株式会社グッピーズ - 「Goodな発想で、世界をHappyに。」をミッションに、医療・介護・福祉に特化した人材サービスと健康管理アプリを活用したヘルスケアサービスを展開
【キャリア事業】 ・医療・介護・福祉系求人情報サイトの運営 ・学生向け就職情報誌の制作、発行 ・国家資格試験対策アプリの運営 ・合同就職セミナーの企画、運営 【ヘルスケア事業】 ・健康管理アプリの企画・開発 ・ハラスメントサービスの企画・運営
【業務概要】 100%既存顧客に対するカスタマーサクセスとして、当社求人サイトを利用中の病院、薬局、介護・福祉施設の採用担当者のサポートをお願いいたします。 営業担当が別にいますので、顧客獲得ではなく、既にサービスを利用中の顧客に対して採用課題の解決に向けた提案や利用方法のサポートなどを行っていただきます。 業務については電話もしくはオンライン商談で行うため、外出や訪問はほぼありません。 対応方法や優先順位も決まっており、トークスクリプト、Q&Aなどのマニュアルも整えていますので業界知識がなくても業務を進めやすい環境です。 既存顧客に対して、自社サービスをどのように活用してもらえば採用課題の解決につながるかなど、深耕営業が得意な方、興味がある方にピッタリのお仕事です。 【業務詳細】 (1)求人サイト「GUPPY」のサービス利用顧客への定期連絡 └採用に対する課題点ヒアリング(電話、オンラインMTG) └アップセル営業(電話、オンラインMTG) (2)採用管理画面(WEBシステム)未対応先への対応依頼 └求職者からの問い合わせ対応依頼 └採用システムのステータス変更依頼 └入金依頼 <取り扱い商材一例> 求人サイト「GUPPY」:中途採用サービス、新卒採用サービス その他企画:採用動画など <主な提案先> 病院、薬局、介護・福祉施設 <顧客属性> 既存 100% 【商品の特徴】 <シンプルな商品プラン> 商品のプランはシンプル且つ、リーズナブルなためDMの反響も大きく提案がしやすいサービスです。 <20年以上運営の信頼と実績> 2000年に医療人材に特化した専門求人サイトとして「GUPPY]をスタートし、早20年以上が経過しています。 自社で開発部門を持っているため、サービス向上のための機能追加や改善なども日々行われ、求人者・求職者がともに使いやすいサイトを目指してノウハウをためてきた実績があります。 特に、歯科業界での認知度が高く、歯科医師、歯科衛生士が選んだ「転職で使いたい」「信頼できる」「人に薦めたい」求人サイトでNo.1を獲得しています。(ショッパーズアイによる調査/2020年8月時点) 【応募職種の特徴】 <成長フェーズを肌で実感> 業績好調による事業拡大とIPOに向けた体制強化のため、同事業部へも随時新しいメンバーが入社しているため、会社の成長と事業の拡大を直に実感できます。 <早期キャリアアップ> 組織の拡大に伴い、その分、新しいポジションが増えるため、頑張り次第では早期キャリアアップの実現が可能な環境です。実際、中途入社半年で営業チームリーダーに抜擢された例もあります。 <在宅勤務制度> 完全内勤営業のため、上長と相談のうえ、週1~3日の在宅勤務が可能です。 <服装自由> カジュアルな服装で出勤できます。 <平均残業時間19時間/月> 1日あたりの平均残業時間は1時間未満(時期により残業あり) プライベートとの両立がしやすい環境です。 <有給消化率90%超> 当社では有給の積極的な消化を推奨しているため、従業員ひとりあたりの年間有給消化率は平均90%超と毎年ほぼすべての有給を消化しています 【主な1日の流れ】 09:00-10:00 朝礼・ミーティング、顧客状況の確認、対応先の確認 10:00-12:00 応募・問い合わせ未対応の顧客への対応依頼(電話) 12:00-13:00 昼休憩(他部署メンバーと一緒にランチもしばしば) 13:00-17:30 サービス利用顧客へのヒアリング、提案営業(電話、オンラインMTG)、営業担当や求人作成担当との打ち合わせ 17:30-18:00 翌日の顧客提案に向けて準備、事務作業 18:00 退勤 ※ほとんどのメンバーが19時までには退勤しています。
募集背景
【採用背景】 業績好調による組織拡大とIPOに向けた体制強化のため、新たにチームの中核を担っていただける方を募集します。 ありがたいことに新規顧客獲得の増加、既存顧客も多く抱えているため、既存顧客に寄り添ったカスタマーサクセスの需要が高まっており、増員を行うことになりました。 メンバーの50%以上が中途入社、業界や職種未経験者も多く、新卒で別業界で営業を経験したのち、第二新卒で入社したメンバーも活躍しています。 また、医療・介護・福祉の現場で働いていた経験を生かしてキャリアチェンジし活躍しているメンバーもおります。
配属部署
