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株式会社 ハウスドゥの企業情報

株式会社 ハウスドゥ

2年間でフランチャイズ100店舗を実現!不動産業界のステータス向上を目指す

厳しい競争を勝ち抜き急成長!

株式会社ハウスドゥは、1991年、代表取締役・安藤正弘氏が26歳の若さで起こした企業だ。同氏は、不動産業界の成長を確信して、不動産業界に飛び込んだが、ほどなくしてバブルがはじけ、就職した会社は1年後に倒産。その後、意を決して起業の道を選ぶ。京都から大阪への通過地点にある人口4万人の都市に3坪の不動産事務所を立ち上げたのである。
住宅販売には適した立地での開業だったものの、それだけに競合も激しく、生き残っていくために、安藤氏は“情報の鮮度”に着目し研究を重ねた。そのうち「この物件はどこから買いに来るのか」「この物件はどういうところに売れるのか」がわかるようになった同氏は、顧客が探している物件の情報が出たときに他社よりも早く情報を出すことが重要だと気づく。そうして、他社よりも早く、的確に情報を出す仕組みを構築し、顧客を広げていった。これにより、数名のスタッフで8000万円の年商を達成することになったのだが、このとき構築した情報提供の仕組みが、後の業容拡大に直結している。

53502005年、1千万円をかけてCIを導入、
「HOUSE DO」のブランディングに取り組む。

情報の量と鮮度にこだわった独自の営業支援システムで安定した売上げを確保

管理部 総務人事課 課長 高橋福二氏は、自社の不動産仲介事業を次のように説明する。
「当社は不動産仲介業を、不動産の流通を作っていく仕事、“不動産の情報サービス業”だと捉えています。家を買いたいというお客様、そして家を売りたいというお客様、それぞれの情報をマッチングするのが当社の不動産仲介事業です。」

最大の特徴は、情報の量と鮮度だ。例えば京都の桂店の商圏は京都市西京区だが、桂店は西京区内の売り物件情報を、他業者で扱っている物件も含めて全て網羅している。そして、西京区内で家を探している“買い主”に対し、週末の折込チラシや集合広告、さらに週の中日のポスティング、そしてインターネットといったあらゆる手段を使って告知し続ける。それにより、顕在化したニーズのみならず潜在的なニーズを持つ層にまで漏れなく情報が伝わり、「西京区で家を探すならハウスドゥ桂店で全て見ることが出来る」との認知を植えつけることが出来る。また、逆に“売り主”に対しても「このエリアで物件を探している買い主さんがいます」という広告を打ち続け「ハウスドゥなら、買い主を沢山抱え、早く、高く家が売れる」という認知を植えつけることが出来るのだ。

同社の広告費は、同業他社の平均値の4倍に及び、各支店には毎月数十件の反響がある。営業社員には毎月安定した見込み顧客が割り当てられることになる。
また、同社の営業を支えているのが独自開発した営業支援システムである。例えば、京都市で新しい物件情報を入力すると、その条件を求めている顧客が全てリストアップされるようになっている。このシステムにより、1人の“スーパー営業マン”に頼らずに、すべての営業担当が安定した収益を生み出すことを可能としているのである。

5351清潔感に溢れた店舗づくりを行っている。

5353若いスタッフが中心となり、
安定した収益を確保できる仕組みを構築。

三位一体のビジネスモデルとフランチャイズ制度で業容拡大

独自の営業支援システムを構築し、激戦区における不動産仲介業でシェアを広げる中で安藤氏は、買い主は中古住宅を購入した後、リフォームをしてから住みはじめるというパターンが多いことに気づき、リフォーム事業へ進出した。素人だけで立ち上げた事業だが、こちらも反響営業に徹し、工事のメニューを全て金額入りで掲載したチラシで透明性を高め、店舗は、システムキッチンやシステムバスなどの器具類や壁材、床材といった素材が見れるショールームとして気軽に立ち寄れるようにした。さらに、ショッピングセンターや公民館のイベントスペースを使ったリフォーム相談会などを催し認知度の向上に努めた。また、営業担当者が施工管理も兼ねて完工まで一貫して窓口を務めることで、顧客の不安を取り除き、高い顧客満足を獲得したのである。その結果、当初は網戸の張替えや器具の入れ替えなどの小工事がメインであったが、リピート客や紹介客が増え、現在では500万円から1000万円を超える全改装工事が中心となっている。
このリフォーム事業の成功により、4億円程度だった年商を一気に14億円に伸ばした同社は、次に中古住宅買取事業に進出し、不動産仲介、リフォーム、中古住宅買取の三位一体のビジネスモデルを構築するに至ったのだ。

