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株式会社 DeNAトラベルの企業情報

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株式会社 DeNAトラベル

オンライン旅行会社No.1を目指して事業拡大中!

圧倒的なITの強みを活かし、国民的サービスを生み出す

株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)の戦略子会社として、インターネットによる旅行予約・販売を行なう株式会社DeNAトラベル。展開する旅行サイト「DeNAトラベル」では、海外・国内の格安航空券やツアーの空席照会・即時予約・即時決済ができる。会員数は、2007年以降、右肩上がりに増え続けている。DeNAトラベルのほかにも、旅行CGMサイト「arukikata.com」、au利用者に向けたau公式オンライン旅行サイト「auトラベル」を展開。旅行取扱高は2桁成長を続けており、「旅行×IT」マーケットで、ユーザーに親しまれるサービスを展開している。

一層、インターネット化が進んでいる旅行業界。大手旅行会社が店頭販売と並行してインターネット販売にも取り組む他に、インターネット専業の旅行会社もたくさんある。競合がひしめく中でも、DeNAトラベルは際立っている。ITに圧倒的な強みを持つDeNAのWebマーケティングとIT技術ノウハウが注入されているからである。旅行は「売りやすい商材」である一方で、キャンセルや変更などが起きやすい。また、航空会社をはじめとする外部システムとの高度な連携が要求される。そのような特徴も理解した上で、利便性・集客力共に高いサイトを作るのは、簡単なことではない。そこで、Webの世界での実力が試されるのだ。今後は航空券販売事業を更に強化し、「旅行×IT」領域で国内のシェアをさらに拡大し、国民的サービスにしていくことを目指している。

151256オンライン旅行予約サイト「DeNAトラベル」
151259多言語・多通貨化しGLOBAL展開
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ITの技術力×長年培った旅行業のノウハウで、進化し続ける

もっと多くの人に旅行を楽しんでほしい—。
もっと多くの人に旅行を通して特別な経験をしてほしい—。
最高のテクノロジーと最高のホスピタリティで世界中の旅する人々に感動を—。
こうした想いで事業展開するDeNAトラベルは、IT技術と、旅行会社として長年培ってきたノウハウを併せ持ち、お客様へより良いサービスを届けるために、進化し続ける。


【トップクラスのIT技術】
■商品力でユーザビリティを実現
システム投資はトップクラス。業界初、複数のGDS(各航空会社の情報が集まる航空券予約・発券システム)接続で、他社にはできない豊富な商品提案を実現。さらに、フルサービスキャリアとLCCをマージすることで品揃えを増やし、旅行スタイルやご予算に応じた商品をご提供可能に。そして海外ホテルの取扱数は世界最大級。それぞれ最安値保証をしている3つの大手ホテルサプライヤーと接続し、検索結果を1つにまとめ、その中から空室がある最安値プランを表示。高度なデータおよび情報の制御技術を用いて、お客様のニーズに合わせて適切なレコメンドをおこなっている。

■自由自在にアレンジできる旅行
航空会社のフライト、ホテルのルームタイプなどを1つの表示画面内で自由自在にアレンジでき、自分好みの旅行商品を料金と比較しながらカスタマイズ可能。さらに、女子旅、一人旅、LCCなど、テーマ別・シーン別にも検索できる機能を搭載。今後は現地での体験・サービスの申し込みができる機能も検討している。DeNAトラベルの圧倒的な強みは「価格、品揃え、使いやすさ」。日々、高い技術を磨き、ホスピタリティあるサービスを目指す。


【旅行業で培ったノウハウ】
DeNAグループに参画する前のDeNAトラベルは、1979年から続く旅行会社だった。出張などの「業務渡航」や個人自由旅行における航空券の手配を数多く手がけてきた。格安航空券販売の先駆けとして知られるが、「安さ」だけではなく、旅行会社としての質にもこだわってきた。その姿勢は現在にも引き継がれ、カスタマーサポートには強みがある。50名のカスタマーサポートメンバーが、電話によるサポートでお客様に安心できる旅行を届けている。その結果がユーザー数、旅行取扱高の成長に表れている。

151267強みは「価格、品揃え、使いやすさ」カスタマーサポートありの、安心・信頼のブランド!
172876運営を支えるエンジニアも活躍中
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変革期に、会社をさらなる成長へと導く仲間求む!

DeNAトラベルは今、大きな変革期にある。2017年9月、新社長に就任した大見は30歳と若く、より一層価値あるサービスを提供していくための組織改革にも意欲的だ。マーケティングリーダー、プロダクト開発リーダー、データアナリストなどの職種を新設し、事業をリードしていける人材を募集。新たな風を吹き込もうとしている。社員は20代~30代が73%と、若手が活躍中。これまで培ってきた能力をフルに発揮できる環境が整っている。中途社員のバックグランドは、旅行業界出身者が50%、旅行業界以外出身者が50%と様々だ。変革期におけるDeNAトラベルでは、体制が十分に整備されていない側面もある。だからこそ既存の枠組みに捕らわれず、新たに事業を創っていける醍醐味がある。

今後は、PC・モバイル双方のインターネット旅行サービスに、さらなる投資をしていく。同時に、電話やメールによる人的介在のあるサービスも残していく方針であり、トータルで最も高い品質を目指していきたい。「DeNAトラベル」を国民的サービスにするためには、優秀な人材の確保が急務である。DeNAトラベルならではのスピード感と集客力、IT技術力で、旅行業界をリードする環境で働くことで得られる新しいスキルは、社員のキャリアにとってかけがえのないものとなるだろう。組織を再編集するタイミングで、事業をさらなる成長へと導く新たな仲間を探している。

151283手厚いサポートもDeNAトラベルの強み。
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株式会社 DeNAトラベルに「気になる!」した人の特徴

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企業情報

会社名 株式会社 DeNAトラベル
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
サービス系 >  飲食・旅行・レジャー・アミューズメント
IT/Web・通信・インターネット系 >  モバイル/アプリサービス
企業の特徴
  • 自社サービス製品あり
  • シェアトップクラス
  • グローバルに活動
資本金 1億円
設立年月 1979年07月
代表者氏名 代表取締役社長 大見 周平
事業内容 業務渡航・自由旅行のプランニング
国内海外 航空券・ホテル等の手配
各種パッケージツアー販売
インターネットを使った旅行商品・サービスの提供
損害保険・生命保険の代理店業
主要株主 株式会社ディー・エヌ・エー
従業員数 280人
本社所在地 東京都 新宿区新宿5-15-5 新宿三光町ビル
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株式会社 DeNAトラベル資本金1億円設立年月日1979年07月従業員数280人

オンライン旅行会社No.1を目指して事業拡大中!

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