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株式会社ワークスアプリケーションズ

日本を代表するERPパッケージベンダー

「顧客満足度」向上のため、各種サービスの企画立案・運営を担当

設立から10年。日本を代表するERPパッケージベンダーとして成長を続ける同社。
大手企業向けERPパッケージベンダーとして日本を代表する存在となった同社は、現在「COMPANY」というブランドで、主に会計や人事・給与システムの開発販売を行っているが、今後はフルラインアップの総合ERPベンダーを目指していく。
「MBAプログラム」や「社会人インターンシップ」などユニークで多彩な研修プログラムを用意している同社。
目の前に立ちふさがる問題を解決すべく、常にストイックに立ち向かえる、そんな人物像が求められている。

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株式会社ワークスアプリケーションズ

greenでは応募の前に企業に直接、匿名で「合格の可能性」を聞くことができます。

【「顧客満足度」向上のため、各種サービスの企画立案・運営を担当】

ポジション名

CS業務支援スタッフ

仕事内容

「顧客満足度」向上のため、各種サービスの企画立案・運営を担当します。顧客が何を求め、どんなサービスを提供すれば良いのかなどを直接・間接の関わりの中で集約し、形として実践することがミッションです。
顧客にとって真の満足とは何かを追及し、実行するスペシャリストとして活躍してください。
≪具体的なお任せする業務≫
■顧客企業で形成する“ユーザー会”の企画運営
　　＊顧客満足度の向上と顧客サービス価値の最大化を目的に、イベントの運営、情報発信、顧客交流、研修会などを企画立案し実行する。
■会報誌の企画（取材・記事作成、編集を含む）
■会員向けWEBサイトの構築、コンテンツ企画等　
　上記以外でも、常に顧客の満足度を考え、新しいサービスの企画、推進、実行を担当。
＊将来的にはマネジメント（ユーザー会、イベント、メンバー等）も期待しています。

応募要件

何らかの企画業務経験

例えば、営業企画、サービス企画等。ゼロから世の中のニーズを捉え、サービスとしてのアウトプットを実践したことがある方

■歓迎する経験
・法人企業への折衝経験
・プロジェクトや人のマネジメント経験
・ライティングを主とする業務（例えばコンテンツ制作、メディア制作、記者、編集者など対外的文章の作成）経験

募集背景

更なるビジネス発展を目的とした増員・補強です。

雇用形態

正社員

採用人数

1名

語学要否

不要

語学備考

―

勤務地詳細

東京都港区

アクセス

東京メトロ南北線・銀座線「溜池山王駅」12番出口より徒歩4分

想定年収

550万円　～　

給料詳細

経験・能力を考慮し、決定します。

勤務時間

―

フレックス有無

あり

コアタイム

―

試用期間

あり、3ヶ月

休日/休暇

完全週休2日制、祝日、夏季、年末年始、有給、慶弔

交通費

あり

社会保険

雇用保険健康保険厚生年金保険

諸手当

交通費月2万円迄支給

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、社内マッサージルーム

選考プロセス

説明会参加・筆記試験 → 面接（2～3回）→ 内定

メッセージ

お客様の増加に伴って、重要度を増している業務です。経験よりも、ポテンシャルと意欲を重視します。
詳細は、説明会で充分にお話させていただきます。
ご応募、お待ちしております。

採用に対する考え

当社は創業時から徹底して優秀な人材の採用にこだわっています。
私たちは、論理的思考力と発想転換力を兼ね備えた、問題解決能力が高い人材を求め、このような人材をクリティカルワーカーと呼んでいます。
クリティカルワーカーは、既成概念にとらわれず、ゼロからものを生み出せる反面、組織力の強い環境ではあまり評価されません。また、日本のIT業界は受託開発が主流で、研究開発型のソフトウェア企業はほとんどありません。
当社は、クリティカルワーカーが集結し、お互いが刺激しあって成長を実感できる企業であることを目指しています。

導入先企業

導入企業約600社のうち、一部をご紹介します。※敬称略・50音順
学校法人青山学院、株式会社朝日新聞社、株式会社ジェーシービー、ソニー株式会社、中部電力株式会社西日本鉄道株式会社、日本テレビ放送網株式会社、株式会社福岡銀行、三井不動産株式会社、三菱ウェルファーマ株式会社、株式会社ワコール

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