例えば、中古住宅を購入する際、多くの買い主はローンを組むが、リフォームのためにもう一度ローンを組もうとしてもなかなか審査が通らない場合がある。その問題をクリアするために、同社はまず中古住宅の仲介時、買い主に対して一緒にリフォームの提案をする。そしてその提案を受け入れた買い主に対しては、同社がその物件を一旦買取り、リフォームをしてから売り渡す。これによって、買い主は2重のローンを組む必要がなく、リフォームした家に住み替えることが出来る。同社もリスクなしで利益を確保できるのだ。
他にも、各事業部がそれぞれに事業を行う傍ら連携し合うことできめの細かいサービスを生み出しているのである。

現在、同社が注力しているのは、不動産仲介業のフランチャイズ展開だ。情報システムを駆使した営業の効率化、顧客に対する情報公開と手厚いサービス。同社がこれまで行ってきたことは、「不動産業界の近代化」を目指した事業なのだ。その理念を共有できる全国の事業者に対し、同社がこれまでに蓄積・構築してきたノウハウとシステムを提供し始めた2006年以降、安藤氏自らフランチャイズ説明会のために全国を飛び回っている。そして2年間で100店舗の加盟店を数える大躍進を果たした。今後は上場を目指すと同時に、将来的には全国1000店舗の実現、さらにはアジアへの進出も目論む。

5354仲介店舗の店長を経て
FCのスーパーバイザーとして全国を飛び回る新卒者も。

自立したベンチャースピリットを持つ人財を求む

不動産仲介業での成功をおさめながらも、「もっと大きな事業に取り組みたい」と考えた安藤氏が目標としたのは、不動産や建築業界に対して一般生活者が持つダーティなイメージを払拭し、誰もが働きたいと思える業界に変革していくことだ。しかし、そこでネックになったのが他ならぬ人財であった。
バブル期に植えつけられた不動産業界に対する強面なイメージや、リフォーム業界における悪徳業者の存在などを背景に、不動産や建築業界に人財が集まりにくい状況が続いた。そして、それに起因するサービスの低下や詐欺行為が後を絶たないという悪循環が業界を取り巻いてきたのである。

同社はそのイメージを覆し、生活者の信頼を得て成長してきた。ベンチャースピリットとホスピタリティを持ち、業界慣れしていない新卒者を積極的に採用することで業界に蔓延する習慣を断ち切る一方、経験不足をカバーする充実した営業支援システムの構築で安定した収益を確保。営業スタッフを中心にチームワークを重視しつつも自由闊達な社風を定着させている。

「幸せになりたかったら人に尽くしなさい」「日本を代表する会社に就職するのではなく、日本を代表する会社を一緒に作ろう」と呼びかける安藤氏に共感して入社した社員が同社には多い。その7割が新卒採用だが、年商46億、従業員が100名を超えた現在、幅広い経験とマネジメント能力を持った人財の力が必要となっている。

「健全な価値観とベンチャースピリットを兼ね備えた自立した人財が増えれば、不動産業界のステータスを上げることに貢献することが可能になる。そして、後の世代になっても世の中に貢献できる会社を作ることが我々の目標です。」(高橋氏)

6512安藤社長の理念に共感して若い人材が集まってくる。

6513総務人事課長  高橋福二 氏

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企業情報

会社名 株式会社 ハウスドゥ
業界 不動産・建設系 >  不動産賃貸・仲介・管理
不動産・建設系 >  建築・土木・設計
資本金 2億1852.6万円
売上(3年分)
2006年 月 期
32億円(グループ合計)
設立年月 1997年03月
代表者氏名 代表取締役社長 安藤 正弘
事業内容 【売買事業】 開発・新築分譲住宅、中古住宅及び不動産の買取・再生販売・アセットマネジメント
(買取リハウス24)
【リフォーム事業】 リフォーム全般、新築・増改築の企画・設計・施工、
耐震補強
(アップリフォームジャパン)
【フランチャイズ事業】 「HOUSEDO」FC加盟店への各種サービス提供業務及び
コンサルティング業務
株式公開(証券取引所) 非上場
従業員数 114人
本社所在地 東京都千代田区丸の内1丁目8番1号 丸の内トラストタワーN館11F

株式会社 ハウスドゥ資本金2億1852.6万円設立年月日1997年03月従業員数114人

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