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【業務内容】 当社Webサービスのお客様（法人）を対象に導入支援やうまく活用頂くためのサポートをおこないます。対象の企業は大手から中小企業まで数百にのぼります。またお客様から頂いたご要望は開発チームに共有してサービスの機能改善をおこなっていくため、サービス開発にも携わることができます。 ・自社サービスの導入支援、課題対応、活用サポート ・お客... もっと見る
【ポジションについて】 1800社／50万ユーザー以上の弊社顧客とのカスタマーリレーション強化およびユーザーコミュニティの活性化を目的としたコミュニティマネージャーを担当いただきます。 ユーザー会などのイベント企画・運営を担当し、顧客間の知識共有や相互支援を促進します。また、ユーザーコミュニティを通じて顧客満足度の向上や製品改善につながるフィードバ... もっと見る
- LTV最大化にむけたカスタマーサクセス施策の企画・立案・実行 - カスタマーサクセスに関連する各種KPIのモニタリングや上長へのレポーティング - ユーザー向け学習コンテンツの拡充（コミュニティ、YouTube、公式ガイド など） - ナーチャリングメールの設計・配信 - ユーザーオンラインコミュニティの運営マネジメント もっと見る
【お任せしたいミッション】 疾患管理システムYaDoc（ヤードック）の販売拡大のためのセールス企画業務、パートナー会社への販売支援業務、ならびに契約締結後のカスタマーサクセス業務まで一貫した業務をお任せします。 具体的には… ・パートナー会社の販売戦略を理解し、新規契約を受注する為の支援、ならびに契約締結後の利用促進に関する企画の提案... もっと見る
■ 業務内容 顧客のLTV最大化を目指したカスタマーサクセス業務全般、仕組み作りをお任せします。 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです） ・お客様向けヘルプ記事の執筆 ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運... もっと見る
【仕事内容】 不動産業務を支える自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス（導入支援）業務を担っていただきます。 【具体的には】 ■導入企業様からの問合せ対応 ■新規アカウントへの導入レクチャー、利用状況のモニタリング ■導入企業様へのお知らせメール配信 ■サポート品質及びプロダクト向上に向けた課題発見、解決 ■開発サイド・ビジネスサ... もっと見る
私たちは、”テストエデュケーションが人材を創る。”を事業ミッションとし、”Webテスト”に特化をした複数プロダクトを展開しています。 その中でも、革新的な進化を続けるeラーニングプラットフォーム事業の更なる拡大を牽引するメンバーを募集します！ 【業務内容】 企業向けeラーニングプラットフォーム「SAKU-SAKU Testing(サクサクテス... もっと見る
お客様である建設会社に対して、当社プロダクトを使った提案を実施していただきます。これから当社のサービスをご導入いただくお客様はもちろんのこと、導入していただいた後も更に効果を出すための施策立案や提案、実行までトータルで行っていただきます。 ・お客様の成果を最大化するための戦略、施策立案及び実行 ・当社サービスの提案および提案内容の資料作成 ・... もっと見る
仕事内容を一言で言うと【カスタマーサポートと営業の間のお仕事】です。 「スマレジ」や「スマレジ・タイムカード」などの当社サービスを検討中のお客様に提案型のサポートを行い、円滑な運用ができるまでのサポートをお任せします。 当社は街中の飲食店やアパレル店でご利用いただいているiPadを使ったタブレット型のレジをを展開していますが、その他にもクラウド... もっと見る
創業からまだ7年にして、取引社数はすでに400社を超え、累計12.5億円の資金調達を達成。 これからさらに事業拡大が加速していくタイミングのため、事業拡大をともに牽引いただけるメンバーを募集しています！ 転職を機にキャリアアップを目指したい方、組織づくりにも積極的に携われるスタートアップならではのやりがいを感じてみたい方、ぜひご応募ください。 ... もっと見る
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