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オープンテーブル 株式会社
世界のレストランを瞬時にリザーブできるオンライン予約システムを展開
■急募■ 【外資IT企業で英語力・技術力・交渉力を活かす 導入プロマネ／技術担当】 米国業界標準のレストラン予約サイトとシステムを日本市場に広める
「オープンテーブル株式会社」は世界8000店以上のレストランの予約を24時間自動的に受け付けるオンライン予約システムを開発・提供している企業。米国・サンフランシスコに本社があり、その日本法人として2006年3月に設立。その後、同社はイギリス、ドイツ、フランス、スペインなどヨーロッパにもフィールドを広げている。業界初の画期的なサービスを展開する同社ではコミュニケーション能力が高く、提案力のある営業担当者とシステム導入担当者を募集している。
オープンテーブル 株式会社
■急募■ 【外資IT企業で英語力・技術力・交渉力を活かす 導入プロマネ／技術担当】 米国業界標準のレストラン予約サイトとシステムを日本市場に広める
| 求人の志向性 |
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| ポジション名 | フィールド オペレーション スペシャリスト 〔導入プロジェクト担当者／技術担当者〕 |
| 職種 | IT系 ( ソフトウェア／ネットワーク ) ＞ ITコンサルタント／プリセールス ＞ ITコンサルタント（ERP／SCM／CRM／その他) |
| 仕事内容 | OpenTable.jpに加盟したレストランに、OpenTableが独自開発した予約管理／顧客情報管理／配席管理／ターゲットマーケティングの統合システムを導入していただきます。 事前に店舗へ出向いてレストラン支配人やIT担当者と打ち合わせを行い、店舗の業務の流れや課題について聞き取りを行い、業務改善／改革に必要なシステムの使いこなしや業務フローの変更を提案して店舗支配人やオーナーに納得してもらい業務改善／改革を実施する承諾を得てもらいます。 設置場所、LAN配線等の調査と確認を行っていただき、必要な回線工事、LAN工事、設置台施工などを店舗支配人やオーナーに行っていただく交渉をして、導入のための環境整備を進めてもらうためのコーディネーションをしていただきます。 システム導入日にはルーター設定、インターネット接続疎通、端末の設置、簡単なLAN配線、およびシステムの操作トレーニングを行っていただきます。 【重要な役割】 技術面は２割。お客様調整面が８割。 お客様側の各責任者（店舗支配人、予約担当者）の方々への困難な課題（過去の業務フローを変更する等）を乗り越えてもらうために、ロジカルで正しい説明を行い、誠心誠意説得し、お客様に納得してもらった上で、様々なアクションアイテムを速やかに実行してもらうための、対等な人間関係と信頼を初回１時間の打ち合わせで構築できることが求められます。 【具体的には･･･】 ◆システム導入に際してのすべてのプロジェクトマネージメント、交渉 ◆システム導入にあたっての技術支援、技術コンサルティング、および実作業 ◆システム導入に際して店舗にて行ってもらう予約業務のプロセス変更を説明および説得 ◆レストラン店舗に出向いてADSL/光回線のルータ調整、簡単なLAN配線作業、および端末の設置 ◆導入作業当日に2-10名のレストラン従業員の方へのソフトウェア操作トレーニングを提供 ◆電話によるお客様からの技術問合せへの応対（自宅から週末・祝祭日を含む） ◆端末故障や交換時の保守作業 |
| 応募要件 |
【必要な経験 / スキル】 ◆外部のお客様（大手企業、中小企業、小売店などの経営者、役員、担当責任者）との直接交渉や困難な説得を通したトップおよび現場レベルの厳しい商談を実際に一人（複数でも良いが、ご自身がメインとなり）で成功してきた経験3－4年。 ◆外部のお客様企業および業者の責任者やスタッフなどとのプロジェクトを実際に一人（複数でも良いが、ご自身がメインとなり）で進行してきた経験2-3年。（ただし、ご自身が派遣された企業はお客様企業とみなしません。） ◆約10名のグループに操作説明や研修を行った経験1-2年。 ◆PC、ソフト、LAN、ADSLルータのインストール・設定・問題解析・サポート経験3－4年。 ◆MS Windows XP、Windowsネットワーク、TCP/IP、ADSL・光回線、一般ユーザー向けルーター機器設定などの幅広い知識。 ◆英語のドキュメント（電子メール、業務資料、技術マニュアル）を読むことが苦にならないこと。 ◆多数の意見をまとめあげる能力・スキル ◆時間管理能力・スキル 【あると望ましい経験 / スキル】 ◆ITに不慣れなお客様へ親切丁寧に対応した経験・スキル ◆ビジネスや技術関連の問題を見抜き、分析して解決策を提案する経験・スキル ◆中級ビジネス英語コミュニケーション（ヒアリング、スピーキング）および英文ビジネス電子メールのやりとりが不自由なく行えれば尚良い ◆外資系IT会社での実務経験または外国人とのビジネス業務の経験があれば尚良い ◆レストラン、ホテル業界でのアルバイト、実務経験があれば尚良い 【求める人物像】 ◆自ら積極的に問題を発見し、課題を分析し、解決手段の立案し、問題を解決していく「自ら提案、実行」していくことができる方。 ◆技術だけにとらわれず、ビジネスマインドを持ちながら、お客様のビジネスを向上させることを目標に、導入支援およびアドバイスを行いたいと思っている方。 ◆ITに不慣れなお客様に対して極めてわかりやすく丁寧に説明し、お客様がIT技術や業務改善作業を拒否しても、断念せずに納得してもらうまで粘り強く説明および説得できる方。 |
| この仕事で得られるもの | 既に米国で業界標準となっている新しい技術とサービスを、日本市場に広めて定着させ、業界に変化をもたらし次のステップへ導くきっかけを自らの手で創り出すことができます。 |
| 募集背景 | 業務量拡大による増員のため |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 採用人数 | 2名 |
| 語学要否 | 必要 |
| 語学備考 | 英語のドキュメント（電子メール、業務資料、技術マニュアル）を読むこと、書くことが苦にならないこと |
| 勤務地詳細 | 東京都港区南青山 6丁目12番1号 |
| アクセス | 東京メトロ 銀座線・半蔵門線・千代田線「表参道」駅から徒歩8分 都営バス 渋88系統「南青山6丁目」バス停前 |
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
| 給料詳細 | 年俸制。年俸額は経験・能力・英語スキルにより相談の上決定いたします。年俸額を12で割り月給として支給いたします。 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| フレックス有無 | あり |
| 試用期間 | あり(6ヶ月) |
| 休日/休暇 | 土曜・日曜・祝日、夏期休暇3日間、年末年始休暇7日間、有給休暇15日間（1年毎に1日増加、最大20日間）、慶弔休暇 |
| 交通費 | あり |
| 社会保険 | 厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） |
| 諸手当 | 通勤交通費支給、出張手当 |
| 待遇・福利厚生 | 関東ITソフトウェア健康保険組合より提供される福利厚生（保養所、スポーツクラブ、旅行補助金）、給付金各種（出産育児一時金・出産育児付加金等） 産前・産後休暇、定期健康診断 |
| 選考プロセス | 書類選考⇒1次面接（副社長）⇒2次面接（チームメンバー）⇒3次面接（社長）⇒オファー面談（副社長）⇒雇用契約締結 |
