【御殿場、裾野】業務拡大に伴い、サポート要員を募集します
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株式会社ワンダーテクノス - ICTのサービスインテグレーターとして、お客様が求める付加価値のあるサービスを提供する
事業内容
企業内システムの維持管理・運用 コンピュータ及び情報関連機器の保守・修理・検査に関する業務 ネットワークシステムのコンサルティング・構築、設計並びに施工 ネットワークシステムの運用管理並びに保守に関する業務 コンピュータ及び情報関連機器並びに関連ソフトウェアの販売
仕事内容
社内ヘルプデスク担当者として大手企業に常駐し､従業員の方の問合せに対応をしていただきます｡ お客様が抱えるITの問題を丁寧に解決まで導いていくお仕事です｡ 明るく丁寧な対応ができる方を歓迎します｡ 【具体的には】 メールやオフィスの使い方を始め､社内システムやPCに関する全般の対応になります｡ 電話やメールの対応が基本ですが､お客様の席を直接訪問しての対応も発生します｡ 経験を積むことでサーバ管理等の専門業務も担当していただきます。 【仕事の特徴】 ｢人と接するのが好き｣という方を歓迎します｡ まずは明るく電話応対ができたり､丁寧なメールでの対応ができれば問題ありません｡ ｢オフィス等を使って業務したことのある方｣など､基本的な操作さえできれば大丈夫｡ 仕事内容に関しては経験豊富な先輩社員がしっかりと教えていきますし､ 過去の問合せデータはいつでも参考にできますのですぐに慣れることができます｡
募集背景
業務拡大に対応する為、経験の有無を問わずエンジニアの積極採用を行っております
概要
株式会社ワンダーテクノスは、大手IT企業や通信情報関連企業、自動車関連企業を主要顧客としITシステムやネットワークの構築、運用、保守業務等のサービスインテグレーターとして事業を展開する会社。 “顧客企業の価値創造支援”を事業コンセプトに掲げ、顧客企業に付加価値のあるサービスを提供し、その中で築き上げた信頼関係をもとに着実な成長を続けている。 会社の成長を支えるのは、社員の個性を尊重し最大限に能力を引き出そうとする社内体制と、同じ目標に向かって社員が意識を共有する活力のある環境である。
この仕事で得られるもの
ヘルプデスク対応で基本的なIT知識やスキルを身に付けられます。 これまでも新しい仲間の｢ITパスポート｣資格取得を他メンバーがサポートしています｡ 毎日の業務でお客様と積極的に関わることが必要になりますので、 コミュニケーションスキルは確実に向上します。 問い合わせだけではなくサーバやネットワークといった社内インフラ業務等も対応していますので、 少しずつステップアップすることで知識を広げ、専門スキルも身に付けられる環境です｡
勤務地
【勤務地詳細】 静岡県裾野市の企業内に常駐勤務 【アクセス】 マイカー通勤可 (無料駐車場併設) JR御殿場線岩波駅からシャトルバス有り
勤務時間
8:30〜17:30
待遇・福利厚生
■社会保険完備 ■通勤交通費 ■家族手当
休日・休暇
【休日】 ■完全週休2日制(土・日) ■常駐企業のカレンダーに合わせた長期連休 ※昨年実績121日 【休暇】 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■特別休暇
職場環境
問い合わせの対応時間は固定｡ 業務量やスケジュールもしっかり管理されています。 問い合わせ対応が長引いてしまうこともありますが､解決してお客様からお礼を言ってもらったときにはとても大きな充実感が得られています｡ 基本的には定時の終業で､土日休みの完全週休2日制です｡ 年に3回の長期連休もあります｡ チームワークを大切に､すぐに業務に慣れていける､そんな職場環境です｡
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