【サポートエンジニア】外資系●SharePointの管理運用ツールベンダー
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AvePoint Japan株式会社 - Microsoft クラウドのエキスパート
事業内容
ソフトウェアの販売 ソフトウェアの販売に付随する各種サービスの提供
仕事内容
サポートエンジニアの活動目的は、SharePointおよびAvePoint製品をご利用中のお客さまで発生した技術トラブルを迅速に解決することです。 具体的には、メール・電話・WebEx・オンサイトを利用して、技術トラブルの対応を行います。必要であれば、本社開発チームへ英語でエスカレーションを行い、より深い原因追及やワークアラウンド調査を行います。調査の結果、製品修正が必要な場合は、本社開発チームと英語でコミュニケーションし、修正モジュールの提供・デザイン変更・機能追加を実現に導きます。
募集背景
業務拡大に伴う増員
概要
米国ニュージャージー州のAvePoint, Inc.は、Microsoftが提供するコラボレーションソフトウェア「Microsoft Office SharePoint Server」および 「Windows SharePoint Service」の運用や活用ソリューションに特化した製品を提供する独立系ソフトウェアメーカー。その日本法人がAvePoint Japan株式会社だ。設立以来急成長を続ける同社の日本市場の開拓に共に挑戦してくれる人材を求めている。クライアントの要望に素早く応えられる体制が強み。
この仕事で得られるもの
【仕事のやりがい】 当社では、Microsoft社外で最も大規模である約400名のSharePoint開発者を擁しています。このため、クライアントからの要望にスピーディーにかつ柔軟に対応し、ニーズを製品に反映することができます。その結果、クライアントとの信頼関係が生まれ、真のパートナーとして仕事をすることができるというやりがいがあります。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区高輪4-10-18 京急第一ビル11階 【アクセス】 JR・京浜急行線品川駅高輪口より徒歩3分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【保険】 各種社会保険完備 【諸手当】 通勤交通手当 【通勤交通費有無】 あり
休日・休暇
土曜 日曜 祝日 年次有給休暇 夏季休暇 年末年始休暇
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