コールセンタースーパーバイザー【セルフオーダー端末業界トップシェア！新サービス事業に携わる】

募集背景

新サービス事業に関するコールセンターを昨年６月に立上げ後、業務の幅も広がってきています。 今後もより高品質のサービスを提供すべく、即戦力としてご活躍いただける方をお迎えし、組織の強化を図ります。

配属部署

テクニカルサポートセンター　

概要

当社は、タッチパネル式セルフオーダー端末「メニウくん」を自社開発し、外食産業のお客様向けに様々なソリューションを提供している会社です。 セルフオーダー端末業界では、常にトップシェアを誇っています。 この度、自社製品端末を使用した新サービス事業を立上げ、それに伴い昨年６月に専用のコールセンターを新規立上げ致しました。 主な業務は、株主様や、一般のお客様からの、ポイントサービス等に関するお問い合わせ対応全般や、サービス実施店舗の従業員様からのお問合せ対応等です。 エンドユーザに最も近い立場で業務に当たる訳ですから、まさに当社の「顔」と言うべき、重要なお仕事です。お客様のお困り事を解決してお役に立つだけでなく、お客様の生の声をどんどん拾い上げて、サービスの向上や製品開発に生かして生きたいと考えています。 どうか、あなたの経験と「お客様をサポートしたい」というその気持ちで、当社の「顔」になって下さい！

勤務地

【勤務地詳細】 横浜市中区太田町６－８４－２ 三井生命横浜桜木町ビル６Ｆ　 【アクセス】 京浜東北・根岸線「桜木町駅」徒歩5分 市営地下鉄「桜木町駅」徒歩5分 みなとみらい線「馬車道駅」徒歩2分

勤務時間

9:00〜21:00

待遇・福利厚生

【福利厚生】 ・確定拠出年金制度（日本版401K） ・団体生命保険加入 ・慶弔金制度 ・定期健康診断 ・保養施設利用 ・東京ディズニーリゾート割引、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン割引、セントラルスポーツ割引 【その他】 フットサル同好会、メニウくん誕生日会、忘年会 【保険】 各種社会保険(健康・厚生・労災・雇用） 【諸手当】 通勤交通費全額支給

休日・休暇

・完全週休2日制（シフト制）　※連休を取得可 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・誕生日休暇