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【医療×SaaS×カスタマーサクセス】 新しい医療のインフラをつくるITベンチャーで、クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」の導入支援担当/カスタマーサクセスを募集します!

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【医療×SaaS×カスタマーサクセス】 新しい医療のインフラをつくるITベンチャーで、クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」の導入支援担当/カスタマーサクセスを募集します!

株式会社メドレー - 「納得できる医療」の実現を目指し、医療ヘルスケアの未来を作るリーティングカンパニー
株式会社メドレー 求人画像1
CLINICSカルテ カスタマーサクセス
300万円〜500万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由
事業内容

「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションの下、医療介護分野における正しい情報の提供や、人手不足の解決に向けたサービスの提供を通じて、患者さんやそのご家族、そして医療従事者にとって「納得できる医療」を目指し、以下のサービスを提供しています。 人材プラットフォーム事業 ・医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 ・介護事業所向けオンライン研修システム「ジョブメドレーアカデミー」 ・介護施設のマッチングサービス「介護のほんね」 医療プラットフォーム事業 ・オンライン医療事典「MEDLEY」 ・クラウド診療支援システム「CLINICS(クリニクス)」 ・かかりつけ薬局支援システム「Pharms(ファームス)」 ・病院向け電子カルテ「MALL(モール)」 ・歯科向けクラウド業務支援システム「Dentis(デンティス)」

仕事内容

クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」の契約医療機関に対して、システム導入や活用促進のサポートを行う業務です。 医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくための柔軟なサポートを考え、実行します。 ・新規導入クリニックに対するインストラクションをオンライン面談で実施(クリニック毎の設備環境に合わせた運用方法、フローを提案するケースもあります) ・往訪での操作説明+診察初日の立会い ・各種連携機器ベンダーとのコミュニケーション/調整 ・導入済みクリニックからの問い合わせ対応(電話、メール、オンライン) ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化 【仕事のやりがい】 ・社会的意義の大きさ 医療という40兆円を超える巨大なマーケットにおいて、規制緩和の中でIT化を推進しプラットフォームの提供をしています。医療ヘルスケア領域での総合的な課題解決を行っており、社会的意義は大きいと考えています。 また、行政や臨床現場と連携しながら適切なオンライン診療の普及とデジタル化促進を目指しています。厚生労働省から受託した「遠隔医療従事者研修」や「電子処方箋の本格運用に向けた実証事業」の実施、過疎地域におけるオンライン診療の活用の支援、医師を集めたサミットなど、広範囲で社会貢献活動を行っています。 ・徹底したデータ・オペレーション管理を行う営業組織で働けます CLINICS事業部は、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス・サポートといった組織から構成され、それぞれが目標達成に向けて協業しながら働いています。顧客管理ツールやチャットサポートツール、Web会議システムなど最新のツールを駆使しており、どの会社よりもオペレーションにこだわっているのではないかと考えています。 ただ単に製品説明をするのではなく、医療業界の将来に対する課題や問題点を院長と一緒に寄り添って解決していく非常に重要な役割となります。

募集背景

2018年4月、今までにないクラウド型の電子カルテ「CLINICSカルテ」をリリースしました。CLINICSカルテチームは、医療機関と患者がスムーズにつながるプラットフォームの提供を通じ、双方にとって「納得できる医療」の実現を目指しています。 現在、大幅な業容拡大が見込まれるため、病院やクリニックに「CLINICSカルテ」の契約医療機関に対して、システム導入や活用促進のサポートを行うカスタマーサクセス担当を募集します。

配属部署

クリニクス事業部

概要

・設立年月日  2009年6月5日 ・代表者    代表取締役社長 瀧口 浩平 ・事業内容   医療プラットフォーム事業、人材プラットフォーム事業 ・グループ会社 MEDS株式会社         株式会社オーティーオー         株式会社パシフィックメディカル         株式会社メディパス

この仕事で得られるもの

会社が成長していくフェーズの経験 社会に必要なサービスを作っているという実感 コミュニケーション能力 事務能力 人材業界知識 医療業界知識 IT業界知識 

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 【アクセス】 東京メトロ 日比谷線 「六本木駅」1出口(徒歩約0分、コンコースにて直結) 都営地下鉄 大江戸線「六本木駅」3出口(徒歩約4分)

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

交通費全額支給 / 社会保険完備 / 住宅手当 / 家族手当 / 出張手当 ※家族手当は正社員のみ

休日・休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / 週休2日制 / 土日祝休み / 年間休日120日以上

株式会社メドレー

「納得できる医療」の実現を目指し、医療ヘルスケアの未来を作るリーティングカンパニー

資本金
設立年月 2009年06月
従業員数 719
エコナビスタ 株式会社 - プレミアムインタビュー
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