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各クライアント案件(ITツール、Webシステム等の運用・保守・監視)の複数運用・管理をおこない、収支改善、品質改善につながる提案をしていただきます。 ■お任せしたい業務 ①案件運用:実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) ②顧客折衝:クライ... もっと見る
主な業務は、お客様に直接関わるお仕事全般です!! ・ECサイトのご注文受付 ・返品対応 ・お問い合わせ全般(TEL対応、MAIL返信、レビュー返信) ・お客様へのお手紙書き(見本あり) ・現場マネジメント(業務指示・研修・スタッフ管理) また、スタッフの管理や業務指示・指導、研修等を行っていただきます。 お客様とのやり取り、仕事... もっと見る
「自社開発ソリューション」「基盤ソリューション」の、システム導入後の運用、保守を提供する「カスタマーサービス」のお仕事です。 経験不問!第二新卒やフリーターの方も歓迎します。 ※具体的には、、、 自社内でのシステムの運用監視(検知後、担当者へのエスカレーション、手順書に定めたアプリケーションやサーバーの操作等)、お客様(企業)からの問い合わせ... もっと見る
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