メール配信トップクラス上場企業／在宅勤務OK！国内最大のメッセージ送信数を誇るSaaSクラウドのユーザーサポート
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メール配信トップクラス上場企業／在宅勤務OK！国内最大のメッセージ送信数を誇るSaaSクラウドのユーザーサポート
ユミルリンク 株式会社 - 阪急阪神東宝グループ/自社展開しているSaaSサービス(Cuenote)の展開/1,900社の導入実績
事業内容
・メッセージングソリューション事業
仕事内容
自社製品「Cuenote」に対するメールおよび電話の問い合わせ対応業務です。 他にも既存並びに新規顧客へ操作説明や障害対応時の1次対応（他部署へのエスカレーション） 業務を担って頂くため、他部門（開発部門・ネットワーク部門・営業部門）と連携して、 対応していただきます。 扱う商材は、自社製品Cuenoteシリーズの以下の製品です。 【Cuenote FC】 ・法人マーケティング等で活用する高速メール配信システム 【Cuenote SRS】 ・SMTPリレーを行うだけでメールの遅延、不達を解消する リレーシステム 【Cuenote Survey】 ・HTMLの専門知識が無くても簡単にWebアンケート・フォームを 作成できるクラウドサービス。 【Cuenote SMS】 ・携帯電話網を利用した本人認証等に用いるSMS配信サービス 【安否確認サービス】 ・安否確認、緊急参集サービス 【需要増加】コロナ禍で増加した非接触型マーケティングニーズの高まりや災害時の安否確認など需要が高まっております。
募集背景
組織体制強化のため
配属部署
カスタマー本部 サポート部 サポート1課
概要
ユミルリンクは、企業のインターネットでのコミュニケーション課題をトータルに解決する 「メッセージングソリューションプラットフォーム」を提供する会社です。 高度化、複雑化する企業と消費者のコミュニケーション。 ユミルリンクは、企業がインターネットを活用してコミュニケーションを効果的、安全、安心に行うためのメッセージングソリューションを提供しています。 ■メイン事業は、国内最高水準の性能を誇る自社製品のCuenoteシリーズ。 Cuenoteは配信性能、信頼性、拡張性に強みを持つサービスです。 具体的には・・・ 【Cuenote FC】 ・法人マーケティング等で活用する高速メール配信システム 【Cuenote SRS】 ・SMTPリレーを行うだけでメールの遅延、不達を解消する リレーシステム 【Cuenote Survey】 ・HTMLの専門知識が無くても簡単にWebアンケート・フォームを 作成できるクラウドサービス 【Cuenote SMS】 ・携帯電話網を利用した本人認証等に用いるSMS配信サービス 【安否確認サービス】 ・安否確認、緊急参集サービス 【認証サービス】 ・認証コードの自動生成、SMS、IVRを活用した認証サービス など、法人向けでありながら日常生活において非常に身近なサービスです。 担当いただくプロダクトは、当社の主要製品である「Cuenote」です。 メール配信システムを軸にフォームやアンケート機能などのサービスを展開しています。
この仕事で得られるもの
メールおよび電話の問い合わせ業務のみならず、必要に応じて営業と客先同行やお客様の課題に対してのご提案等、幅広くご経験をすることができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区代々木2-2-1小田急サザンタワー12階 大阪府大阪市北区梅田2-6-20パシフィックマークス西梅田7階 【アクセス】 【東京本社】 各線新宿駅南口より徒歩3分 JR新宿駅新南改札より徒歩2分 京王新線・都営地下鉄新宿線／大江戸線「A1出口」より徒歩1分 【大阪支店】 JR 大阪駅 約800m、徒歩10分 JR大阪環状線 福島駅 約500m、徒歩6分 JR東西線 新福島駅 約400m、徒歩5分 阪神電鉄本線 福島駅 約200m、徒歩3分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金 通勤費（50,000円まで／月） フリードリンク マッサージチェア 資格取得支援制度 社内親睦補助制度 Billboardチケット優待 関東ITソフトウェア健康保険組合 阪急阪神ホールディングスグループ関連企業割引サービス等 従業員持株制度
休日・休暇
年間休日：125日（2022年実績） 完全週休二日制（土日祝） 年末年始（5日） 夏季休暇（7月～9月：3日） 永年勤続休暇 慶弔休暇 有給休暇 ※入社6カ月間は1ヶ月に1回特別休暇を取得することが出来ます。 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇
◎当社の魅力
・主力事業のメール・SMS配信システムは、国内最大級の配信実績を誇り、 17期連続増収増益の安定した経営基盤。 ・取引先は大手企業・官公庁をはじめとした優良顧客が中心で、2000契約以上の導入実績あり。 ・システムの企画、開発、運用、販売、サポートまで、全て自社で行っている事業会社のため、 さまざまなことにチャレンジできます。 ・今後の高い成長を見据え、事業拡大している組織で、さまざまなスキルを身に付けられます。
◎求める人物像
・何事にも本質を理解しようという姿勢を持った人物 ・自ら常に独創性を求め続け、他から聴き学び自らの形にできる人物 ・自らの役割を理解し、専門分野における専門技能を高め成長できる人物 ・理論と信念を揚げ、誇りと情熱を持って行動できる人物
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