主要製品である「Cuenote」です。 メール配信システムを軸にフォームやアンケート機能などのサービスを展開しています。

この仕事で得られるもの

メールおよび電話の問い合わせ業務のみならず、必要に応じて営業と客先同行やお客様の課題に対してのご提案等、幅広くご経験をすることができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区代々木2-2-1小田急サザンタワー12階 大阪府大阪市北区梅田2-6-20パシフィックマークス西梅田7階 【アクセス】 【東京本社】 各線新宿駅南口より徒歩3分 JR新宿駅新南改札より徒歩2分 京王新線・都営地下鉄新宿線/大江戸線「A1出口」より徒歩1分 【大阪支店】 JR 大阪駅 約800m、徒歩10分 JR大阪環状線 福島駅 約500m、徒歩6分 JR東西線 新福島駅 約400m、徒歩5分 阪神電鉄本線 福島駅 約200m、徒歩3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金 通勤費(50,000円まで/月) フリードリンク マッサージチェア 資格取得支援制度 社内親睦補助制度 Billboardチケット優待 関東ITソフトウェア健康保険組合 阪急阪神ホールディングスグループ関連企業割引サービス等 従業員持株制度

休日・休暇

年間休日:125日(2022年実績) 完全週休二日制(土日祝) 年末年始(5日) 夏季休暇(7月~9月:3日) 永年勤続休暇 慶弔休暇 有給休暇 ※入社6カ月間は1ヶ月に1回特別休暇を取得することが出来ます。 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇

◎当社の魅力

・主力事業のメール・SMS配信システムは、国内最大級の配信実績を誇り、  17期連続増収増益の安定した経営基盤。 ・取引先は大手企業・官公庁をはじめとした優良顧客が中心で、2000契約以上の導入実績あり。 ・システムの企画、開発、運用、販売、サポートまで、全て自社で行っている事業会社のため、  さまざまなことにチャレンジできます。 ・今後の高い成長を見据え、事業拡大している組織で、さまざまなスキルを身に付けられます。

◎求める人物像

・何事にも本質を理解しようという姿勢を持った人物 ・自ら常に独創性を求め続け、他から聴き学び自らの形にできる人物 ・自らの役割を理解し、専門分野における専門技能を高め成長できる人物 ・理論と信念を揚げ、誇りと情熱を持って行動できる人物

ユミルリンク 株式会社

阪急阪神東宝グループ/自社展開しているSaaSサービス(Cuenote)の展開/1,900社の導入実績

資本金 2億7,385万円
設立年月 1999年07月
従業員数 112
エコナビスタ 株式会社 - プレミアムインタビュー
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