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ソーシャルゲームのカスタマーサポートスタッフ大募集

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ソーシャルゲームのカスタマーサポートスタッフ大募集

株式会社ティルス - 大型M&Aを経験したチームが再度起業。更なる高みを目指して挑戦は始まったばかり。

株式会社ティルス 求人画像1
ソーシャルゲームのカスタマーサポートスタッフ
240万円〜450万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

モバイルソーシャルアプリの開発、運営

仕事内容

スマートフォン・PC向けソーシャルゲームのカスタマーサポート業務を担当して頂きます。 単なるサポート業務で終わらず、ユーザーの意見をまとめて開発チームに伝え、より満足度が高まるゲームになるよう、改善を行っていく重要な役割を担って頂きます。 ■ユーザーからのお問い合わせ対応 ユーザーにより楽しくゲームを楽しんで頂くために、きめ細やかなサポートを行って頂きます。 ※電話によるお問い合わせ対応はありません。 ■ユーザーからのお問い合せ内容の取りまとめ、分析、社内発信 ゲームの改善につなげ、顧客満足度を高めていくための重要な仕事です。 ゲームの機能改善等のご提案も積極的に行って頂きます。 ■カスタマーサポート体制構築 弊社初のカスタマーサポート体制構築のため、ゼロベースで仕組みづくりを行って頂きます。 【将来の道も広がっています】 ご経験とご希望に合わせ、スキルアップ・キャリアアップができる環境です。 将来的にはカスタマーサポートチームを取りまとめ、課題抽出及び改善に向けた企画・運営、チームマネジメント等もお任せしたいと思っております。

募集背景

組織のしがらみや会社のルールに縛られることなく、純粋に自分たちがいいと思うゲームを創ろう!ユーザーが楽しいと思えるゲームを創ろう!という熱い想いから、 今年2月にティルスを立ち上げました。他社の二番煎じではなく、オリジナリティに富んだタイトルを生み出し、スマホゲームでNo.1を目指しています。 とはいえ、まだ立ち上げ間もない会社ですし、将来の展望もカッチリと決まっていない状況。まずはゲームで拡大を遂げていきたいと考えていますが、事業領域をゲームだけに絞っているわけではないので、自由に創造していくことができます。これからどんな会社へ成長していこうかという話も、新しいメンバーと共にできたら嬉しい。今回の採用は、ティルスのカラーを一緒に作ってくれる人の募集、といっても過言ではありません!

概要

ティルスは2015年2月に創業したデジタル・エンターテインメント領域のスタートアップです。代表の大冨を中心に大手EC企業、大手SNS企業出身者が集まり、他のまね事でないオリジナルプロダクトの輩出をミッションとして動き出しました。 創業間もない会社で働くということ。その成長の中に身をおくこと。 もちろん平坦な道ばかりではありません。困難に直面することも一度や二度ではないでしょう。 ただそこで得られる経験は、何物にも代え難いものになります。 ティルスに新しくジョインするメンバーこそが、企画自体の方向性はもちろん、経営戦略から会社のカルチャー、ワークスタイルなど全てを決めていく役割を果たしていきます。 更なる高みを目指す大型M&Aを達成したチームとともに、創業メンバーとして一からティルスを作っていきましょう!

この仕事で得られるもの

ご経験とご希望に合わせ、スキルアップ・キャリアアップができる環境です。 運営サポート業務だけでなく新たなステージへのチャレンジも大歓迎!プランナーやディレクターとして企画力を身に付けていくのもアリです。 将来的にこれらの職種を目指す方にはきっとカスタマーサポートの経験が活かされるはずです!

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社/東京都 港区元赤坂1-2-17 Kタワーレジデンス30F 【アクセス】 東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附」駅から徒歩1分 東京メトロ半蔵門線・南北線・有楽町線「永田町」駅から徒歩5分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

交通費全支給 社会保険完備(労災、雇用、年金、健康) フリードリンク 服装自由 全面禁煙

休日・休暇

完全週休2日制(土・日) 月1回の特別休日 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇

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