最先端テクノロジー×情熱的なヒトのチカラで顧客業務のDX推進をサポート!カスタマーサクセスを募集します!

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最先端テクノロジー×情熱的なヒトのチカラで顧客業務のDX推進をサポート!カスタマーサクセスを募集します!

株式会社 ギャプライズ - 「最先端テクロノジー×情熱的な人のチカラ」をモットーに、クライアントに圧倒的な成果を提供する世界最高峰の会社を目指しています
株式会社 ギャプライズ 求人画像1
BPR事業部_カスタマーサクセス
500万円〜600万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 語学を活かす
事業内容

■海外最先端テクノロジーの販売およびサポート ■デジタル広告戦略の設計および運用代行 ■A/Bテストを利用したグロースハックコンサルティング

仕事内容

■仕事内容 サービスをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスとして、担当顧客のサービス活用と継続利用を支援していただく業務となります。 具体的には... ・お客様の業務効率化に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援 ・キックオフの実施(導入目的/KPIの明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援) ・導入支援後のアカウントマネジメント ・長期的な利用を促進するための顧客折衝 ・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案 ・お客様社内での利用拡大のための施策立案・実行 定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画/実行します。 また、お客様での利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。 ≪想定している担当ITソリューション≫ ・monday.com(マンデードットコム):プロジェクト管理テクノロジー ・Sisense(サイセンス):第三世代BIテクノロジー ・Whatagraph(ワッタグラフ):マーケティングレポート作成テクノロジー ・alli(アリィ):AIコミュニケーションテクノロジー ・その他:新規立ち上げ中のプロダクト ※詳細情報はギャプライズHPから公式サービスサイトをご確認くださいませ。

募集背景

ギャプライズの平均年齢は約32歳。 新卒から中途まで、可能性に満ちたメンバーが多く在籍しています。 理念経営を目指して、人材成長及び事業成長の可能性の最大化を図っています。 しかし、それらを集約し事業を創り上げる組織としての環境は、まだ発展途上です。 様々なサービス/事業を圧倒的なスピードで世に送り出し、組織もまだまだ拡大させていきます。 そんなギャプライズのこれからを一緒に作り上げていける方を探しています!

配属部署

≪配属部署≫ BPR事業部

概要

私たちギャプライズは2005年1月の創業以来、持ち前の好奇心と探究心を原動力に、ビジネスを通じた未知との遭遇を求めてきました。 それは新しい仲間や技術、文化、アイディアとの出会いです。私たち自身が経験した驚きや発見を市場に提供し、顧客企業の世界を広げるお手伝いをしています。 現在、最も注力している領域はデジタルマーケティング領域です。え?こんなことできちゃうの?すごい!と驚き、価値を感じていただけるテクノロジーソリューションを世界中から見出し、市場と顧客企業に提案しています。それらを最大限に活用いただく為の運用ノウハウを提供し、お客様の成功まで二人三脚で伴走します。また、多くのソリューションを扱うことで、デジタルマーケティングの戦略立案、設計から施策、改善までを一気通貫で支援しています。

この仕事で得られるもの

・海外のテクノロジー(ITソリューション)や手法を積極的に取り入れています ・海外ビジネスパートナーとの折衝力を向上することができます(※最低限コミュニケーションが取れる必要があります) ・企業のトップ(会社役員等)と直接ビジネスをおこなう経験ができます ・プレゼンテーション能力(多くの人前で抑揚・緩急をつけ魅力的に説明できる能力)を高められます ・ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力、テキストコミュニケーション力などを磨くことができます ・組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に『顧客のためのカスタマーサクセス業務』に注力することができる環境です ・お客さまごとの成功事例を蓄積していくことで、カイゼンスキルを高めることができます

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒163-0806 東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル6階 【アクセス】 JR線・京王線・小田急線・東京メトロ丸の内線:新宿駅「南口・西口」より、徒歩で約7分 都営地下鉄線(新宿線)・京王新線:新宿駅「新都心口」より、徒歩で約6分 西武線(新宿線):西武新宿駅より、徒歩で約15分 都営地下鉄線(大江戸線):都庁前駅A3出口より、徒歩で約3分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

・給与改定あり(年2回) ・賞与あり(年2回) ・各種社会保険完備 (雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ・通勤手当規定支給(4万2千円を上限に支給) ・リモートワーク環境整備手当(入社後に一律3万円を支給) ・リモートワーク手当(リモートワークをした場合、1時間につき40円を支給) ・ノートPC、社用スマホ、Wifi貸与 ・オフィスコンビニ ・横軸ランチ制度 ・歓迎会サポート ・副業制度(審査あり) ・書籍貸出制度

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日) ・国民の祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇(入社日に4日間、半年後に6日間) ・バースデー休暇

勤務時間補足

6:00-22:00で出勤退勤時間を自由に決定可 出社日のみ10:00-16:00のコアタイム有 <リモートワーク> オフィス出社とリモートを組み合わせたハイブリットワークです。 ・週3日は業務に合わせ自身で勤務場所を選択 ・部門ごとに週2日の出社日を設定しメンバーと対面コミュニケーションをとれる環境を作っています。 <平均残業時間> 事業部:13.5h/月(2022/10)

新しいワークスタイルへの取り組み

・リモートワークとオフィスワークを複合させた『ハイブリッド型』のワークスタイル ・リモートワーク環境整備手当(入社後に一律3万円を支給) ・リモートワーク手当(リモートワークをした場合、1時間につき40円を支給) ・フレックス勤務制度

株式会社 ギャプライズ

「最先端テクロノジー×情熱的な人のチカラ」をモットーに、クライアントに圧倒的な成果を提供する世界最高峰の会社を目指しています

資本金 2,000万円
設立年月 2005年01月
従業員数 66
エコナビスタ 株式会社 - プレミアムインタビュー
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