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株式会社フォーク - 人とコンピューターの架け橋として継続的な価値を生み出し、さらなる成長を実現するための仲間を募集します

株式会社フォーク 求人画像1
カスタマーサポート
264万円〜350万円
東京都
転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

大きく2つの軸で事業を展開し、様々なご要望にお応えできるよう戦略策定/設計から制作/開発/運用、分析/効果測定まで、デジタルソリューションに必要なサービスを提供しております。 Web制作事業(Webプロモーション・Webインテグレーション)  ・分析・効果測定  ・Web戦略策定、ECサイトマーケティング戦略策定  ・バックエンドのシステム開発、CMS開発、SNS連携  ・オンサイトまたは受託による制作・運用  ・サーバ・ネットワークの設計・構築・保守・運用  ・キャンペーンやECサイトの事務局運営、SNS運用・監視 DX化推進事業  ・データ分析  ・ビッグデータを可視化できるデータ基盤構築  ・データ運用支援、戦略策定

仕事内容

Webキャンペーンに伴うエンドユーザーからのお問い合わせ対応や賞品発送などを行っていただきます。 最終的にはエンドユーザー対応だけでなく、クライアント対応もできるようになっていただきたいと考えております。 【具体的には】 応募情報の管理/当選案内対応 キャンペーン賞品管理/発送対応 Webサイトの簡易アクセスレポート作成 上記に伴う業務マニュアル/報告書の作成

配属部署

ユーザー事務局ユニット

概要

システム開発会社としてスタートした株式会社フォーク。 現在はWebプロモーションとWebインテグレーションを大きな2つの柱として事業を展開しており、制作・開発のみならずサーバーの運用からコールセンター業務までを自社で抱え、ワンストップでサービス提供できる会社として独自の地位を築いています。 案件は様々な業界の有名企業、多くの人が聞いたことのある商品などのWebサイトを多数手掛けています。 (詳しくはHPの制作実績をご覧ください) 今回の求人はカスタマーサポートの募集です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル4F 【アクセス】 渋谷駅(JR線、東京メトロ半蔵門線・銀座線・副都心線、京王井の頭線、東急東横線)東口より 徒歩9分 表参道駅(東京メトロ半蔵門線・銀座線・千代田線)B1出口より 徒歩10分

勤務時間

10:00〜18:30

待遇・福利厚生

所定労働時間7.5時間:フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00) 社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) 超過残業手当(40時間を超えた分より支給) 休日・深夜割増手当 通勤手当(6ヶ月定期代支給/月上限5万) 定期健康診断(30歳以上ドック検診可 ※会社負担) 資格支援制度 福利厚生倶楽部 正社員登用あり

休日・休暇

年間休日:121日 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始 有給休暇(入社時に付与)、リフレッシュ休暇(翌年5月1日に付与)、慶弔休暇、産休・育休、他

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