【未経験歓迎！成長事業の中核ポジション】オペレーションの設計から運用・改善まで推進するデータチェックメンバー募集！
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ラクスル株式会社 - 仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる
事業内容
「伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変革する」 当社は「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、複数の領域で産業DXに取り組んでいます。 2009年の創業以来、印刷・集客支援のプラットフォーム「ラクスル」のほか、マーケティングのプラットフォーム「ノバセル」、物流のプラットフォーム「ハコベル」、コーポレートITサービス「ジョーシス」の4つの事業を展開し、さまざまなフェーズの事業を有するポートフォリオカンパニーへと成長してまいりました。 2023年8月の経営体制刷新を機に第2創業期へ突入した現在、従来同様のBtoB領域における内製での事業立ち上げに加え、連続的なM&Aの実施によって事業拡大を推進するとともに、エンジニア組織の強化を通じ、テック企業としてのさらなる価値創造に注力しています。
仕事内容
▼今回の募集について ラクスルの主力事業として成長し続ける印刷ECの「ラクスル」。 チラシや名刺といった紙への印刷に始まり、ダンボール、そしてノベルティやアパレル・ユニフォームといったモノへの印刷へと進化を遂げています。 今後もサービスやプロダクトのさらなる拡充を図ってより良い顧客価値の創出を目指していくにあたり、今回、特にその中でも取り扱い商品を増やして順調に売り上げを伸ばしているアパレル事業とノベルティ事業において、加速する事業成長をオペレーション領域から共に作っていただけるDTPのコアメンバーを募集します。 ※配属部署はご希望を考慮し、選考を通して相談の上で決定します。 ▼仕事内容 お客様が入稿されたデザインデータのチェックやサポートをメインに、より良いサービスのための改善提案やオペレーションの設計・効率化などをお任せします。 お客様に満足いただけるクオリティをご提供するためニーズにしっかりと向き合って課題を発見し、その解決に向けた抜本的なオペレーション改善や仕組み作りに取り組むことができます。 また、日々のオペレーション業務の磨き込みに加え、新しいサービスをリリースする際のフロー設計やデザイナー・エンジニア等と連携しながらプロダクト改善の提案を形にすることができ、DTP領域をあらゆる側面から牽引していだくことを期待しています。 もちろん、これまでオペレーションの設計や改善に携わった経験がなくても大丈夫です。 まずはデータチェック業務を中心に担っていただき、徐々に改善推進の領域もお任せしていきます。 【具体的な業務内容】 ・データチェック業務およびチェック結果に関する顧客対応（電話、メール） ・サプライヤーとの折衝（データ形式の相談など） ・新商品・新サービスリリース時のフロー設計 ・オペレーション効率化・自動化の要件定義 ・プロダクトやUI/UXの改善提案&顧客体験の向上（デザイン作成画面の改善など） ▼ポジションの魅力 ・新規事業の中でデザインデータ作成に関する顧客課題解決をリードし、事業の推進に関わることができます。 ・ノベルティ/アパレル領域のDTPの中核となって自ら牽引していくことができます。 ・様々な職種のメンバーと連携しながらサービス改善・事業成長に貢献できます。 ・自身が発案した改善策がお客様の満足度やオペレーション最適化につながることで、効果や反応を実感できやりがいを感じることができます。 ・スピード感のある環境のため、PDCAを高速回転しながら大きく成長していくことができます。 ▼キャリアパス まずはデータチェックを中心に業務改善にも携わっていただき、将来的にはマネジメントを担うことや、サービス全体のオペレーションを推進するスペシャリストを目指していただくなど、志向や適性に合わせた多様なキャリアにチャレンジすることができます。
配属部署
ラクスル事業本部
勤務地
【勤務地詳細】 ■東京本社目黒オフィス 東京都 品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F ※2025年1月に麻布台ヒルズ(神谷町駅直結)へ移転予定 【アクセス】 ■東京本社目黒オフィス JR「目黒駅」より徒歩3分 東京メトロ線、東急目黒線「目黒駅」より徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備 ・交通費実費支給 ・育休復職祝い金制度 ・企業型確定拠出年金制度 ・部活補助制度 ・社員割引 など、ワークライフバランスを重視した勤務が可能です。
休日・休暇
土・日・祝日 年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与） 夏季・年末年始休暇 特別休暇、慶弔休暇、Thanks holiday、産前産後休業、育児介護休業 等
働き方
【ハイブリッドワークスタイル】 出社とリモートワークを組み合わせた働き方を採用しています。
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