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IT人材を求めるクライアントさま・エンジニア双方のニーズをヒアリングし、マッチング提案を行います。 ＜依頼する業務＞ ・エンジニアの希望＆条件が叶う企業にアプローチ ・マッチしそうな案件をエンジニアに紹介 ・エンジニアとクライアントの面談セッティング ・面談同席 ・就業後のフォロー 業務については、OJT を中心に先輩社員が丁寧に... もっと見る
カスタマーオペレーショングループにて、ANDPADを契約いただいたお客様に対して、ユーザ登録案内や利用説明会に至るまでの手配業務を、社内の他部署と連携・調整しながら行っていただきます。 ・ユーザー利用環境の提供／案内（トライアル含む） ・契約～説明会終了＋1ヶ月までのオペレーションフォロー └ユーザー情報回収、ユーザー登録等 ・大手クライ... もっと見る
■業務内容 ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。 リユース業界の発展を、カスタマーサクセスを通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします！ 【具体的な仕事内容】 ・ 電話・メールでのお問い合わせ対応 ... もっと見る
・カスタマーサポートチーム全体の品質アップを目的としたトレーニングプログラムの作成と実行。 メンバーそれぞれのレベルに応じたトレーニングを設計し、また新人教育も含みます。 会社としての目標品質はもちろん、業界の規範となるチームを目指します。 ・チーム全体が会社のサービスやポリシーについて理解を深めるよう、他部門との連携を担当する。 ・市場の... もっと見る
自社プロダクトである「eセールスマネージャー」を通じて、顧客の課題を顕在化し、課題解決に向けた提案活動を行うフィールドセールスに対して、 インサイドセールスチームは商談機会（アポイントの獲得）をフィールドセールスに対してトスアップいたします。 ◆eセールスマネージャーについて 「1999年に発売された国内TOPシェアを誇るCRM/SFA」「1... もっと見る
【業務内容】 まずは中途採用担当業務を中心に、年間10〜20名程度のポジションに、採用戦略立案から入社後の定着支援と採用業務に広く携わっていただきます 新卒採用に関してはこれまでのご経験やご思考をお伺いし、担当いただける領域をお任せいたします。 近い将来に、部門やメンバーと共にココナラの事業成長に必要な人材の採用をチームとして実現していく中核を担... もっと見る
【ミッション】 日々の顧客接点でお客さまの「より良い施設探し」をサポートすること、そして、顧客接点での気付きをサービスに活かすこと、この両輪をまわして、CX（顧客体験）の向上とセールスイネーブルメントを推進します。 【業務内容】 フリーダイヤルや『みんなの介護』からお問い合わせいただいた全国のお客さまのリードナーチャリング（顧客育成）からクロ... もっと見る
【「はいチーズ！べジ」とは】 千株式会社が培ってきたフォトサービス・ICTシステムでのノウハウや全国12,000団体以上の保育施設ネットワークと、株式会社ベジリンクが持つ給食食材配達、食育ノウハウや農家ネットワークを融合し、食における新たなサービス開発を進めています。 ■青果流通：当社ネットワークを通じ幼稚園・保育園に対して地元の有機野菜な... もっと見る
業務支援エンジニアのお仕事です。 組織内の業務プロセスを分析し、効率化や改善の為のソリューションを提供していきます。 【主な仕事内容】 業務フロー図にある情報の収集（Excel） 対象業務に存在する情報項目の洗い出し データ分析 他 もっと見る
□問い合わせ対応 ・商品、サービスについての質問回答 ・解約阻止 ・既存顧客への新規商品紹介発信 □スタッフ管理 ・勤怠管理、シフト作成 ・面談、教育 ・研修、その他稼働までの進行業務 □数値管理 ・コストや顧客単価の分析 ・ロイヤル顧客の醸成を促すオペレーション設計 ・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成 ・トークス... もっと見る
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