合同会社SUZUVERSE JAPAN - ”世界中の孤独をなくす”をコンセプトにAI×メタバース業界で新しいサービスを展開するベンチャー企業
1.WEB3.0サービスの開発・運用・販売 2.AI技術を活用したコンシューマープロダクトの開発・運用・販売
■具体的な業務内容 ・営業や業務委託メンバーの管理 ・問い合わせ対応 ・SNSマーケティングのやり方の共有、サポート ・製品やサービスに関する問題解決の支援 ・各種ツールを使用した情報の管理と追跡 ・FAQ作成 ・フィードバックを分析し、製品改善への提案 ・社内外の関連部門との連携 ・海外拠点メンバーとの英語での文字コミュニケーションあり ・ウェビナーにて外部講師を招いて配信 ・各種ツール操作マニュアルの動画作成(外部依頼) ・広告、イベント企画 ・新製品企画 ・マーケティングチームで確定したキャンペーンなどのサポート サポート業務は多岐にわたり発生し、臨機応変に対応できる方を求めています! ■主な使用ツール Google Workspace(Docs、Spreadsheets、Slide、Meetなど) Slack LINE WORKS Zendesk Zoom(ウェビナー設営経験者歓迎) HubSpot Shopify Notion chatGPT(英文翻訳でも利用) Google翻訳
募集背景
事業拡大に伴う増員募集!! 最大で4名採用予定です。
配属部署
CSチーム ■組織構成 現在、CSチームには3名が在籍。20~30代メンバーで、みんなで話し合いながら業務の改善、サポート体制の強化に励んでいます。 デスクではお菓子を食べたりワイワイしながらも一人一人が個人の業務に向き合い、責任持って対応してくれています。
概要
セールス部門が売上を上げやすくするようにサポートすることがメイン業務となります。 業務内容は多岐に渡り、社外向けセミナーの実施などの対外的な業務や各種ツールなどを用いた事務的な仕事まで、会社全体の事業を俯瞰して見ることができます。 入社後は先輩社員から業務を学び、1〜2ヶ月で独立して業務を遂行するようになります。 また、既存業務の改善や新しい提案をすることも大歓迎です! 数年後にはCS部門のリーダーになるチャンスもあり、若手リーダーが活躍する環境があります。 年齢や性別を問わず成果を評価する社風ですので、今後のキャリアプランについても是非お聞かせください!
この仕事で得られるもの
・様々な人と接するのでコミュニケーション能力や調整力は身に付きます。 ・AIなど最先端技術に触れる機会もありその知見を得ることもできます。 ・常勤従業員数30名で月間売上5億円の事業を回しているため、全員の役割が欠くことのできない重要なポジションであり、チームに貢献する達成感・やりがいを得ることができます。 ・役員や他のスタッフと距離が近いため、働いているだけで、経営手法や仕事術が自然と身につきます。 ・一人の決済する金額が大きいため、高速でビジネスのトレーニングを積むことができ、圧倒的に成長できます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区虎ノ門4−1−1 神谷町トラストタワー23階 【アクセス】 日比谷線神谷町駅直結
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・通勤手当:月額3万円まで ・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ・厚生年金基金 ・副業OK ・SOT(トークン)の付与(2年間保有後、利用可能) ・フリードリンク(水、コーヒー、お茶、紅茶、牛乳、豆乳、ビールなど) ・フリースペースあり ・オフィスカフェあり
休日・休暇
年間休日日数123日以上 ・年次有給休暇1日~20日(入社後、入社月に応じて付与) ・週休2日制(土日祝) ・夏季休暇(5営業日※7~9月の間で自由取得) ・年末年始休暇(12/28~1/4) ・特別休暇
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