【サービスデリバリー/オペレーションマネージャー（IT サポートチーム）】Global医薬化学品メーカー担当！
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エイラシステム株式会社 - ～ ヨーロッパの社風・ITサービス企業 ～
事業内容
プロジェクトマネージメント：インフラ管理、オフィス移転、BCD/DR(事業継続/災害復旧） IT サービス：オンサイト、リモートサポート、アウトソーシング
仕事内容
グローバル老舗医薬化学品メーカー（日本支社）、当企業5000ユーザー向けのＩＴサポートチーム（19人）の内、11人のＰＣサポート部隊の管理をメインに行うサービスデリバリー/オペレーションマネージャーをご担当いただきます。 【具体的には】 ■チームのマネジメントおよびコーディネーション業務 ■スタッフの育成 ■サービスレベルの管理、改善案の策定・実施 ■顧客ミーティングにて定例報告、ユーザー要望の吸い上げ ■障害の切り分け、チケットの作成、障害進捗管理 ■報告書の作成 【仕事の魅力】 ■世界有数のグローバル企業でのキャリア形成 当企業は日本にて50年以上の実績を持ち、その他、世界各国にビジネスを展開するグローバル組織です。とても風通しの良い企業文化で、かつ世界中と繋がる最新鋭IT インフラが整っているため、最高の環境でITスキルを磨ける機会があります。 ■英語を伸ばせる、活かせる環境 実際のビジネス環境で英語力を活かしたい・磨きたい方には、常に英語を使えるチャンスがあります。
概要
エイラシステムは、 東京・香港・シンガポール・上海に拠点を持ち、多くの日系・外資系の金融系企業様やその他の業種のグローバル企業様向けに、幅広いITサービスを多言語（日本語・英語・中国語など）でご提供させて頂いているIT企業です。 これまでもお客様の多様なニーズに合わせて、多くのプロジェクト管理やIT関連業務をご提供して参りました。 今後、業務規模の拡大と、サービスの質の維持を目指し、積極的な採用活動をして参ります。 皆様のご応募をお待ちしております。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区芝3-24-1 駿河ビル 【アクセス】 「芝公園駅」徒歩5分
待遇・福利厚生
■社会保険完備 ■通勤手当 ■その他社内イベント ・グループディナー ・スキー旅行 ・年末のパーティなど
休日・休暇
完全週休2日制(土・日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇 リフレッシュ休暇、育児休暇
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