エイラシステム株式会社 - ~ ヨーロッパの社風・ITサービス企業 ~
プロジェクトマネージメント:インフラ管理、オフィス移転、BCD/DR(事業継続/災害復旧) IT サービス:オンサイト、リモートサポート、アウトソーシング
<仕事内容> • PC(Windows 7)およびその他IT機器(Blackberry,映像機器,プリンタ,スキャナー)の管理とトラブルシューティング • ユーザーから問合せ対応 • チケットによる障害・問い合わせの進捗管理およびベンダーへのエスカレーション • チケット管理ツールの運用保守 • ユーザーアカウント、ファイル共有、シェアポイントサイトの管理・メンテナンス • PCのセットアップ • ビデオ・音声会議の設定・サポート • サーバーの死活・バックアップ管理・定時バッチ処理等の監視 • 災害発生時に備えたバックアップ対応の立案管理 • IT資産管理 • 報告書の作成および手順書および仕様書のメンテナンス • KPI管理および業務フロー改善案の作成実施
募集背景
外資系大手保険会社にて、社内のPCおよびサーバー、その他IT周辺設備の運用保守・ユーザーサポートをして頂く、社内インフラITサポートエンジニアの方を募集しております。 募集人数2名、ウチ一名はチームリーダー、もう一人の方にはスタッフエンジニアとしてお仕事をしていただきます。
配属部署
大手外資系保険会社担当
概要
エイラシステムは、 東京・香港・シンガポール・上海に拠点を持ち、多くの日系・外資系の金融系企業様やその他の業種のグローバル企業様向けに、幅広いITサービスを多言語(日本語・英語・中国語など)でご提供させて頂いているIT企業です。 これまでもお客様の多様なニーズに合わせて、多くのプロジェクト管理やIT関連業務をご提供して参りました。 今後、業務規模の拡大と、サービスの質の維持を目指し、積極的な採用活動をして参ります。 皆様のご応募をお待ちしております。
この仕事で得られるもの
日常のITサポートと併せて、現在のサポートサービスレベルの向上を目的とした業務内容の改善を期待されている業務ですので、ITインフラ知識および経験に加えて、問題解決・品質管理のスキルを磨く機会があります。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区 【アクセス】 赤坂エリア
勤務時間
08:30〜17:30
待遇・福利厚生
■社会保険完備 ■通勤手当 ■その他社内イベント ・グループディナー ・スキー旅行 ・年末のパーティなど
休日・休暇
完全週休2日制(土・日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇(契約形態により変動)
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