配属先のキャリア事業部は37名、医療・福祉グループは現在5名、20代~40代のメンバー構成です。 メンバー、マネージャーが常に情報を共有しながらコミュニケーションを取って業務を行っているため、上下関係もフラットで馴染みやすい環境です。 営業スタッフ間のコミュニケーションが活発なため、個々の目標を追い求めるのはもちろんですが、チームプレイを大切にしています。
概要
当社は「Goodな発想で、世界をHappyに。」をミッションに、 医療・介護・福祉に特化した人材サービス(中途採用、新卒採用等)と、 健康管理アプリを活用したヘルスケアサービスを行っています。 人材サービスは、業界トップクラスの掲載数を誇る「GUPPY」の運営を中心に、 就職イベントの開催、就職情報誌の発行など、医療分野の人材採用に関することであれば、 顧客のすべてのニーズに応えられるように積極的にを取り組んでいます! 社会に必要とされる価値あるサービスを生み出し、世界をHappyにしたいと考えております。 【GUPPYはこんな会社です!】 ・月間平均残業時間20時間未満 →当社は従業員の労働環境整備に力を入れており、残業の抑制に力を入れております ・平均有給消化率93%(昨年実績) →当社では有給の積極的な消化を推奨しているため、従業員ひとりあたりの年間有給消化率は 平均93%と社員のほとんどが毎年ほぼすべての有給を消化しています ・在宅勤務制度 →上長やチームメンバーと相談のうえ、週1~3日の在宅勤務やフレックス制度も活用できるため、 プライベートと仕事のメリハリをつけることができます。 ・福利厚生 →社会保険完備はもちろんのこと、入社6か月後にウォッチを無償貸与、 書籍購入費用負担制度、研修費用負担制度、引越手当制度が利用できます。
この仕事で得られるもの
▼仕事のやりがい▼ 全国の医療・歯科・介護・福祉施設から「人材が採用出来た」というご連絡や 「良い転職先が見つかった!」という求職者から喜びの声をいただき 医療・歯科・介護・福祉業界への貢献を実感することができます。 ▼身につくスキル▼ ・ヒアリング力、思考力、提案力 →数多くの既存顧客から採用課題を伺い、最適な提案をするために顧客に合わせたヒアリングを行い解決策を考案します。 その上で、どのような内容や伝え方をするか工夫する必要があるため提案力も身につきます。 ・マルチタスク対応力 →求人サイトのみならず各種アプリサービスのリリース、就職イベントの運営等、 幅広い業務に関わるため、複数のタスクを同時に対応する力が身につきます ・コミュニケーション力 →お電話でのコミュニケーションで提案からクロージングまで行うだけでなく 社内関連部署との連携を必要となるため、コミュニケーション力が身につきます
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6-14-1 新宿グリーンタワービル24F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 【アクセス】 ・JR線、各線「新宿駅」より 徒歩10分 ・地下鉄丸ノ内線「西新宿駅」地下道連絡口出口より 徒歩5分 ・地下鉄大江戸線「都庁前駅」A5出口より 徒歩5分 ・地下鉄大江戸線「西新宿五丁目駅」A1出口より 徒歩7分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【待遇・福利厚生】 在宅勤務制度(週1日~3日)※上長・チームメンバーと相談のうえ日数は決定 フレックスタイム制度(コアタイム11:00~16:00) 能力・行動手当年4回(合計平均月給4.0カ月分※昨年実績) 決算賞与年1回(業績による) 昇給年1回 社会保険完備 書籍購入支援 スポーツ支援 入社半年後スマートウォッチ貸与
休日・休暇
完全週休2日制(土曜・日曜・祝日) 年間休日:120日(前年実績) 年末年始休暇:6日(12/29-1/3) 有給休暇:入社後2週間後に1日、3か月後に4日、6ヶ月後に5日付与 ※有給休暇消化 実績93% 慶弔休暇 産前休業 育児休業(現在/取得者4名) 介護休業 等
応募書類に関して
ご提出頂きました個人情報(応募書類)は、当社採用のみに利用いたします。 ご提出いただきました応募書類(履歴書・職務経歴書等)に関しては、 採用・不採用に関わらずお返しすることはいたしませんのでご了承ください。 頂きました応募書類は弊社で責任を持って、採用時は保管・不採用時は廃棄(シュレッダー)致します。
年末年始の営業について
▼当社年末年始の営業について▼ 12月28日12時~1月4日9時までは年末年始のため、お休みをいただきます。 期間中のお問い合わせにつきましては、1月4日以降に順次対応いたします。 何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。
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